基于全面质量管理的高校图书馆阅读推广活动质量评价与控制研究

发布时间：2022-02-10 08:59

　　阅读推广活动作为高校图书馆的重要服务内容,必须对服务质量进行评价及控制,才能真正实现推广阅读的目的。在读者调查的基础上,基于全面质量管理,利用变异系数法构建出一套全面、科学、系统的高校阅读推广活动服务质量评价指标体系。 

【文章来源】：图书馆研究. 2019,49(02)

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
1 高校阅读推广活动评价现状
2 全面质量管理与图书馆阅读推广
3 基于TQM的阅读推广活动评价指标的构建
    3.1 构建依据
    3.2 构建过程
4 利用指标体系进行服务评价与质量控制过程
5 小结


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于成本-效益分析的图书馆阅读推广绩效评估研究[J]. 田庆礼.  河南图书馆学刊. 2018(04)
[2]图书馆阅读推广效益评价[J]. 陈群,林丽.  新世纪图书馆. 2017(11)
[3]图书馆阅读推广实践的基本理念及多元化趋势[J]. 杨霄.  图书馆学刊. 2017(07)
[4]高校图书馆阅读推广活动影响因子指标体系构建研究[J]. 马君,郭晶,陈晶晶,马一铭.  大学图书情报学刊. 2017(05)
[5]阅读推广的服务自觉[J]. 范并思.  图书与情报. 2016(06)
[6]阅读推广活动评价评述及其总体框架构建[J]. 姚显霞.  大学图书馆学报. 2016(02)
[7]高校图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系构建研究[J]. 卢苗苗,方向明.  图书馆建设. 2015(11)
[8]基于读者视角的高校图书馆阅读推广活动评价研究——以黑龙江科技大学为例[J]. 尹秀波.  河北科技图苑. 2015(05)
[9]基于读者参与的图书馆阅读推广活动质量评价研究[J]. 余小玲.  图书馆界. 2015(01)
[10]论图书馆全面质量管理模式的建立与运行[J]. 王建涛.  大学图书情报学刊. 2014(05)



本文编号：3618620