基于全面质量管理思想的民族高校学情调查设计与现状分析

发布时间：2022-02-19 23:51

　　全面质量管理,是以整体质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过学生满意和相关利益者受益而实现成功的管理途径。将质量管理引入教育领域,将从整体上全面提升学情的综合满意度。民族高校学情集需求差异大、文化差异大、社会关注度高、政策导向性强等特征于一身。以大连某高校学情为调查对象,一方面对民族高校学情进行调查设计,另一方面基于该设计对民族高校现状进行分析,并基于此提出改善方向。基于全面质量管理思想的民族高校学情调查设计,不仅有助于深入了解民族高校现状,而且利于针对民族高校学生的复杂性提出适宜的对策建议。 

【文章来源】：兴义民族师范学院学报. 2020,(02)

【文章页数】：6 页

【部分图文】：

教学服务满意比率

第二，对学校管理与支持的总体评价方面，高达79.31%的学生表示满意，不满意比例仅占1.97%。在具体题项上，对于奖励制度与惩罚制度满意比率分别达到79.50%与78.88%；在贷款助学制度方面满意比率最高，达到83.74%；在心理咨询方面与就业指导方面满意比率分别达到75.31%与73.99%；最后，在行政人员方面，工作尽责与对学生的态度两方面满意比率分别为75.61%和74.40%。（见图2)第三，学校后勤保障与生活服务方面，77.34%的学生表示满意，2.78%的学生表示不满。开发区校区对校园保障的满意比率略高于金石滩校区。对食堂服务设施、食堂人员服务满意比率分别为79.50%和81.55%，饭菜质量满意度略低（73.93%）。此外，在生活服务方面，对住宿条件与宿舍管理人员方面满意度分别为75.31%和75.71%，对校医院设施与人员服务的满意度仅为61.43%与69.23%，对收发室人员服务满意度为78.36%。其中，在食堂、宿舍、校医院等选项中，校医院设备及人员服务满意度最低（见图3）。

第三，学校后勤保障与生活服务方面，77.34%的学生表示满意，2.78%的学生表示不满。开发区校区对校园保障的满意比率略高于金石滩校区。对食堂服务设施、食堂人员服务满意比率分别为79.50%和81.55%，饭菜质量满意度略低（73.93%）。此外，在生活服务方面，对住宿条件与宿舍管理人员方面满意度分别为75.31%和75.71%，对校医院设施与人员服务的满意度仅为61.43%与69.23%，对收发室人员服务满意度为78.36%。其中，在食堂、宿舍、校医院等选项中，校医院设备及人员服务满意度最低（见图3）。3. 校园文化建设满意度分析

【参考文献】：
期刊论文
[1]高校教育质量管理模式的创新[J]. 唐大光.  教育评论. 2014(09)
[2]全面质量管理的发展及其在我国专业学位教育中的运用[J]. 苏丹,李洁.  教育理论与实践. 2013(24)
[3]高校“一体化”教育质量保障体系的构建与实践[J]. 温涛.  中国高等教育. 2011(19)
[4]从兴盛到衰落:西方高等教育中的全面质量管理[J]. 黄启兵,毛亚庆.  比较教育研究. 2008(03)



本文编号：3633869