基于智慧旅游视角的景区网站服务功能及其评价——以华北地区10家5A级旅游景区网站为例

发布时间：2017-07-26 09:35

  本文关键词：基于智慧旅游视角的景区网站服务功能及其评价——以华北地区10家5A级旅游景区网站为例

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【摘要】：探讨了智慧旅游下景区网站服务功能的新要求,对景区网站5种服务功能的重要程度进行调查并计算出权重,选取华北地区10家5A级旅游景区网站,对其服务功能进行评判打分。结果显示,当前景区网站的服务功能能够满足游客的基本需要,但存在景区网站动态信息发布功能缺失、自助导游系统建设滞后、客户服务功能不受重视、电子商务应用水平参差不齐和后期技术维护与管理不到位的问题。
【作者单位】： 北京联合大学应用科技学院;
【关键词】： 智慧旅游 景区网站 服务功能 A级景区
【基金】：北京联合大学2014年高等职业教育课程建设项目“《旅游市场营销实务》专业核心课程建设”的衍生成果(编号:11107561106)
【分类号】：F724.6;F592
【正文快照】： 信息通讯技术在旅游组织、旅游景区及旅游业整体的竞争中扮演着越来越重要的角色[1]。依托云计算、物联网等现代信息技术支撑的“智慧旅游”应运而生并迅速兴起。旅游景区网站作为集中展示景区风情风貌与服务特色的重要窗口,始终发挥着举足轻重的作用。完善的服务功能是旅游景

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本文编号：575768