质量管理结构模型研究中的路径分析.pdf

  本文关键词：质量管理结构模型研究中的路径分析，由笔耕文化传播整理发布。

维普资讯 IndustrialEngineeringandManagement No．4，2002 工业工程与管理 2002年第 4期 文章编号：1007―5429 2002 04―0041―05 质量管理结构模型研究中的路径分析 王仁鹏 ，胡宗武 ，金 国强 1、上海交通大学 工业工程系，上海 200030； 2．上海质量科学研究院，上海 200052 摘要：以美国Baldrige奖评价模型为依据，用近期上海质量管理科学研究院对上海企业质量管 理实践状况的调研结果为基本数据，采用路径分析法，对质量管理的结构模型中各要素间的因果关 系进行了定量分析 。统计结果有助于企业找 出目前质量管理现行体系中的瓶颈 问题 ；进而讨论 了 实施质量改进的途径。 关键词：质量管理；结构模型；美国Baldrige奖；路径分析 中图分类号：F406．3 文献标识码 ：A PathAnalysisintheStudyofQualityManagementStructuralModel WANG Ren―peng ，HU Zong―WU ，JINGuo―qiang2 1、Dept、ofIndustrialEngineering，ShanghaiJiaoTongUniversity，Shnahgai200030，China； 2、ShnahgaiAcademyofQualiytMnaagement，Shnahgai200052，China Abstract：Thisresearchnaalyzestherelationshipsbetweenhtebasicelementsofqualiyt management throuhgpahtnaalysisonhtebasisofhtecriteriaofMalcomBaldrigeuQaliytAwardforperfonnanceexcellence， nadmostofhtedatahtatweilsecamefrom auqaliytmanagementsurveyofShangha~’Scompaniesconductedby ShnaghaiAcademyofQualityMnaagement．Thesattisticalresultscanhelphteenterprisesfindouthtebottleneck inuqaliytmanagementsystemnadhtewaysleadingtouqaliyt improveme nt． Keywords：uqaliyt mnaagement；structuralmodel；Malcolm BaldrigeNationaluQaliytAward；paht naalysis 和美 国 Baldrige奖 Malcoml BaldrigeNationaluQaliyt 1 引言 Award，MBNQA ，有很多的比较研究，，但是对于质量 随着经济全球化的形成，企业的竞争优势越来越 奖中各评价指标间的因果关系鲜有实证性的研究分 多地体现在产

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