高校BBS传播过程中的危机管理策略研究

发布时间：2021-12-22 20:57

　　在校园信息网络极为发达的今天，BBS已成为高校学生学习和生活中不可缺少的一部分，它是学生学习和思想交流的平台，也是他们交友、娱乐、休闲的一个俱乐部，它无时无刻不在影响着每位大学生的成长。但是，BBS上经常出现的一些问题需要引起足够的重视。通过问卷调查发现，高校BBS传播过程中容易滋生的主要危机有：其一，不良信息容易腐蚀大学生的道德思想：其二，过激言论容易引发校园网络辱骂行为；其三，敏感话题容易引发校园恶性群体事件；其四，管理者与用户之间意见分歧或冲突严重；其五，部分网民时常出现网络越轨或犯罪行为。经过深入的分析发现，这些危机产生的原因主要为：其一，传播源的失真容易误导学生的网络行为；其二，意见领袖的推波助澜会滋长大学生的宣泄心理；其三，倍受大学生关注的社会现实问题会投影于虚拟世界；其四，大学生的群体和心理特征为危机的出现提供了主动力；其五，BBS自身的特性给危机的出现搭建了温床；其六，管理者不和谐的管理行为助长了危机的产生。因此，高校管理者应该在预防为主，及时处理、正面引导、方式柔和稳定监控等原则的指导下做好校园BBS传播过程中的危机预防、处理和事后总结等危机管理工作，以维护校园稳定，... 

【文章来源】：西南大学重庆市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
引言
一、高校BBS、危机管理的相关研究和二者结合的适切性
    (一) 高校BBS、危机管理的相关研究
    (二) 高校BBS管理与危机管理相结合的适切性
二、高校BBS传播过程中产生危机的主要表现
    (一) 不良信息易腐蚀大学生的道德思想
    (二) 过激言论易引发校园网络辱骂行为
    (三) 敏感话题易引发校内恶性群体事件
    (四) 管理者与用户之间的冲突易破坏网络秩序
    (五) 网民的网络越轨和犯罪行为易破坏校园稳定
三、高校BBS传播过程中产生危机的原因分析
    (一) 传播源的失真传播容易误导学生的网络行为
    (二) 意见领袖的推波助澜行为滋长了大学生的宣泄心理
    (三) 社会现实问题倍受大学生关注而投影于虚拟世界
    (四) 大学生心理特征易导致危机的出现
    (五) BBS自身的特性为危机的出现搭建了温床
    (六) 管理者不当的管理行为助长了危机的产生
四、高校BBS传播过程中的危机管理策略探讨
    (一) 危机管理原则
    (二) 预防策略
    (三) 处理策略
    (四) 恢复管理策略
结束语
参考文献
附录
    附录一:调查问卷
    附录二:访谈提纲
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]高校BBS对大学生的影响及应对措施[J]. 刘学民,余仕良.  学校党建与思想教育. 2006(07)
[2]校园危机管理的问题及策略[J]. 吴绍琪,毕铁居.  现代校长. 2006(Z1)
[3]高校网络管理中的“堵”与“疏”[J]. 刘小玲.  盐城师范学院学报(人文社会科学版). 2005(04)
[4]浅谈高校BBS的舆论引导[J]. 胡忠青.  当代教育论坛. 2005(23)
[5]学校危机管理初探[J]. 卜荣华,姚本先.  当代教育论坛. 2005(22)
[6]浅谈高校BBS传播的危机管理[J]. 胡勇军.  中国青年研究. 2005(11)
[7]浅谈危机管理[J]. 罗忠义.  工业技术经济. 2005(05)
[8]谈谈高校校园网BBS的建设与管理[J]. 王海宁.  高校理论战线. 2005(10)
[9]文明以止 化成天下——纪念我国高等学校文化素质教育开展十周年[J]. 杨叔子.  高等教育研究. 2005(09)
[10]试论学校危机管理中的有效沟通[J]. 钟晓鸣.  全球教育展望. 2005(09)

硕士论文
[1]学校危机管理[D]. 徐士强.华东师范大学 2004
[2]论BBS言论的形成与控制[D]. 高立方.暨南大学 2004
[3]BBS传播的特点、影响及其管理[D]. 刘影.南京师范大学 2002



本文编号：3547078