新媒体时代广州市荔湾区政府公信力提升策略研究

发布时间：2024-02-25 03:51

　　互联网大潮风起云涌,改变并重构了媒体格局、舆论生态和传播方式,基层政府的施政视角亦随之发生深刻变化。随着信息技术的发展,互联网成为我们生活中无法或缺的部分,我国进入了以社交网络、即时通讯工具等为代表的新媒体时代。与传统媒体相比,新媒体有着不以时空为转移、传播速度快、覆盖范围广等特点,为公众与基层政府之间的频繁互动提供了极为便利的条件。当基层政府出现违法、失职等行为,提供公共服务等方面没有实现公众预期或者违背了公众的利益诉求,不利于政府的负面舆情便会通过新媒体迅速传播,极大地削弱基层政府的公信力。因为新媒体具有“无孔不入”的特征,基层政府部门的所有行为都被摆在公众的视野当中,公众可以对政府行为进行监督。与此同时,新媒体也为基层政府搭建公共服务平台,打造服务型政府提供了有效渠道,大大提升了公众的公共事务参与度,从而增强基层政府公信力。新媒体对于基层政府公信力来说是一把双刃剑。本文将新媒体时代作为背景前提,以社会契约论、责任政府理论和服务型政府理论为理论支撑,从现实的角度出发,在认真梳理和理解政府公信力这一概念的基础上,选取广州市荔湾区政府为研究对象,对其辖内公众和政府部门工作人员开展问卷调...

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究问题
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究内容
    1.5 研究思路与研究方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
第二章 核心概念及相关理论
    2.1 核心概念
        2.1.1 新媒体概念和特征
        2.1.2 新媒体时代和传统媒体时代的区别
        2.1.3 政府公信力
        2.1.4 基层政府公信力
    2.2 理论基础
        2.2.1 责任政府理论
        2.2.2 社会契约论
        2.2.3 服务型政府理论
第三章 新媒体时代广州市荔湾区政府公信力现状
    3.1 调查问卷设计及样本情况
        3.1.1 调查问卷发放情况
        3.1.2 研究样本的基本特征
    3.2 广州市荔湾区政府公信力现状调查样本分析
        3.2.1 广州市荔湾区基层政府新媒体运营情况
        3.2.2 新媒体普及情况
        3.2.3 公众政治参与情况
        3.2.4 基层政府公信力水平
        3.2.5 对调查问卷的分析
第四章 广州市荔湾区政府公信力建设的问题和原因
    4.1 荔湾区政府公信力建设存在的问题
        4.1.1 公众关注度不高,新媒体覆盖面较窄
        4.1.2 运营体系落后,发布内容缺乏吸引力
        4.1.3 公众参与度低,舆论监督亟待加强
    4.2 广州市荔湾区政府公信力建设存在的问题原因分析
        4.2.1 政府公共服务意识有待提升
        4.2.2 政务新媒体公共服务潜力有待挖掘
        4.2.3 合理科学的危机应急机制有待建立
第五章 提升广州市荔湾区政府公信力路径分析
    5.1 加强制度设计,促进信息传播方式转变
    5.2 打造品牌新媒体,提升关注度和覆盖面
    5.3 改革决策方式,畅通公众参与渠道
    5.4 凸显服务功能,持续推出便民举措
第六章 结论与展望
    6.1 主要结论
    6.2 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3910037