PDCA循环理论对医疗服务质量管理的效果观察

发布时间：2022-12-18 20:03

　　目的分析医疗服务质量管理中运用计划、执行、检查以及调整（PDCA）循环理论的实际效果。方法 2017年1月—2017年12月期间在医院未实施PDCA循环理论从中选取200例住院患者作为对照组,2018年1月—2019年6月期间在医院实施PDCA循环理论从中选取200例住院患者作为观察组,对比两组患者相关指标。结果相较于对照组,医疗费用、就医环境、诊治过程、医疗技术、护士服务态度、医生服务态度和满意度观察组评分均显著较高（P＜0.05）;病历书写合格率和处方书写合格率观察组显著高于对照组（P ＜0.05）。结论 PDCA循环理论应用于医疗服务质量管理中的效果显著,各维度得分均较高,提升了满意度,且加强了病历书写合格率和处方书写合格率。 

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 临床观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 各维度得分组间差异比较
    2.2 病历书写合格率和处方书写合格率组间差异比较
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]PDCA循环在医疗设备质量管理中的应用价值[J]. 梁奉红.  医疗装备. 2019(18)
[2]PDCA循环理论在药物临床试验质量控制管理中的应用[J]. 张云峰.  中医药管理杂志. 2019(18)
[3]PDCA循环理论在医院全面预算管理中的应用[J]. 曾智海.  中国乡镇企业会计. 2019(08)
[4]基于PDCA循环理论的医院后勤管理质量探讨[J]. 林俊,景岷勇.  中国卫生质量管理. 2019(04)
[5]基于PDCA循环理论下公立医院医疗服务价格调整管理体系研究[J]. 张明,陈德巧.  江苏卫生事业管理. 2019(05)
[6]PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察[J]. 吕桂丽.  中国卫生标准管理. 2019(06)
[7]PDCA循环在门诊分诊中的临床应用[J]. 董翠萍.  中国卫生标准管理. 2018(22)
[8]PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察[J]. 刘雪霏.  中国医药指南. 2018(28)
[9]基于PDCA循环理论的医疗服务质量管理效果探析[J]. 唐文森.  中国初级卫生保健. 2018(05)
[10]科室管理中等级医院评审标准联合PDCA循环的应用[J]. 陈四华,赖志寿,庾小敏.  中国卫生标准管理. 2018(05)



本文编号：3722677