高校办公室工作绩效评价方法与实践研究

发布时间：2022-02-16 23:20

　　随着我国改革开放的不断深入和高等教育改革的深入进行,我国高等教育事业也进入了崭新的历史时期。党在“十六大”报告中提出要大力发展教育和科学事业。必须将教育摆在优先发展的战略地位。在这种形势下,各个高校都在探索着进行内部办学体制改革、人事分配制度改革等,但一所高校能否保持常胜不衰,其运行机制是否良好,以及整体管理水平是否到位,将起到决定性的作用。由此,作为高校中枢与心脏的办公室,其工作绩效的好坏,将直接影响高校的运行质量与效果,因而,对高校办公室工作绩效进行评价,显得尤为重要。但到目前为止,就此方面的研究,还没有一个公认的良法。应该说,对高校办公室工作绩效进行比较合理的评价是现代公共管理领域里的难点课题之一。本文采用了定量分析的方法,对高校办公室工作绩效进行了探索性的评价,试图找出一种切实可行、行之有效的办公室工作绩效评价的综合量化模型。文章从高校办公室的性质、职能、作用、任务的描述开始,引出了高校办公室工作绩效以及绩效评价的基本问题,进而阐述了绩效评价的常用方法,最后采用了模糊综合评价的方法,对高校办公室的工作进行了探索式的评价,并以民航学院2004年办公室工作绩效为例,实证了此评价方法... 

【文章来源】：天津大学天津市211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：80 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 导论
    1.1 选题意义
    1.2 研究路线
第二章 办公室概论
    2.1 办公室的涵义
        2.1.1 办公室的概念
        2.1.2 办公室的性质
        2.1.3 办公室的特点
        2.1.4 办公室的地位和作用
    2.2 办公室的设置
        2.2.1 设置原则
        2.2.2 我国办公室的设置类别
    2.3 高校办公室的职能
        2.3.1 参谋与助手
        2.3.2 枢纽与心脏
        2.3.3 协调与沟通
        2.3.4 窗口与管家
第三章 高校办公室工作
    3.1 高校办公室工作概述
        3.1.1 高校办公室工作内容
        3.1.2 高校办公室工作特点
        3.1.3 高校办公室工作的基本原则
    3.2 高校办公室工作的基本任务
        3.2.1 辅助决策
        3.2.2 信息管理
        3.2.3 公文起草
        3.2.4 协调关系
        3.2.5 建章立制
        3.2.6 会议管理
        3.2.7 督促检查
        3.2.8 机要保密管理
        3.2.9 信访工作管理
        3.2.10 档案管理
        3.2.11 外事管理
        3.2.12 日常事务管理
        3.2.13 办公室自身建设
第四章 高校办公室工作绩效评价
    4.1 高校办公室工作绩效评价的意义
        4.1.1 绩效评价的意义
        4.1.2 绩效评价的原则
        4.1.3 绩效评价的目标与作用
        4.1.4 衡量高校办公室工作绩效的标准
        4.1.5 测定高校办公室工作绩效的方法
    4.2 影响高校办公室工作绩效的因素分析
        4.2.1 高校办公室职能与目标方面的影响
        4.2.2 人员素质方面的影响
        4.2.3 办公设备与技术方面的影响
        4.2.4 管理体制与环境因素的影响
    4.3 高校办公室工作绩效评价的内容
第五章 评价方法
    5.1 评价的含义与分类
        5.1.1 评价的含义
        5.1.2 综合评价的几种分类
        5.1.3 综合评价的一般步骤
        5.1.4 几种常见的综合评价方法
    5.2 模糊综合评价方法的机理与步骤
        5.2.1 模糊综合评价方法的机理
        5.2.2 模糊综合评价方法的步骤
        5.2.3 模糊综合评价方法的特点
    5.3 评价指标体系
        5.3.1 评价的目标与指标
        5.3.2 评价的指标体系
        5.3.3 评价指标系统与评价指标体系
        5.3.4 评价指标体系建立的三种基本途径
        5.3.5 建立评价指标体系的基本原则
    5.4 权的确定
        5.4.1 权的定义
        5.4.2 权重的分配
第六章 中国民航学院办公室工作实证分析
    6.1 中国民航学院基本情况
    6.2 中国民航学院办公室工作绩效综合评价实例
        6.2.1 评价指标体系与权重
        6.2.2 实施评价
结束语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]民办高校院系办公室工作绩效与测评机制研究[J]. 王昌民.  佳木斯职业学院学报. 2017(08)
[2]高校办公室管理人员应具有的几种意识和能力探讨[J]. 尚玉峰.  科技风. 2016(11)
[3]高校办公室的发展困境与突围[J]. 林行.  广西青年干部学院学报. 2015(04)

硕士论文
[1]海绵城市评估与运营系统开发[D]. 王凯伦.东南大学 2017
[2]X集团公司管理信息系统的设计与研究[D]. 李元璞.天津大学 2014
[3]社区服务流程再造公众满意度评价研究[D]. 苏鹏.湘潭大学 2010
[4]高校后勤管理绩效评价研究[D]. 柳新苗.湘潭大学 2009
[5]高校创新能力评价及提升方法研究[D]. 孙海华.南京理工大学 2008



本文编号：3628851