广州人保外向型电话营销研究

发布时间：2021-04-08 08:31

　　当今全球保险业发展迅猛,作为对传统保险代理人营销渠道的有力补充,保险业外向型电话营销模式出现在20世纪晚期,并在欧美市场迅速兴起。保险业外向型电话营销引发了一场国际保险行业产品销售渠道创新的革命。如今电话营销渠道已经成为不少国际知名保险公司重要的创利营销渠道之一。由于经济全球化和一体化的发展,2001年我国加入WTO后,外资保险公司进入中国市场,外向型电话营销模式也被相应的引入到中国的保险市场中。由于电话营销简便易行、相对普及、成本低廉以及高效率等特点,外向型电话营销逐步成为中国保险业一个非常重要的营销渠道和手段。加入WTO,意味着我国保险业逐渐地与国际保险体系接轨,我国保险公司将与外国保险公司进行面对面的竞争。虽然我国保险业的外向型电话营销经过近二十年的努力,不管是在规模还是规范化方面,都取得了较大的进步。然而,我国保险业的外向型电话营销相对落后于发达国家的保险业发展水平。因此,在这个经济发展大环境下,了解我国外向型电话营销在保险业的发展现状以及发现存在问题,并积极探索其发展对策等这一系列的问题对提高我国保险业的国际市场竞争力是具有重大的战略意义本文运用营销管理学中的SWOT分析方法... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

一i保险电话营销流程图

兰州人学硕卜学位论文广州人保外向型电话价销记「第一，品牌人保财险具有50多年的经营经验，在国内享有显著的市场声誉，并定的国际影响。公司是英国劳合社在中国指定的检验理赔代理，也是全球东协会在中国的保赔通讯代理，在国际保险市场享有良好声誉。第二，市场份额2010年，公司占中国非保险市场份额51.46%，在大型商业风险、政府行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域，处于绝地位。2008年2月人保财险在广州非保险市场所占的份额是43.60/0。广州市

【参考文献】：
期刊论文
[1]车险电话营销渠道刍议[J]. 白玉玮,刘杨.  现代财经(天津财经大学学报). 2010(06)
[2]保险营销人员提高心理素质化解客户拒绝的自我修炼[J]. 陈兰芬.  商场现代化. 2010(09)
[3]保险电话营销刍议[J]. 晋波,张敬林.  上海保险. 2009(12)
[4]影响电话营销车险业务发展的主要因素分析[J]. 白玉玮,刘杨.  中国集体经济. 2008(21)
[5]我国保险销售渠道建设探析[J]. 张伟红.  保险研究. 2008(03)
[6]回归价格竞争 打破渠道垄断——解析车险电话营销的重要意义[J]. 朱俊生.  中国保险. 2008(03)
[7]保险营销再认识[J]. 宋贤.  中国保险. 2004(03)
[8]论我国保险营销的理念误区[J]. 杜奎峰.  保险研究. 2003(08)
[9]保险产品的营销特性分析[J]. 陈建华.  保险研究. 2001(06)
[10]构建保险市场新框架[J]. 潘履孚.  中国保险. 2001(03)

硕士论文
[1]保险诚信营销现状调查及改进措施研究[D]. 李秀丽.华北电力大学（河北） 2009
[2]保险的电话营销策略研究[D]. 林英豪.中南大学 2007
[3]北京时代先锋管理咨询公司电话营销研究[D]. 时昆.贵州大学 2006



本文编号：3125224