全面质量管理的业绩效应:一项结构方程模型研究

发布时间：2017-04-05 23:01

  本文关键词：全面质量管理的业绩效应:一项结构方程模型研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文基于一项问卷调查,采用结构方程模型的方法,通过将管理控制系统划分为"控制"功能和"探索"功能来考察全面质量管理、管理控制系统与企业业绩三者之间的关系.研究结果显示,全面质量管理的执行水平能够显著提升企业业绩,而且企业在运用管理控制系统作为支撑系统配合全面质量管理运行时,应充分考虑两大基本职能——"控制"和"探索"——的协同效应.这两大基本职能与全面质量管理运用水平的恰当匹配能够为企业带来更大的绩效.
【作者单位】： 上海财经大学会计与财务研究院;中欧国际工商学院;
【关键词】： 全面质量管理 二元管理控制系统 企业业绩 权变理论 结构方程模型
【基金】：国家自然科学基金重点资助项目(71032005);国家自然科学基金资助项目(71272013) 教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(10JJD630005) 上海财经大学创新团队支持计划资助项目
【分类号】：F273.2;F224
【正文快照】： 0引言“二十一世纪是质量的世纪”,企业间最重要的竞争就是产品质量的竞争.Arthur D.Little咨询公司发表于1992年的报告显示,全美500家最大企业中约93%的企业采用了某种形式的全面质量管理(total quality management,TQM)[1].尽管TQM的倡导者声称任何企业的管理者都能通过采用

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本文编号：287810