基于政务网络共享平台的公众线上公共服务需求实测研究

发布时间：2024-02-24 11:36

　　线上公共服务是我国政府公共服务与“互联网+”服务理念融合形成的新型服务模式,它将线下服务事项转移到线上服务办事大厅,更加注重公众需求导向、数据资源开放共享以及线上功能全面实现。新时代下公众对线上公共服务的美好需要日渐增长,各级地方政府相继开始了对政务网络共享模式的积极探索。但鉴于目前我国线上公共服务平台的实际建设尚处于探索和发展阶段,部分地方政府公共服务平台仍存在数据集透明度低、线上办理功能缺失、办事入口混乱无效等客观问题。公众需求侧与政府线上公共服务供给侧之间匹配度低、交互性差的矛盾也正逐渐显露。因此,如何把握公众需求行为的动态变化,建立公众需求即时有效的监测与反馈机制,从而实现政府精准化服务成为当前研究重点。通过梳理相关文献发现,大多数研究的重点是通过收集群众调查问卷的方式,分析影响公众接纳和使用公共服务平台的因素,或者是从公众视角出发,对政府数据网络资源的开放共享模式进行探讨,然而对公众需求行为即时识别、实时观测的研究相对较少。Any Logic作为具有交互性和知识目的性的建模仿真工具,与公众线上公共服务需求的特点存在相似性。因此,考虑从公众线上服务需求牵力这一崭新的视角出发,将...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2.1系统动力学建模示图

青岛理工大学管理学硕士学位论文23图2.1系统动力学建模示图（2）智能体建模。智能体模型主要针对不同角色的人类、组织、设备单元和产品等中低抽象层级进行模拟。智能体模型不同于细胞自动机，它既没有“空间”的概念，同时不用于离散的空间。不仅是人群，其他绝对被动的对象也可以作为智能体，每....

图2.2智能体建模示图

青岛理工大学管理学硕士学位论文23图2.1系统动力学建模示图（2）智能体建模。智能体模型主要针对不同角色的人类、组织、设备单元和产品等中低抽象层级进行模拟。智能体模型不同于细胞自动机，它既没有“空间”的概念，同时不用于离散的空间。不仅是人群，其他绝对被动的对象也可以作为智能体，每....

图2.3离散事件建模示图

青岛理工大学管理学硕士学位论文24图2.3离散事件建模示图2.2.3AnyLogic应用领域现状在舆情传播方面，AnyLogic多被用于巴斯扩散模型及其改良研究，以期观测人群交互、事件特征和社会影响等对舆情效果的作用。近两年较有代表性的研究是孙雷霆、李春发（2017）等构建基于A....

图4.4VDGS公众线上公共服务需求实测模型

青岛理工大学管理学硕士学位论文38公式，构建基于AnyLogic的VDGS模型，如图4.4所示：图4.4VDGS公众线上公共服务需求实测模型4.3本章小结通过对贵阳、青岛、宁波、深圳等数据开放较为全面的公共服务平台进行调研，发现当前阶段政府线上供给侧与公众需求侧匹配程度低，线上公....

本文编号：3908935