保险电子商务模式下业务员诚信管理的探讨 ——以平安人寿江苏分公司为例

发布时间：2021-02-17 11:36

　　保险信用问题长期以来一直是人们关注的重要话题。2002年9月时任保监会主席马永伟在北京调研时指出,信用危机是保险业的最大危机。2003年国家统计局中国经济数据监测中心在全国的最终调查结果表明,认可国内保险的老百姓不到10%,可见保险信用问题是我们维持保险业健康、稳定发展所亟待解决的一个重要问题。保险电子商务在我国的发展不过十多年的事,而各公司真正完成系统与数据整合并将电子商务在保险应用中推广应该在05年以后。电子商务本身的特性,使它在销售保险产品时,出现了比传统投保模式更多的风险点,因而更容易诱发代理人的诚信问题。平安人寿的移动展业项目是保险电子商务在寿险销售领域的一次创新。项目推广以来,为了尽可能降低诚信风险,平安人寿在技术上、流程上和制度上都设置了相应的风险控制点,以保证项目的顺利实施。截止目前,从江苏分公司实施情况看,各项指标平稳,未发现重大风险漏洞和合同纠纷,应该说项目推广与风险控制是卓有成效的。但笔者作为江苏分公司的工作人员,在日常工作中依然发现了一些业务员信用问题,因此,平安人寿江苏分公司的业务员诚信管理工作还是有一定的可改善空间的。本文从信用问题原因分析的理论出发,引用威... 

【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

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MFT投保流程1'总体而言，MIT分为两大类，为即时保和非即时保

风险承受能力调查问卷i )图5 — 1 MIT投保单证与普通投保单证的差异保险合同的订立是投保人与保险人双方就保险合同的成立达成一致的过程，它由两个阶段构成，即要约和承诺。要约是当事人一方希望和他人订立合同的意思表示。保险合同的要约一般由投保人提出，投保人的要约行为必须是自愿的，是其真实意思的表示。而承诺是受要约人同意要约的意思表示，保险合同的承诺也称承保。保险实务中，投保人填写投保单即为要约，保险人签发保险合同为承诺的意思表示。“ 而在MIT中，表示投保人要约行为的投保书变成了电子文本，并且签名被取消，而整个投保流程中需要客户签名的只有一份1080单证


本文编号：3037928