新制度环境下旅行社机会主义行为治理研究——基于游客感知视角

发布时间：2017-07-15 08:02

  本文关键词：新制度环境下旅行社机会主义行为治理研究——基于游客感知视角

  更多相关文章： 旅行社机会主义行为 制度环境 相互依赖不对称 环境不确定性 关系质量

【摘要】：旅行社机会主义行为问题长期困扰着我国旅游业的健康发展。该研究依托机会主义行为理论和制度环境理论,从游客感知视角出发,重点探讨了规制性制度环境在旅行社机会主义行为治理方面的作用发挥情况。以保定、天津、北京、济南、杭州、昆明等地556名参加过包价旅游活动的游客作为样本,运用PLS路径建模方法对理论模型进行了检验。研究结果表明,相互依赖不对称与环境不确定性都可能导致游客对旅行社机会主义行为的感知,游客会因为机会主义行为感知而降低对关系质量的评价。总体来看,规制性制度环境能够降低游客对旅行社机会主义行为的感知,但是作用相对有限。而对于游客机会主义行为感知对关系质量的负面影响,规制性制度环境的调节作用并不显著。
【作者单位】： 河北大学管理学院;河北金融学院金融系河北省科技金融协同创新中心;南开大学旅游与服务学院;
【关键词】： 旅行社机会主义行为 制度环境 相互依赖不对称 环境不确定性 关系质量
【基金】：国家社会科学基金项目“网络化背景下顾客互动共创服务价值机理研究”(14BGL066) 国家自然科学基金青年项目“转型经济背景下B2B品牌资产的来源路径、形成激励及溢出效应”(71302065)资助~~
【分类号】：F592.6
【正文快照】： 引言机会主义行为是渠道成员有意识地通过欺骗追求自我利益的行为[1],其本质是其中所包含的欺骗性成分[2]。我国旅行社经营中的很多行为都具有明显的机会主义性质,例如零负团费操作、强迫与变相强迫消费等,这些问题长期困扰着我国旅游业的健康发展,扭曲了旅行社正常的经营模式

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 任星耀;廖隽安;钱丽萍;;相互依赖不对称总是降低关系质量吗?[J];管理世界;2009年12期

2 高维和;余思勤;黄沛;;渠道销售中的机会主义——收益与损失[J];管理学报;2006年04期

3 高维和;黄沛;王震国;;渠道冲突管理的“生命周期观”——机会主义及其治理机制[J];南开管理评论;2006年03期

4 贾跃千;何佳梅;崔凤军;;零团费与我国出境游发展阶段的互动关系分析[J];旅游学刊;2006年01期

5 陈永昶;徐虹;郭净;;导游与游客交互质量对游客感知的影响——以游客感知风险作为中介变量的模型[J];旅游学刊;2011年08期

6 盛亚;王节祥;;利益相关者权利非对称、机会主义行为与CoPS创新风险生成[J];科研管理;2013年03期

7 许晖;郭净;;中国国际化企业能力—战略匹配关系研究:管理者国际注意力的调节作用[J];南开管理评论;2013年04期

8 任星耀;廖隽安;钱丽萍;;双重分销体系中制度化过程对关系规范的影响[J];管理评论;2010年11期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张卫红;;旅游“零负团费”探析[J];成人高教学刊;2008年01期

2 周军;;关系型营销渠道：内涵、优势及构建[J];产业与科技论坛;2006年09期

3 马世明;王理文;;多渠道优化组合研究[J];产业与科技论坛;2007年09期

4 伏六明;;“零负团费”对导游人员的影响及其对策分析[J];湖南第一师范学报;2009年05期

5 任星耀;廖隽安;钱丽萍;;相互依赖不对称总是降低关系质量吗?[J];管理世界;2009年12期

6 张涛;庄贵军;季刚;;IT能力对营销渠道中关系型治理的影响:一条抑制渠道投机行为的新途径?[J];管理世界;2010年07期

7 李文;许晖;黄小飘;;组织学习与国际化企业营销动态能力构建——基于华为、海尔、联想的跨案例分析[J];管理案例研究与评论;2013年04期

8 王朝辉;陈洁光;黄霆;程瑜;;企业创建自主品牌关键影响因素动态演化的实地研究——基于广州12家企业个案现场访谈数据的质性分析[J];管理世界;2013年06期

9 任丽丽;;中外合资企业知识转移的实现机理研究——基于知识接收方的视角[J];当代经济管理;2013年11期

10 饶志明;;模块化产业核心企业竞争优势研究[J];科技和产业;2013年10期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 李宝库;;基于消费者反馈信息的渠道管理效率分析[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

2 陆浩东;;价值链视域下的公共信息资源服务模式创新路径思考[A];广西图书馆学会2013年年会暨第31次科学讨论会论文集[C];2013年

3 桑大伟;于晓宇;谢富纪;;创业学习、动态能力与创业绩效:来自纵向研究的经验证据[A];第八届（2013）中国管理学年会论文集（选编）[C];2013年

4 王玉荣;高菲;;转型时期中国企业创新能力成长路径研究:基于共演视角的一个案例分析[A];第八届（2013）中国管理学年会论文集（选编）[C];2013年

5 吴湘繁;马洁;王永伟;秦双全;;基于产业技术变迁的组织变革模型:组织惯例演化视角——以百年柯达为案例[A];第八届（2013）中国管理学年会论文集（选编）[C];2013年

6 杜俊枢;郭毅;;社会网络技术多样性与技术创新绩效关系——基于吸收能力的实证研究[A];第八届（2013）中国管理学年会论文集（选编）[C];2013年

7 包文莉;;动态能力理论的价值性困境研究[A];第八届（2013）中国管理学年会论文集（选编）[C];2013年

8 兰卫国;孟庆贵;杨新改;蒋勤;夏彬;;基于灰色关联分析的军工集团军民融合度评价研究[A];中国工程科技论坛第123场——2011国防科技工业科学发展论坛论文集[C];2011年

9 王月辉;王利;缪祺;;基于流程视角的动态营销能力构成及其与绩效的关系——来自450个企业数据的实证检验[A];第九届中国软科学学术年会论文集（上册）[C];2013年

10 李辉;张晓明;;企业家社会资本、自主创新水平与组织动态能力[A];第九届中国软科学学术年会论文集（下册）[C];2013年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 徐礼伯;社会资本对联盟动态稳定的作用机制研究[D];南京大学;2011年

2 邵昶;营销渠道成员间知识共享对渠道绩效的影响[D];复旦大学;2011年

3 汪守国;IT业营销价值链主体对渠道模式的作用机理研究[D];武汉大学;2011年

4 曲洪敏;渠道成员投资结构与非市场治理的关系研究[D];大连理工大学;2007年

5 青平;农产品营销渠道冲突研究[D];华中农业大学;2008年

6 吴烈水;制造商视角的营销渠道竞争战略研究[D];华侨大学;2009年

7 李连英;蔬菜营销渠道合作关系与合作绩效研究[D];华中农业大学;2012年

8 李玉龙;大型零售企业与供应商合作关系问题研究[D];辽宁大学;2012年

9 谭佳音;电子商务环境下考虑供应链成员行为的渠道选择策略研究[D];天津大学;2012年

10 陈雨田;价值网络中不同竞合结构下的关系治理模式及绩效研究[D];上海交通大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 吴启双;渠道公平对投机主义行为的影响研究[D];东北财经大学;2011年

2 饶强;化工染料行业营销渠道策略研究[D];广西师范大学;2007年

3 陈守友;广州A药业公司营销渠道的窜货问题研究[D];暨南大学;2007年

4 韩文静;分销商专用性资产投资防御的研究[D];大连理工大学;2007年

5 钱锴;我国IT企业销售渠道选择研究[D];哈尔滨工程大学;2007年

6 刘博;渠道关系的优化模式研究[D];同济大学;2008年

7 曹菲;基于渠道权力的渠道冲突管理研究[D];西安电子科技大学;2009年

8 欧玉婷;浙江省出境旅游市场研究[D];浙江师范大学;2009年

9 李健;3M公司营销渠道冲突管理研究[D];苏州大学;2009年

10 云晓国;E公司涂料原材料分销渠道战略研究[D];复旦大学;2009年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张广瑞;SARS后关于中国旅游发展的冷静思考[J];财贸经济;2003年11期

2 夏春玉;营销渠道的冲突与管理[J];当代经济科学;2004年06期

3 郭海燕;诚信缺失引出维权热[J];大众标准化;2004年03期

4 谈毅;慕继丰;;论合同治理和关系治理的互补性与有效性[J];公共管理学报;2008年03期

5 庄贵军,周筱莲;权力、冲突与合作:中国工商企业之间渠道行为的实证研究[J];管理世界;2002年03期

6 庄贵军,席酉民;关系营销在中国的文化基础[J];管理世界;2003年10期

7 刘益;曹英;;关系稳定性与零售商感知的机会主义行为——直接影响与供应商承诺的间接影响[J];管理学报;2006年01期

8 高维和;余思勤;黄沛;;渠道销售中的机会主义——收益与损失[J];管理学报;2006年04期

9 高维和,黄沛,王震国;信任与承诺:渠道和谐的柔性机制[J];华南农业大学学报(社会科学版);2005年04期

10 刘婷;刘益;;交易专项投资对伙伴机会主义行为影响的实证研究[J];管理科学;2012年01期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 符加林;企业声誉效应对联盟伙伴机会主义行为约束研究[D];浙江大学;2008年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 耿同劲;;换一个视角探究国企经理机会主义行为[J];中国国情国力;2003年11期

2 陆奇岸;战略联盟中机会主义行为的成因及治理对策[J];现代管理科学;2005年03期

3 易余胤;;机会主义行为的演化稳定性分析[J];重庆大学学报(社会科学版);2006年01期

4 郑筱婷;王s，

本文编号：542983