温州新兴钢管集团全面质量管理实施策略研究
发布时间：2023-03-04 21:15
随着我国步入世界钢管强国行列,我国钢管工业也在渐渐进入激烈竞争、不断淘汰和持续调整的新发展时期。此刻应该清醒地认识我国钢管工业在产品的品种质量、技术经济指标、制造成本、环境保护、资源综合利用、技术创新及研究用户需求等方面较世界先进水平存在着不同程度的差距。质量管理学家朱兰说过,“21世纪是质量的世纪”。在经济最为发达的美国,企业提高其竞争能力最有效的方法之一就是引入全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)[1]。引入TQM,可以达到提高产品质量、改善产品设计、加速生产流程、改进产品售后服务、降低经营质量成本等目标。也就是说,企业若要获取更高的利润和长远蓬勃的发展,就要给客户提供其满意或超出其预期的产品和服务质量。目前,全面质量管理已被世界公认为是一个能满足客户需求、社会受益、有效增强企业竞争力的综合经营管理理念,在企业中发挥着不可忽视的作用。本文立足于我国钢管工业的现状,以温州新兴钢管集团为考察对象,研究全面质量管理在钢管集团的应用情况。通过分析新兴钢管集团的组织结构、人力资源管理、产品生产及销售、成本控制及资源利用率等现状,来得到我们期望得到的结果...
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
1.1.1 二十一世纪是质量竞争的时代
1.1.2 制造业市场竞争日趋激烈
1.1.3 新兴集团加强全面质量管理的迫切需要
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1 国内研究现状
1.3.2 国外研究现状
1.4 TQM的基本理论
1.4.1 TQM的定义
1.4.2 TQM的功能及特点
1.4.3 TQM的实施原则
1.5 主要研究内容与论文结构
1.5.1 研究内容
1.5.2 论文结构
第2章 新兴钢管集团全面质量管理现状分析
2.1 新兴钢管集团概况
2.1.1 新兴钢管集团的组织结构
2.1.2 新兴钢管集团的业务范围
2.1.3 新兴钢管集团的人才培养机制
2.2 新兴钢管集团质量管理的基本情况
2.3 新兴钢管集团推行全面质量管理的实施现状
2.4 本章小结
第3章 新兴钢管集团全面质量管理存在的主要问题及成因分析
3.1 中国钢管企业的现状分析
3.1.1 钢管企业质量管理存在的问题
3.1.2 影响企业质量管理现状的因素分析
3.2 新兴钢管集团推行全面质量管理存在的主要问题
3.2.1 新兴钢管集团以消费者为中心的意识薄弱
3.2.2 新兴钢管集团全面质量管理未能实现全员参与
3.2.3 新兴钢管集团的质量文化尚未形成
3.2.4 新兴钢管集团质量管理的实施仍不全面
3.2.5 新兴钢管集团质量管理的培育机制有待改进
3.3 新兴钢管集团全面质量管理存在问题的成因分析
3.3.1 新兴钢管集团以消费者为中心的意识薄弱的成因分析
3.3.2 新兴钢管集团全面质量管理未能实现全员参与的成因分析
3.3.3 新兴钢管集团质量文化尚未形成的成因分析
3.3.4 新兴钢管集团质量管理的实施仍不全面的成因分析
3.3.5 新兴钢管集团质量管理的培育机制有待改进的成因分析
3.4 本章小结
第4章 新兴钢管集团全面质量管理的改进与完善
4.1 加强以消费者为中心的意识
4.1.1 实行以消费者为中心的策略
4.1.2 实施充分满足消费者的战略
4.2 全员参与质量管理
4.2.1 加强各部门间的沟通合作
4.2.2 建立合理的建议与反馈体系
4.3 营造适合全面质量管理的新环境
4.3.1 打造属于新兴集团的特色质量文化
4.3.2 注重培养具有质量意识的人才
4.4 基于PDCA的全过程质量管理
4.4.1 P阶段设计过程的质量管理
4.4.2 D阶段制造过程的质量管理
4.4.3 C阶段辅助和服务过程的质量管理
4.4.4 A阶段使用过程的质量管理
4.5 建立适合全面质量管理的新机制
4.5.1 深化改革QC小组活动培训
4.5.2 实施绩效管理的有效监督
4.5.3 建立高效的信息管理系统
4.6 本章小结
结论
参考文献
后记
个人简历
本文编号：3755013
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题的提出
1.1.1 二十一世纪是质量竞争的时代
1.1.2 制造业市场竞争日趋激烈
1.1.3 新兴集团加强全面质量管理的迫切需要
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1 国内研究现状
1.3.2 国外研究现状
1.4 TQM的基本理论
1.4.1 TQM的定义
1.4.2 TQM的功能及特点
1.4.3 TQM的实施原则
1.5 主要研究内容与论文结构
1.5.1 研究内容
1.5.2 论文结构
第2章 新兴钢管集团全面质量管理现状分析
2.1 新兴钢管集团概况
2.1.1 新兴钢管集团的组织结构
2.1.2 新兴钢管集团的业务范围
2.1.3 新兴钢管集团的人才培养机制
2.2 新兴钢管集团质量管理的基本情况
2.3 新兴钢管集团推行全面质量管理的实施现状
2.4 本章小结
第3章 新兴钢管集团全面质量管理存在的主要问题及成因分析
3.1 中国钢管企业的现状分析
3.1.1 钢管企业质量管理存在的问题
3.1.2 影响企业质量管理现状的因素分析
3.2 新兴钢管集团推行全面质量管理存在的主要问题
3.2.1 新兴钢管集团以消费者为中心的意识薄弱
3.2.2 新兴钢管集团全面质量管理未能实现全员参与
3.2.3 新兴钢管集团的质量文化尚未形成
3.2.4 新兴钢管集团质量管理的实施仍不全面
3.2.5 新兴钢管集团质量管理的培育机制有待改进
3.3 新兴钢管集团全面质量管理存在问题的成因分析
3.3.1 新兴钢管集团以消费者为中心的意识薄弱的成因分析
3.3.2 新兴钢管集团全面质量管理未能实现全员参与的成因分析
3.3.3 新兴钢管集团质量文化尚未形成的成因分析
3.3.4 新兴钢管集团质量管理的实施仍不全面的成因分析
3.3.5 新兴钢管集团质量管理的培育机制有待改进的成因分析
3.4 本章小结
第4章 新兴钢管集团全面质量管理的改进与完善
4.1 加强以消费者为中心的意识
4.1.1 实行以消费者为中心的策略
4.1.2 实施充分满足消费者的战略
4.2 全员参与质量管理
4.2.1 加强各部门间的沟通合作
4.2.2 建立合理的建议与反馈体系
4.3 营造适合全面质量管理的新环境
4.3.1 打造属于新兴集团的特色质量文化
4.3.2 注重培养具有质量意识的人才
4.4 基于PDCA的全过程质量管理
4.4.1 P阶段设计过程的质量管理
4.4.2 D阶段制造过程的质量管理
4.4.3 C阶段辅助和服务过程的质量管理
4.4.4 A阶段使用过程的质量管理
4.5 建立适合全面质量管理的新机制
4.5.1 深化改革QC小组活动培训
4.5.2 实施绩效管理的有效监督
4.5.3 建立高效的信息管理系统
4.6 本章小结
结论
参考文献
后记
个人简历
本文编号：3755013
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhiliangguanli/3755013.html
