京郊休闲果园游客满意度研究

发布时间：2017-05-11 22:16

  本文关键词：京郊休闲果园游客满意度研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 休闲果业是休闲农业的重要组成部分，是果品生产与休闲旅游业相结合形成的新兴产业。北京市休闲果业正处于快速发展与探索阶段，，休闲果园游客满意度研究对于果园的成功经营具有十分重要的意义。目前我国内地休闲农业的研究只注重定性的分析和描述，缺少深入翔实定量研究。基于这样一个背景，本研究采用问卷调查、实地考察等方法，同时借助SPSS13.0软件进行分析，首次将顾客满意度理论、测评技术和统计分析方法在休闲果园中进行应用研究，为果园的成功经营提供方法和策略。 本文首先通过对游客满意度、休闲果园研究的回顾，初步建立了休闲果园游客满意度测评指标体系。其次，通过问卷调查、实地考察确立修正后的休闲果园游客满意度测评指标体系。然后，通过对调查问卷的整理，了解到游客对各项指标重要性的看法，应用因子分析将17个指标综合成基础设施、附加产品、果园环境、旅游接待、游览内容、可进入性、核心旅游产品、拥挤感知8个因子；通过信度分析检验满意度问卷的合理性。再次，根据此指标体系，对京郊休闲果园游客满意度进行了测评，通过统计分析结果表明：环境清洁、价格合理、服务良好、厕所清洁、休息设施配套、活动内容多样化、游憩设施多样化、果木解释说明标识、果园特有的景观等是急需改进和提高的方面。最后，对研究进行总结，并根据这些结论探讨了提高休闲果园游客满意度的途径和策略；论文最后指出了研究的创新和不足，并对休闲果园游客满意度测评研究做进一步的展望。
【关键词】：休闲果园 游客满意度 统计分析 测评指标体系
【学位授予单位】：北京林业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F592.7;F224
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-5
• 目录5-8
• 表目录与图目录8-10
• 表目录8
• 图目录8-10
• 1 绪论10-13
• 1.1 选题背景10
• 1.2 研究目的与意义10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意义10-11
• 1.3 研究内容11
• 1.4 研究思路11-13
• 2 理论与文献回顾13-34
• 2.1 休闲果园概述13-16
• 2.1.1 休闲果园产生的背景13
• 2.1.2 休闲果园的概念13-15
• 2.1.3 发展休闲果园的意义15-16
• 2.2 休闲果园研究综述16-18
• 2.2.1 国外的研究进展16-17
• 2.2.2 国内的研究进展17-18
• 2.3 游客满意度研究综述18-34
• 2.3.1 国外的研究进展19-27
• 2.3.2 国内的研究进展27-32
• 2.3.3 研究发展方向32-34
• 3 研究设计34-44
• 3.1 休闲果园游客满意度测评指标体系的构建34-38
• 3.1.1 前期准备34
• 3.1.2 休闲果园游客满意度研究模型的构建34-36
• 3.1.3 休闲果园游客满意度测评指标体系的层次结构36-38
• 3.2 研究方法38-41
• 3.2.1 问卷调查法38
• 3.2.2 问卷设计38-40
• 3.2.3 调查时间、区域、对象及样本分布40
• 3.2.4 调查过程与结果40-41
• 3.3 分析方法41-44
• 3.3.1 数据处理与统计分析方法41-42
• 3.3.2 满意度—重要性四分图分析法42-44
• 4 京郊休闲果园游客满意度测评与分析44-68
• 4.1 京郊休闲果园的现状44-46
• 4.1.1 发展成效44-45
• 4.1.2 存在问题45-46
• 4.2 京郊休闲果园游客满意度测评与分析46-68
• 4.2.1 问卷信度分析46
• 4.2.2 描述性分析46-50
• 4.2.3 人口统计学特征与游客满意度关系分析50-55
• 4.2.4 重要性与满意度描述性分析55-56
• 4.2.5 因子分析56-58
• 4.2.6 京郊休闲果园满意度综合评价的测试模型与判定58-60
• 4.2.7 回归分析60-62
• 4.2.8 相关分析62-63
• 4.2.9 重要性—满意度四分图分析63-68
• 5 研究结论与展望68-76
• 5.1 研究结论68-71
• 5.1.1 休闲果园游客满意度测评指标结构模型68
• 5.1.2 休闲果园游客满意度测评指标体系的确立68-69
• 5.1.3 人口统计学特征69
• 5.1.4 游览特征69-70
• 5.1.5 游览动机与游客忠诚70
• 5.1.6 满意度与重要性70-71
• 5.1.7 游客意见71
• 5.2 研究建议71-73
• 5.2.1 改善果园的环境卫生条件，尤其是厕所的卫生条件71
• 5.2.2 完善果木知识解释说明标识牌的建设，丰富其内容71-72
• 5.2.3 保持果园特有的景观，避免大量人造现代化的建筑与设施72
• 5.2.4 增设休息设施及游憩设施72
• 5.2.5 丰富活动内容，发展特色旅游产品72-73
• 5.2.6 提供热情周到的服务73
• 5.2.7 果品科学定价73
• 5.2.8 改善园区内餐饮及住宿设施73
• 5.3 研究创新73-74
• 5.4 研究不足74
• 5.5 后续研究74-76
• 参考文献76-82
• 附录1 京郊休闲果园游客满意度调查问卷82-85
• 附录2 单样本方差结果分析85-91
• 表1 不同年龄段受访游客的满意度差异分析85-86
• 表2 不同学历受访游客的满意度差异分析86-87
• 表3 不同月收入受访游客的满意度差异分析87-89
• 表4 不同职业受访游客的满意度差异分析89-91
• 个人简介91-92
• 导师简介92-93
• 获得成果目录清单93-94
• 致谢94

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 张荣娟;宋艳梅;刘艳玲;;鹤岗浆果观光果园建设的可行性研究[J];黑龙江农业科学;2010年01期

2 王晓蓉;王树进;;基于SEM的休闲农业园游客满意度研究——以南京地区调查为例[J];中国农学通报;2010年13期

3 陈慧杰;张合成;万燕华;;漯河市观光果园建设及发展设想[J];中国果菜;2012年08期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 张晓振;主题乐园顾客满意度的理论与实证研究[D];西南交通大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 方永玲;乌鲁木齐市旅游产业游客满意度研究[D];新疆农业大学;2010年

2 李艳;湖南省长沙市橘子洲公园满意度研究[D];中南林业科技大学;2010年

3 曾建英;金沙遗址博物馆解说媒体与游客满意度关系研究[D];北京林业大学;2011年

4 屈仁超;城郊体验型农业休闲园植物景观设计研究[D];湖南农业大学;2011年

5 罗青;温泉旅游满意度研究[D];江西师范大学;2011年

6 胡文杰;基于游客满意度的喀什旅游营销研究[D];新疆财经大学;2010年

7 张雨佳;基于游客满意度的休闲农业研究[D];福建师范大学;2011年

8 曹秀玲;主题公园游客满意度测评研究[D];暨南大学;2008年

9 卢飞;基于满意度的休闲渔业体验研究[D];中国海洋大学;2009年

10 李晓;地质公园游客满意度分析及提升策略研究[D];长安大学;2009年

  本文关键词：京郊休闲果园游客满意度研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：358210