社会化电商情境下用户生成内容特征对消费者购买意愿的影响研究

发布时间：2024-02-07 00:21

　　在Web2.0向Web3.0发展的背景下,社交网络技术的不断进步使得社交媒介的形态和传播方式发生了变化。传统电子商务的网站以及平台开始加入社交元素,社会化电子商务模式应运而生。消费者参与到商家中共同创造分享产品和品牌信息内容,消费者营销开始成为主流,发挥引入用户流量的价值。消费者的购物模式从搜索式购物向发现式购物转变,消费者在做出购物决策前会参考其他用户的评论、购物体验等信息,用户生成内容(UGC)成为影响消费者购买意愿的因素之一。传统的购物网站以及平台开始重视用户生成内容的作用,通过搭建信息交流和分享的在线社区,让消费者参与到网络信息的生产和创造的过程中,发挥产品信息传递和推荐的作用。通过对国内外文献的梳理,总结了国内外学者在社会化电子商务、用户生成内容消费者态度以及购买意愿等方面的研究成果。将用户生成内容特征划分成可靠性、专业性、社会互动性三个维度,以SOR理论为基础,引入情感和认知这两个消费者态度的维度作为中介变量。构建用户生成内容特征对社会化电商消费者购买意愿的理论模型,采用SPSS和AMOS软件对问卷调查数据进行分析。研究结果表明:用户生成内容对社会化电商情境下的消费者购买意...

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【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1AIDMA和AISAS模型图

第二章文献综述16图2-1AIDMA和AISAS模型图资料来源：本研究整理二、SICAS模型随着互联网技术的快速发展，社交媒介不断涌现，社会化媒介营销开始兴起。根据DCCI发布的《2011中国社会化营销蓝皮书》中指出，SICAS模型是一种社会化媒体营销环境下消费者行为模型。如图2....

图2-2SICAS模型图

第二章文献综述16图2-1AIDMA和AISAS模型图资料来源：本研究整理二、SICAS模型随着互联网技术的快速发展，社交媒介不断涌现，社会化媒介营销开始兴起。根据DCCI发布的《2011中国社会化营销蓝皮书》中指出，SICAS模型是一种社会化媒体营销环境下消费者行为模型。如图2....

图2-3S-O-R模型

第二章文献综述

图3-1本文研究理论模型

第三章模型构建与研究假设22顾发现消费者态度会对购买意愿产生影响，因此研究消费者态度在用户生成内容特征和购买意愿之间的中介作用。本研究以S-O-R模型为基础构建以用户生成内容特征（可靠性、专业性、社会互动性）为外界刺激因素，以消费者的认知反应和情感反应为有机体，以消费者购买意愿为....

本文编号：3896444