平安财产保险公司风险工程管理战略研究

发布时间：2021-12-28 09:52

　　随着我国财产保险市场的快速发展，非车财产险业务也获得巨大的增长。财产保险公司为获取更多的保费收入，争取更大的市场份额，竞争日趋激烈。目前，各主要财产保险公司在企业财产保险，这一占非车财产险业务最大比例的险种上，经营业绩普遍却很不理想。产品同质化、费率长期处于较低水平、赔付率居高不下、客户的更高要求，导致保险公司不得不去寻求新的途径来满足顾客的需求，改善业务品质，进而获得更多的竞争优势。风险工程管理，这一在外资财产保险公司中普遍应用的管理方法可以很好地解决这一问题。这一方法建立在科学的风险工程管理体系上，一方面通过承保前风险查勘评估体系，帮助保险公司的核保人评价风险，制定出合理的承保条件；另一方面，通过承保后风险控制服务，为客户提供专业的风险改进建议，改善风险质量，从而降低赔付支出，达到增加承保利润的目的。由此，既可以为客户减少损失，又可以为保险公司增加利润，可以实现双赢的结果。平安财产保险公司已经认识到这一问题，在总公司层面成立风险工程管理部，探索建立风险工程管理职能。本篇论文的目的，就是要对这一职能部门在平安财产保险公司发展战略中的角色进行战略定位，对基于这一职能实施的风险工程管理战... 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 问题的提出
        1.1.1 保险公司如何准确把握被保险人的顾客价值
        1.1.2 保险公司如何降低赔付率
        1.1.3 可持续的竞争优势是否需要风险工程管理的核心能力
        1.1.4 平安财产保险公司如何实施风险工程管理战略
    1.2 本文研究的目的和意义
        1.2.1 论述风险工程管理对顾客和财产保险公司的重要意义
        1.2.2 为平安产险风险工程管理部的职能进行定位
        1.2.3 规划平安产险风险工程管理战略当前的实施途径
        1.2.4 探索平安产险风险工程管理战略将来的发展方向
    1.3 顾客价值理论
        1.3.1 顾客价值理论的产生背景
        1.3.2 顾客价值的概念
        1.3.3 顾客价值的特征
    1.4 核心能力理论
        1.4.1 核心能力的起源
        1.4.2 核心能力的三个特征
        1.4.3 核心能力的识别
    1.5 本文的主要结构和内容
    1.6 本文的创新之处
    1.7 特别说明
第二章 外部环境分析
    2.1 中国财产保险市场的特点
    2.2 中国财产保险市场的变化趋势
    2.3 企业财产保险市场对风险工程管理的需求
    2.4 竞争对手分析
        2.4.1 中资竞争对手
        2.4.2 外资竞争对手
    2.5 风险工程管理的发展
        2.5.1 国内现状
        2.5.2 国内外差距
        2.5.3 行业发展趋势
        2.5.4 行业领先者
    2.6 外部环境的顾客价值分析
        2.6.1 被保险人顾客价值的特征
        2.6.2 为被保险人创造的顾客价值
    2.7 本章小结
第三章 内部环境分析
    3.1 平安产险内部环境介绍
        3.1.1 中国平安简介
        3.1.2 平安产险的组织架构
        3.1.3 平安产险的业务构成
    3.2 风险工程管理职能
        3.2.1 风险工程管理的服务范围
        3.2.2 风险工程管理的工作流程
    3.3 公司内部的顾客价值分析
        3.3.1 公司内部顾客价值的特点
        3.3.2 核保部门的顾客价值
        3.3.3 业务渠道的顾客价值
    3.4 风险工程管理职能与公司整体战略的匹配
    3.5 风险工程管理职能是构建公司核心能力的要素
        3.5.1 承保前风险评估与承保后风险控制服务的关系
        3.5.2 风险工程管理职能对公司核心能力的贡献
        3.5.3 风险工程管理具备核心能力要素的特征
    3.6 本章小结
第四章 风险工程管理职能的战略定位
    4.1 战略定位
    4.2 战略目标
        4.2.1 短期目标
        4.2.2 长期目标
第五章 风险工程管理战略的实施
    5.1 已具备的基础条件
        5.1.1 机构设置
        5.1.2 服务能力
        5.1.3 差距对比
        5.1.4 探索之路
    5.2 实施步骤
        5.2.1 首先建立大项目服务能力
        5.2.2 人员队伍建设
        5.2.3 建立企财险风险评估体系
        5.2.4 构建完整的风险工程管理体系
    5.3 实施过程中的困难
        5.3.1 独立评估
        5.3.2 人员招募
        5.3.3 效益分析
        5.3.4 管理层重视
    5.4 展望
第六章 全文总结
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析我国中小企业财产保险市场现状及对策[J]. 贾蕾.  经济视角(下). 2009(09)
[2]中国财产保险市场分析[J]. 王绪瑾.  保险研究. 2009(01)
[3]浙江中小企业财产保险服务调查报告[J]. 刘钢,赵军伟.  保险研究. 2008(05)
[4]我国企业核心能力实证研究[J]. 王毅.  管理科学学报. 2002(02)



本文编号：3553847