GDPI公司寿险代理人管理问题诊断与对策研究
发布时间：2020-12-06 11:55
从1992年美国友邦保险公司在上海开业的近二十年来,保险营销体制对促进中国保险业的发展起到非常重要的作用，保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁，对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。个人代理制极大地促进了保险业的快速发展，但是，由于个险代理人制度在中国起步较晚，中国寿险行业及市场发展的不完善和相应法律法规的不健全等诸多因素，各家寿险公司在对寿险代理人进行管理的过程中出现了一系列的问题，直接或间接地造成寿险代理人的高流失率(每年高达50%)、公司经营成本高、行业形象差等问题。并且这些问题已经严重影响了寿险公司的持续发展甚至整个寿险行业的健康发展。本文作者基于多年的寿险公司管理经验，以GDPI公司为例，首先，通过文献研究和理论研究对寿险代理人制度的相关研究进行了回顾，奠定了理论基础；其次，根据自身的工作经验和《公司营销员“基本法”（2009版）》详细阐述了公司的管理现状；再次，通过问卷调查对该公司寿险代理人进行了各方面满意度的调研，并得出代理人的满意度与其工作绩效显著相关的结论，由此可知，诊断出寿险代理人的管理问题并找到背后的原因以提高代理人的满意度，最终有助于提高代理人的工作绩...
【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 相关概念的界定
1.2.2 国外研究综述
1.2.3 国内研究综述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第二章 GDPI 公司寿险代理人管理现状分析
2.1 公司发展概况
2.2 GDPI 公司营销模式
2.3 GDPI 公司寿险代理人管理现状
2.3.1 增员制度
2.3.2 薪酬及福利制度
2.3.3 考核制度
2.3.4 激励制度
2.3.5 培训制度
2.4 本章小结
第三章 GDPI 公司寿险代理人管理问题诊断
3.1 诊断的方法
3.1.1 前期访谈调查
3.1.2 问卷调查
3.1.3 回访
3.2 结果统计、分析
3.2.1 满意度总体情况及分析
3.2.2 寿险代理人的满意度与其工作绩效的相关分析
3.3 GDPI 公司寿险代理人管理存在的问题
3.3.1 选员不科学合理
3.3.2 福利待遇差
3.3.3 薪酬体系设计不合理
3.3.4 考核激励制度有缺陷
3.3.5 培训体系不完善
3.3.6 人性化管理不够
3.3.7 企业文化建设不到位
3.4 寿险代理人管理问题的成因
3.4.1 公司管理制度的缺陷
3.4.2 寿险营销体制的局限性
3.4.3 中国寿险行业及相关法律体系发展的不完善
3.5 本章小结
第四章 GDPI 公司寿险代理人管理对策
4.1 建立新型的寿险代理人管理体系
4.1.1 严格增员甄选
4.1.2 优化薪酬机制
4.1.3 改革激励考核制度
4.1.4 完善职业发展体系
4.1.5 完善教育培训体系
4.1.6 代理人员工制改革
4.2 加强 GDPI 的内部管理与控制
4.2.1 实施人本管理
4.2.2 加强企业文化建设
4.2.3 重视寿险代理人的留存
4.2.4 加强对寿险代理人的监管
4.3 对寿险行业发展的建议
4.3.1 加大保险宣传，改善行业社会形象
4.3.2 转变行业发展方式
4.3.3 明确寿险代理人的法律地位
4.3.4 加强法制及监管力度
4.3.5 大力发展保险经纪行业
4.4 本章小结
结论
参考文献
附录
附录 1
附录 2
附录 3
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]从“囚徒困境”模型看我国保险市场诚信体系的构建[J]. 王香兰. 华北金融. 2011(11)
[2]论我国寿险企业人力资源激励机制再造[J]. 段文军. 中国人力资源开发. 2011(08)
[3]我国独立保险评级制度研究[J]. 杨沛. 现代商业. 2011(07)
[4]建设职工培训体系探索[J]. 雷勇,胡晏. 中国培训. 2011(01)
[5]我国寿险代理人营销制度改革研究[J]. 夏晋河. 中国商界(下半月). 2010(11)
[6]我国寿险营销模式的发展轨迹及改革取向[J]. 刘子操. 上海保险. 2009(10)
[7]保险营销员法律地位探讨及改革建议[J]. 陈颖,练姿秀,兰永洪. 保险职业学院学报. 2006(02)
[8]关于保险行业营销员税负问题的调研报告[J]. 保险营销员税赋调研课题组. 青海金融. 2005(11)
[9]现行个人代理人制度探析[J]. 王晓艳. 理论观察. 2005(03)
[10]对保险营销队伍转轨成专属保险代理公司的思考[J]. 李勇杰. 武汉金融. 2005(03)
硕士论文
[1]北京人寿保险公司个人寿险营销创新研究[D]. 杨吉.吉林大学 2011
[2]平安人寿公司保险代理人激励问题研究[D]. 曹旭东.湖南大学 2007
[3]保险营销员管理制度比较研究[D]. 刘长.华北电力大学（北京） 2007
[4]寿险代理人营销管理研究[D]. 熊丽萍.江西财经大学 2006
本文编号：2901320
【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 相关概念的界定
1.2.2 国外研究综述
1.2.3 国内研究综述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第二章 GDPI 公司寿险代理人管理现状分析
2.1 公司发展概况
2.2 GDPI 公司营销模式
2.3 GDPI 公司寿险代理人管理现状
2.3.1 增员制度
2.3.2 薪酬及福利制度
2.3.3 考核制度
2.3.4 激励制度
2.3.5 培训制度
2.4 本章小结
第三章 GDPI 公司寿险代理人管理问题诊断
3.1 诊断的方法
3.1.1 前期访谈调查
3.1.2 问卷调查
3.1.3 回访
3.2 结果统计、分析
3.2.1 满意度总体情况及分析
3.2.2 寿险代理人的满意度与其工作绩效的相关分析
3.3 GDPI 公司寿险代理人管理存在的问题
3.3.1 选员不科学合理
3.3.2 福利待遇差
3.3.3 薪酬体系设计不合理
3.3.4 考核激励制度有缺陷
3.3.5 培训体系不完善
3.3.6 人性化管理不够
3.3.7 企业文化建设不到位
3.4 寿险代理人管理问题的成因
3.4.1 公司管理制度的缺陷
3.4.2 寿险营销体制的局限性
3.4.3 中国寿险行业及相关法律体系发展的不完善
3.5 本章小结
第四章 GDPI 公司寿险代理人管理对策
4.1 建立新型的寿险代理人管理体系
4.1.1 严格增员甄选
4.1.2 优化薪酬机制
4.1.3 改革激励考核制度
4.1.4 完善职业发展体系
4.1.5 完善教育培训体系
4.1.6 代理人员工制改革
4.2 加强 GDPI 的内部管理与控制
4.2.1 实施人本管理
4.2.2 加强企业文化建设
4.2.3 重视寿险代理人的留存
4.2.4 加强对寿险代理人的监管
4.3 对寿险行业发展的建议
4.3.1 加大保险宣传，改善行业社会形象
4.3.2 转变行业发展方式
4.3.3 明确寿险代理人的法律地位
4.3.4 加强法制及监管力度
4.3.5 大力发展保险经纪行业
4.4 本章小结
结论
参考文献
附录
附录 1
附录 2
附录 3
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]从“囚徒困境”模型看我国保险市场诚信体系的构建[J]. 王香兰. 华北金融. 2011(11)
[2]论我国寿险企业人力资源激励机制再造[J]. 段文军. 中国人力资源开发. 2011(08)
[3]我国独立保险评级制度研究[J]. 杨沛. 现代商业. 2011(07)
[4]建设职工培训体系探索[J]. 雷勇,胡晏. 中国培训. 2011(01)
[5]我国寿险代理人营销制度改革研究[J]. 夏晋河. 中国商界(下半月). 2010(11)
[6]我国寿险营销模式的发展轨迹及改革取向[J]. 刘子操. 上海保险. 2009(10)
[7]保险营销员法律地位探讨及改革建议[J]. 陈颖,练姿秀,兰永洪. 保险职业学院学报. 2006(02)
[8]关于保险行业营销员税负问题的调研报告[J]. 保险营销员税赋调研课题组. 青海金融. 2005(11)
[9]现行个人代理人制度探析[J]. 王晓艳. 理论观察. 2005(03)
[10]对保险营销队伍转轨成专属保险代理公司的思考[J]. 李勇杰. 武汉金融. 2005(03)
硕士论文
[1]北京人寿保险公司个人寿险营销创新研究[D]. 杨吉.吉林大学 2011
[2]平安人寿公司保险代理人激励问题研究[D]. 曹旭东.湖南大学 2007
[3]保险营销员管理制度比较研究[D]. 刘长.华北电力大学（北京） 2007
[4]寿险代理人营销管理研究[D]. 熊丽萍.江西财经大学 2006
本文编号：2901320
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/touziyanjiulunwen/2901320.html
