消费与企业全面质量管理活动的关系研究

发布时间：2024-03-21 03:54

　　随着我国进入社会主义发展新时期,全面质量管理对推动我国经济向高质量发展跃进的作用逐渐显现。消费作为企业生产经营的终端,与全面质量管理活动的关系密不可分。本文通过对现有全面质量管理理论的梳理与分析,从质量管理评价体系、企业绩效与企业伦理这三个不同层面建立了消费与企业全面质量管理活动的联系,并基于消费者、企业、政府的视角,从消费环节出发,为全面质量管理活动的改进与产品质量水平的提升提出了初步政策建议。

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
一、引言
二、文献回顾
    （一）有关全面质量管理概念与特点的研究
    （二）有关质量管理与企业绩效关系的研究
    （三）有关消费与质量管理的关系研究
三、消费视角下我国全面质量管理活动的现状
    （一）消费者质量认知与质量消费现状
    （二）企业全面质量管理活动的进行及发展
    （三）国家对质量活动的监督管理现状
    （四）影响全面质量管理的因素
四、消费与全面质量管理活动的联系
    （一）从不同视角看待消费与全面质量管理
        1. 从消费视角看质量管理评价体系。
        2. 从企业绩效视角看消费与全面质量管理。
        3. 从企业质量伦理视角看待消费与全面质量管理。
    （二）全面质量管理和消费相互促进与影响
        1. 消费促进全面质量管理的实施。
        2. 全面质量管理是促使消费结构升级的工具。
        3. 全面质量管理明确了责任消费的内涵。
五、研究结论和政策建议
    （一）结论
    （二）政策建议
        1. 消费者树立责任消费意识。
        2. 企业积极履行社会责任。
        3. 政府做好市场质量监管工作。



本文编号：3933789