基于工作流挖掘的质量管理过程改进研究

发布时间：2017-04-14 15:27

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【摘要】：为满足质量管理体系持续改进的要求,提出了基于工作流过程挖掘的质量管理过程改进方案。该方案包括过程日志预处理、过程活动控制图重构和活动转移条件生成3步,其中过程活动控制图的重构是核心。设计了一种启发式算法,以时间段建模活动的执行过程,将两活动执行时间段关系划分为不相交、部分相交和包含3种,并在此基础上设计启发式规则,搜索过程日志中蕴含的活动前序关系,解决了包含复杂的策划-实施-检查-处置循环结构的质量管理过程控制图的重构问题。最后,以质量外审意见处理流程的改进为例,对算法进行了说明和分析。
【作者单位】： 西安交通大学CIMS研究所制造系统工程国家重点实验室 西安交通大学CIMS研究所制造系统工程国家重点实验室 西安交通大学CIMS研究所制造系统工程国家重点实验室 西安交通大学CIMS研究所制造系统工程国家重点实验室 西安交通大学CIMS研究所制造系统工程国家重点实验室
【关键词】： 质量管理过程 过程改进 工作流 过程挖掘
【基金】：国家863/CIMS主题资助项目(2002AA413016) 国防科工委资助项目。~~
【分类号】：F273.2
【正文快照】： 0引言2000版ISO 9000质量管理体系提出了8项基本原则,其中持续改进是核心。持续改进一般指企业通过内审和外审,不断发现问题,寻找薄弱环节,制定纠正措施或预防措施,以增强满足要求的能力的循环活动[1]。质量改进的对象包括产品、质量管理过程和质量体系。传统的质量改进活动

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本文编号：306315