旅游动机、目的地形象与旅游者期望

发布时间：2017-05-22 14:18

  本文关键词：旅游动机、目的地形象与旅游者期望，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：文章构建了旅游动机、目的地形象和旅游者期望关系的概念模型,以大陆居民赴香港旅游者为研究对象,采用结构方程模型(SEM)验证旅游动机、目的地形象与旅游者期望之间的关系。研究结果表明:(1)目的地的认知形象显著影响情感形象;(2)旅游动机直接正向影响目的地的认知形象和旅游者期望,并通过目的地的认知形象对旅游者期望产生间接影响;(3)目的地的认知形象直接正向影响目的地的情感形象和旅游者期望,并通过目的地的情感形象对旅游者期望产生间接影响。
【作者单位】： 五邑大学经济管理学院;美国俄克拉荷马州立大学人文科学学院;
【关键词】： 旅游动机 认知形象 情感形象 旅游者期望
【基金】：国家自然科学基金项目(71203162) 教育部人文社会科学研究规划基金项目(11YJC630201)资助~~
【分类号】：F590
【正文快照】： 1引言在消费过程中,消费者从做出购买决策到购后的思考,都是基于期望对产品或服务进行评价[1]。期望是消费者评价产品或服务满意程度的标杆[2-4]。期望理论(expectancy theory)认为,满意水平是感知服务质量和期望值之间的差异函数,而服务营销研究者则认为,顾客对服务质量的感

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