杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践及启示

发布时间：2017-04-05 17:09

  本文关键词：杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践及启示，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：从杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践出发,探讨图书馆建立质量管理体系的相关问题,包括ISO9000质量管理体系认证对图书馆质量管理的价值、对ISO9000质量管理体系建立的误解、ISO9000质量管理体系与图书馆绩效考核、文件内容正确编写及图书馆规章制度完善的重要性等。
【作者单位】： 杭州图书馆;
【关键词】： 杭州图书馆 ISO质量管理体系 认证
【分类号】：G252
【正文快照】： ISO9000族标准是国际标准化组织在1987年制定并颁布的关于质量管理和质量保证的系列标准,20世纪90年代国际图书馆界就给予其充分的关注,并陆续有实践者,例如英国在1993年就有14%的学术与公共图书馆进行了ISO9000质量管理体系认证,而且数量持续上升,1996年由不列颠图书馆研究

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本文编号：287368