ISO9000指导下的高校后勤服务质量管理研究

  本文关键词：ISO9000指导下的高校后勤服务质量管理研究——以重庆邮电大学为例，由笔耕文化传播整理发布。

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西南大学硕士学位论文ISO9000指导下的高校后勤服务质量管理研究——以重庆邮电大学为例姓名:李元彬申请学位级别:硕士专业:教育学原理指导教师:周鸿20090301中文摘要IS09000指导下的高校后勤服务质量管理研究一一以重庆邮电大学为例教育学原理专业学位申请人李元彬指导教师周鸿教授摘要随着改革开放的深入,我国的市场经济体制逐步建立并不断完善,高校原有的后勤管理模式已经不能适应时代发展的要求。另外,高校扩招后,我国高校规模的不断扩大,加大了高校后勤的压力,使高校的后勤管理面临更加严峻的挑战。高校后勤管理工作如何主动适应市场经济体制改革的需要与发展,是摆在各高校面前的一项重大课题,高校后勤管理模式直接关系到高校后勤社会化改革的成败。在新的情势下,高校后勤引入竞争机制和服务意识,就成为了迸一步深化高校后勤管理改革,对高校庞大的后勤摊子进行科学、有效且有人性化的管理,从而更好的为高校发展服务成为高校后勤管理改革的必然选择。IS09000质量管理体系是目前国际上通用的质量管理标准体系,在高校后勤服务质量管理中引入IS09000标准体系,就是借鉴IS09000质量管理体系的有关标准要求,对高校后勤实施科学化管理;按目标进一步改进环境;制订实施规则,消除安全隐... 内容来自转载请标明出处.

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