智慧旅游系统建设体系与发展策略研究

发布时间：2016-12-01 15:24

  本文关键词：智慧旅游系统建设体系与发展策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

智慧旅游系统建设体系与发展策略研究 投稿：贺篅篆

 

 

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2015年保险公司新春团拜会串词会议开场提示：我们的会议将在五分钟后开始，为保证会议顺利进行，请大家将手机调至振动或静音，会场内请勿吸烟，会议期间请不要随意走动，谢谢！一、开场舞蹈：纳溪银保部—《欢乐的节日》5（男）旁白：红梅迎雪放，玉兔踏春来，今天…

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２ ０ － ｓ 年 第 ２ ｓ 期 　

ｓ 。 ｉ 。 　 。 　 ａ ｎ ｄ 　 Ｔ 。 盏 　 ｝ ｊ 　 ｝ 　 耄 。 ｍ 　Ｒ 　ｍ ｈ 　

ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ０— ７ ６ ９ ５ ． ２ ０ １ ３ ． ２ ３ ． ０ １ ０ 　

智慧旅游系统建设体系与发 展策略研究　
杜　 鹏　 ，杨　 蕾　
（ １ ．深圳 大学，广 东深圳 ５ １ ０ ６ ８ ０ ； 　 ２ ．广 东财经大学 ，广 东广州 ５ １ ０ ３ ２ ０ ） 　
摘要 ：随着信 息技 术的进步和智 慧城 市的发展 ，智慧旅 游 已成为旅 游信 息化理 论与 实践研 究 的热点和前 沿 问题　 之一，被 学界公认 为解 决 目前旅 游业发展瓶 颈和 存在 问题 的重要 突破 １ ： ２ 。从发 展 背景、发展 环境 、发展 历 史、 　

概念 内涵、潜在风 险、发展 策略等方 面对智慧旅游进行 较为全 面的分析 ，并根 据我 国发展 现状 构建 包含 智慧旅　 游社会 支撑体 系、信 息基础设施体 系、旅游资 源开发 与管理体 系，以及智 慧旅 游功 能应用与创新 体 系的智慧旅　 游建设 与发展 策略 ，并提 出相应 的指标体 系，将对 丰富完善 智慧旅 游理 论研 究体 系，促进智 慧旅游 的建设、发　 展 和创新具有理论 和实践意义。 　 关键 词 ：智 慧旅 游 ； 智 慧城 市 ；发 展 策 略 ；体 系结 构 ；评 价 指标 体 系 　 中 图 分 类 号 ：Ｆ ５ ９ 　 文 献 标 识 码 ：Ａ 　 文 章 编 号 ：１ ０ ０ ０— ７ ６ ９ ５（ ２ ０ １ ３ ）２ ３— ０ ０ ４ ４—０ ６ 　
Ｔｈ ｅ 　 Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ 　 ｏ ｎ 　 Ｆ ｒ ａ ｍｅ ｗｏ ｒ ｋ 　 Ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ　 ａ ｎ ｄ 　 Ｄｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ 　 Ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｙ 　 ｏ ｆ 　 Ｓ ｍａ ｒ ｔ 　 Ｔｏ ｕ ｒ ｉ ｓ ｍ　

ＤＵ 　 Ｐ ｅ ｎ ｇ 　 ， ＹＡＮ Ｇ　 Ｌ ｅ ｉ 　

（ １ ． Ｓ ｈ ｅ ｎ ｚ ｈ ｅ ｎ 　 Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ，Ｓ ｈ ｅ ｎ ｚ ｈ ｅ ｎ 　 ５ １ ８ ０ ６ ０ ，Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ； 　 ２ ． Ｇ ｕ ａ ｎ ｇ ｄ ｏ ｎ ｇ 　 Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ 　 ｏ ｆ 　 Ｆ ｉ ｎ ａ ｎ ｃ ｅ 　 ａ ｎ ｄ 　 Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍ ｉ ｃ ｓ ，Ｇ ｕ ａ ｎ ｇ ｚ ｈ ｏ ｕ 　 ５ １ ０ ３ ２ ０，Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ） 　
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ｗ ｉ ｔ ｈ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｐ ｒ ｏ ｇ ｒ ｅ ｓ ｓ 　 ｏ ｆ 　 ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 　 ａ ｎ ｄ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ 　 ｏ ｆ 　 ｓ ｍａ ｒ ｔ 　 ｃ ｉ ｔ ｙ ，ｓ ａ ｒ ｍ ｔ 　 ｔ ｏ ｕ ｉ ｒ ｓ ｍ　 ｈ ａ ｓ 　 ｂ ｅ ｃ ｏ ｍｅ 　 ｏ
ｎ ｅ 　 ｏ ｆ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｈ ｏ ｔ ｔ ｅ ｓ ｔ 　 ｒ ｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ 　 ｉ ｓ ｓ ｕ ｅ ｓ 　 ｉ ｎ 　 ｔ ｏ ｕ ｉｓ ｒ ｍ　 ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｉ ｆ ｅ ｌ ｄ ．Ｉ ｔ 　 ｉ ｓ 　 ｃ ｏ ｎ ｓ ｉ ｄ ｅ ｒ ｅ ｄ 　 ａ 　 ｖ ｅ ｒ ｙ 　 ｉ ｍｐ ｏ ｔ ｒ ａ ｎ ｔ 　 ｗａ ｙ 　 ｔ ｏ 　 ｓ ｏ ｌ ｖ ｅ 　 ｓ ｏ ｍｅ 　 ｓ ｅ ｉｏ ｒ ｕ ｓ 　
ｐ ｒ ｏ ｂ ｌ ｅ ｍｓ 　 ｉ ｎ 　 ｐｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｔ 　 ｔ ｏ ｕｒ ｉｓ ｍ　 ｉ ｎ ｄｕ ｓ ｔ ｒ ｙ． Ｂｙ 　 ａ ｎａ ｌ ｙ ｚ ｉ ｎ ｇ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｂ ａ ｃ ｋ ｒｏ ｇ ｕ ｎｄ 　 ｅ ｎ ｖ ｉ ｒ ｏ ｎ ｍｅ ｎｔ ，ｄｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐｉ ｎ ｇ 　 ｈ ｉ ｓ ｔ ｏ ｙ ，ｃ ｒ ｏ ｎ ｎｏ ｔ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ 　 ｄ ｅ ｉｎ ｆ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ， 　

ｐ ｏ ｔ ｅ ｎ ｔ ｉ ｌ　 ａ ｉ ｒ ｓ ｋ ｓ ，ａ ｎ ｄ 　 ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ 　 ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｙ　 ｇ ｏ ｆ 　 ｓ ｍａ ｔ ｒ 　 ｔ ｏ ｕ ｉｓ ｒ ｍ ，ｔ ｈ ｉ ｓ 　 ａ ｔｉ ｒ ｃ ｌ ｅ 　 ｐ ｒ ｏ ｐ ｏ ｓ ｅ ｄ 　 ａ 　 ｔ ａ ｒ ｇ ｅ ｔ ｅ ｄ 　 ｅ ｖ ａ ｌ ｕ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｉ ｎ ｄ ｅ ｘ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ　 ｔ ｏ 　 ｉ ｍ— 　

ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ａ ｃ ｃ ｕ ｒ ａ ｃ ｙ 　 ａ ｎ ｄ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｐ ｅ ｒ ｔ ｉ ｎ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ 　 ｏ ｆ 　 ｅ ｖ ｌｕ ａ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｆ ｏ ｒ 　 ｓ ｍａ ｒ ｔ 　 ｔ ｏ ｕ ｉｓ ｒ ｍ， ｗｈ ｉ ｃ ｈ 　 ｉ ｎ ｃ ｌ ｕ ｄ ｅ ｓ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｓ ｏ ｃ ｉ ｌ　 ａ ｓ ｕ ｐ ｐ ｏ ｔ ｒ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ， ｔ ｈ ｅ 　 ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ — 　 ｍａ ｒ ｉ ｏ ｎ 　 ｉ ｎ ｆ ｒ ａ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｕ ｒ ｅ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ，ｔ ｈ ｅ 　 ｔ ｏ ｕ ｉ ｒ ｓ ｍ　 ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ 　 ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ，ｔ ｈ ｅ 　 ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ａ ｎ ｄ 　 ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ．Ｉ ｔ 　 ｈ ａ ｓ 　 ｒｅ ｇ ａ ｔ 　
ｔ ｈ ｅ ｏ ｒ ｅ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ 　 ａ ｎ ｄ 　 ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ 　 ｓ ｉ ｇ ｎ ｉ ｉ ｆ ｃ ｎｃ ａ ｅ 　 ｏｒ ｆ 　 ｅ ｓ ｔ ａ ｂ ｌ ｉ ｓ ｈ ｉ ｎ ｇ 　 ａ 　 ｃ ｏ ｍｐ ｒ ｅ ｈ ｅ ｎ ｓ ｉ ｖ ｅ 　 ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｔ ｉ ｉ ｆ ｃ 　 ｅ ｖ ｌｕ ａ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ａ ｒ ｄ 　 ａ ｎ ｄ 　 ｐ ｅ ｒ ｆ ｅ ｃ ｔ ｉ ｎ ｇ 　 ｔ ｈ ｅ 　 ｔ ｈ ｅ ｏ － 　
ｒ ｅ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ 　 ｓ ｖ ｓ ｔ ｅ ｍ　 ｏ ｆ 　 ｓ ｍａ
ｒ ｔ 　 ｔ ｏ ｕ ｒ ｉ ｓ ｍ． 　

Ｋｅ ｙ 　 ｗｏ ｒ ｄ ｓ：ｓ ｍａ ｒ ｔ 　 ｔ ｏ ｕ ｉ ｒ ｓ ｍ；ｓ ｍａ ｔ ｒ 　 ｃ ｉ ｔ ｙ；ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ 　 ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｙ ；ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ￣ ａ ｍｅ ｗｏ ｒ ｋ； ｅ ｖ ａ ｌ ｕ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 　 ｉ ｎ ｄ ｅ ｘ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ　

１ 　 前 言　

旅 游 业 发 展 瓶 颈 和 现 存 诸 多 问题 的 最 重 要 突 破 口 　
之一 。 　

旅 游业对 信 息依 存 度 极 高 ，信 息 的有 效 传 递 和　 流通 已成为 其生命 力 的源 泉 ，但 在 现实 旅 游过 程 中 ， 　 旅 游信 息多 元 性 、不 对 称 性 等 问题 十分 突 出 ，旅 游　 消费 者 、经营 者 和管 理 者 都 渴望 一 种 具 有 准 确 高效　 的信息沟通方式 ，获取及发布旅游信息 ，节约时间　 成本 、空 间成 本 和 经 济成 本 的优 化 的旅 游 服 务 。随　 着信 息技 术 的进 步 和智 慧城 市 的发 展 ，特 别 是 物 联　 网 、云计 算 、移 动 互 联 网 等 技 术创 新 与 普 及 ，旅 游　 行业 信息 交 流 和共 享 方 式 、消 费模 式 、经 营监 督 管　 理等 信息 化变 革 已成 为 可能　Ｊ 。基 于这 些 技 术 发 展　 的智 慧旅 游 已成 为旅 游 信 息 化 、数 字 化 理论 与实 践　 研究 的热点 和前 沿 问题 之 一 ，并 被 公认 为解 决 当前　
收 稿 日期 ：２ ０ １ ２—１ １—１ ６。修 回 日期 ：２ ０ １ ３—０ ３一ｌ １ 　

智慧旅 游 系统 的 建设 对 于提 升 我 国旅 游行 业 形　 象和 服务 管理 水 平具 有 重 要 意 义 ，同时 也 有 利 于促　 进经 营管理 创 新 ，为旅 游 服务 行 业 引 人 全新 的 可持　 续发 展模 式 。在 国家 、省 市 、区县 到 景 区都 在 积 极　 发展 建设 智慧 旅 游 系统 的 同 时 ，需 要 充 分 全 面 地 认　 知 可能 面临 的 困难 与 风 险 ，并具 有 针 对 性 地 提 出 相　 应 的发展 策 略 和评 价 标 准 。本 文 将 从 发 展 背景 、发　 展环境 、发展历史 、概念 内涵 、潜在风险、发展建　 设 策 略 、评价 指标 等 方 面 对 智 慧旅 游 进 行 较 为 全 面　 的分析 ，有 助 于 丰 富 完 善 智 慧 旅 游 理 论 研 究 体 系 ， 　 促 进智 慧旅游 的建 设 、发展 和创新 。 　

项 目来源 ：深圳大学人 文社科基金项 目 “ 基 于碳足迹 的低碳旅游动态评价 及反演规划研究” （ １ ２ Ｑ Ｎ Ｃ Ｇ ０ ２ ） 　

杜

鹏等 ：智慧旅游系统建设体 系与发展策 略研究　

４ ５ 　

２ 　 “ 智慧旅 游” 的相 关概 念及 发展 背景　 ２ ． １ 　 智慧城 市建设 的兴起　 “ 智慧 旅 游 ” 的概 念 与 “ 智 慧地 球 ”
、“ 智 慧 城　

市 ” 等 概念 密不 可分 。 当今 社 会 ，互 联 网 、物联 网 、 　 云 计算 和移 动 通信 等 新 兴 技 术 极 大 地 改 善 了 人们 的　 生 产 生 活方 式 ， 同时 ，气 候 变 化 、环 境 污 染 、公 共　 安 全 等诸 多 问题 也严 重 阻碍 着 现 代 社 会 的 进 步 与 发　 展 ，人 们希 望 基 于 先进 的 发 展 理念 ，结 合 科 技 突 破　 和创新 ，为 社 会 管 理 与 发 展 提 供 新 的 思 路 和 方 法 。 　 在 这样 的时代 背景 下 ，２ ０ ０ ８年 ，美 国 Ｉ Ｂ Ｍ公 司提 出　 “ 智慧 城市 ” 的概 念 。智 慧 城 市是 一 座 物 联 网城 市 ， 　 城 市 各个 环节 被 传 感 器 和 网络 所 连接 ，世 界 各 地 均　 可通 过 网络 连接 即时 获 取 信 息 ，人 类 能 以更 加 精 细　 和动 态 的方 式 管 理 生 产 和 生 活 ，从 而 使 城 市 达 到　 “ 智 慧” 状 态　 Ｊ 。李德 仁 院士对 智慧 城 市更 加形 象　 的说 法是 ：数 字城 市 ＋物联 网 ＝智 慧城 市　Ｊ 。 目前 ， 　
我 国 的上 海 、深 圳 、南 京 、武 汉 、成 都 、杭 州 、宁　 波 、佛 山 、昆 山等 城 市 相 继 推 出 了智 慧城 市 的发 展　 战 略 。 目前 ，，全 球 范 围 内更 是 已有 超 过 ２ ０ ０个 智 慧　 城 市 的相 关项 目正在规 划 实施 ，覆 盖城 市 智 能管 理 、 　 智 能基 础 设 施 建 设 、智 能 化 产 业 、智 慧 金 融 、智 能　 交 通 、智慧 医疗 、智 能 电 网 、智 能物 流 、智 能水 利 、 　 智 慧旅 游 、智能校 园等多个 方 面　 。 　 ２ ． ２ 智 慧旅 游技 术 支撑环 境 的发展 完善　 智 慧城 市理 念 的提 出推动 着旅 游 业发 展 的变革 ， 　 使旅 游业 或 主 动或 被 动 地 打 破原 有 的 发展 模式 探 索　 发 展智 慧旅 游 的路 径 。智 慧 城 市各 层 面 的应 用 与创　 新 也为 智慧 旅 游 提供 了支 撑 环 境 和实 践 经 验 。 总体　 而 言 ，智慧 旅游 的支 撑 环 境 从 宏 观 到 微 观 可 概 括 为　 以下一些 方 面 ：首先 ，全 球 信 息 和信 息 技术 的快 速　 发 展是 智慧 旅 游 发展 和建 设 的环 境 背 景 ；计 算 机 技　 术 以及 互 联 网 、移 动互 联 网 、云计 算 、人 工 智 能 等　 技 术 的发展 、应 用 和推 广 普 及 是 智 慧 旅 游 实 现 的 技　 术 支撑 和应 用 载 体 ；旅 游 产 业 的快 速 发 展 以及 旅 游　

通信 系统 推 出 了伦 敦智 能 导游 系统 ，使 自助 游 客 能　 够轻 松地 游玩 娱乐　Ｊ 。韩 国 的 “ 移 动 旅 游信 息 服 务　 项 目” 使 游客 可 以通过 网络 或 移 动 网络来 进 行 旅 游　 咨 询服务 ，获得查 询观 光信 息 、网上预 约等 服务　 。 　 我国
许多城市也将智慧旅游纳入到城市信息化　 规 划和旅 游 发展 的规 划 中 ，部 分 城 市 已付诸 建 设 实　 施 。 国家旅 游局 ２ ０ １ １ 年 提 出加快 发展 旅 游业 的战 略　 部 署 ，争取用 １ ０年 时 间 初 步 实 现 “ 智慧旅游” 　 。 　 同年 ，国家旅 游 局 将 江 苏 省镇 江 市 作 为 “ 国家智 慧　 旅 游服 务 中心 ” 试 点 ，推进 智 慧 旅 游 的 发展 。福 建　 省在 “ 十二 五 ” 规划 中提 出重 点 打 造 覆 盖全 省 的 智　 慧 旅游体 系 ，通 过 投 资 海 峡 智 慧 旅 游 网 、海 峡旅 游　 卡 等智 慧旅 游 工程 ，提 升 福建 旅 游 服 务 与 社 会 的 整　 体 质量 。南 京提 出建 立 旅 游公 共 服 务 数 据 资 源 共 享　 和分级 管理 机 制 ；此 外 ，基 于 移动 互 联 网和 智 能 终　 端 建设 互 动式 “ 南京游客助手 ” ，整 合 集 成 了 南 京　 吃 、住 、行 、游 、购 、娱 等 诸 多 方 面 的 旅 游 资 讯 ， 　 为游 客 提供 全 方 位 的 “ 贴 身旅 游 服 务 ” ，并 能 够 及　 时获 得游 客反馈 信息 …　 。 　 ２ ． ４ 智 慧旅 游概 念 的界 定　 智慧旅 游 的理 念 自提 出 以来 ，其 应 用 理 论 和 实　 践研 究 已经获 得 了一 定 的 发展 ，但 针 对我 国智 慧 旅　 游 系统 的构成 、发 展 现 状 、发 展 潜 力 和 驱 动机 制 的　 系统 性研究 还 比较 有 限 ，特 别 是智 慧旅 游 系统 的评　 价研 究更 为缺 乏… ；来 自于信 息 技 术 、旅 游 经 营 管　 理 、城市 规划 等 不 同领 域 的学 者 对 其 概 念 的界 定 各　 有侧 重 ， 目前 没有 统 一 的 、标 准 的 、科 学 的定 义 ， 　 缺乏 理论 支撑　 。 　

行业对信息 的消费需求使得旅游信息化和信息应用　 成 为旅 游产 业 发 展 的 趋 势 和 必 然选 择 。随 着 智 慧 旅　 游 发 展环境 的不 断 成 熟 完 善 ，智 慧 旅 游 的建 设 实 践　 也 逐渐 从局 部 点 的探 索研 究 发 展 到 多层 次 、全 方 位　 的应 用与创 新 。 　
２ ． ３ 　 智 慧旅 游的 实践 与发展　

本文认为智慧旅游是一个系统性 、动态性 的综　 合概念 ，是智慧城市 的重要组成部分 ，以区域信息　 化建 设 水 平 和 社 会 经 济 环 境 为基 础 ，通 过 互 联 网 、 　 物联 网、云计算 、移动通信等核心信息技术 和先进　 发展 理念 促进 旅 游 业 绿 色 化 、现 代 化 和 可 持续 发 展　 的新 方 式 ，能 够提 升旅 游服 务质 量 、优 化旅 游 管理 ， 　 有助 于节 约 游 客 、企 业 和 政 府 的旅 游 时 间 、空 间 和　 信息 传递 成 本 ，减 少 资 源 浪 费 ，全 面 实 现 和 提 升旅　 游行 业 的社会 效益 、经 济效 益和 环境效
益 。 　
３ 　 智 慧旅游 发展 的重 要意义 与 问题分析　

３ ． １ 　 智慧旅 游发展 的 重要 意义　

虽然 智慧旅 游 的概 念 是 基 于智 慧 城 市 的概 念 发　 展 而来 ，但 信 息技 术 应 用 于旅 游 行 业 的研 究 和 实 践　 早 已开展 。欧 盟早 在 ２ ０ ０ １年提 出 “ 创建 用 户 友好 的　 个性化移动旅游服务 ” 　 。２ ０ ０ ５年 ，美 国科 罗 拉 多　 州Ｓ ｔ ｅ ａ ｍ ｂ ｏ ａ ｔ 滑雪场 使 用 了为游 客 配 置 的 Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ定 位　 装置 反馈 系统 —— Ｍｏ ｕ ｎ ｔ ａ ｉ ｎ 　 Ｗａ ｔ ｃ ｈ ，能够 实 时监 测 游　 客 的位 置 、推 荐 滑 雪 路 线 、反 馈 游 客 消 费 情 况 ，为　 游客 提供 安全 便捷 的科 技 化服 务 。英 国伦敦 基 于 ３ Ｇ 　

（ １ ）有效 应对 旅游 信 息 不 对 称 问 题 ，提 升 旅游　 服 务 品质　

多元信息高效 、准确 地传递与接收是智慧旅游　 的基本 特征 之 一 。智 慧旅 游 的建 设 和发 展 能 够 有 效　 解决旅游活动信息不对称问题 ，消除游客 、旅游企　 业 和 管理部 门间 的信 息 障碍 ，解 决 并 满 足 民众 海 量　 个 性化 旅游 需 求 ，辅 助 游 客 进行 消 费决 策 并 提 供更　 丰富 的旅游 公 共 产 品 ，使 游 客 获得 更 好 的旅 游 感 受　 以及 更 加 优 质 、便 捷 、个 性 化 的 旅 游 体 验 。此 外 ， 　

４ ６ 　

杜 鹏 等 ：智慧旅游系统建设体系与发展策略研究　

智 慧旅 游还将 改 变旅 游 产 品 预定 及 支 付 方 式 ，消费　 者能 够及 时获 得 更 丰 富 的产 品信 息 ，结 合 自身需 求　 作 出个 性化 选 择 ，并通 过 在 线 支 付 实 现 旅 游 产 品不　 问断 销售 ，感受 更优质 的旅 游服 务 。 　 （ ２ ）提 升旅游 业整 体 形 象 ，创 新 旅 游 企业 可持　 续 发 展模式　

大群众 。 　

３ ． ２ 智慧旅 游建设 的 潜在 风 险与 困难　 （ １ ）旅游 信息 安全 面临更 大 的威胁　

智 慧旅 游 将 信 息技 术 、信 息服 务 、信 息 经 济 为　 代 表 的技术 和 理念 应 用 于 旅 游 业 ，结 构 性地 提升 旅　 游行 业 的技 术 水 平 、服 务 品质 及 从业 人 员 素质 ，有　 助 于促 进 旅 游 业 从 传 统 服 务 业 向现 代 服 务 业 转 型 。 　 设 智 慧旅游 系 统 的 同时 ，必 须 高 度 重 视旅 游 信 息 安　 在智 慧旅游 的推 动下 ，具 有创 新 精 神 的现 代 旅 游企　 全 ，并通过 法律 手 段 和技 术 手 段 有 效 防 范 隐私 信 息　 　 业 可 以通 过 技 术 创 新 、管 理 创 新 、产 品 创新 、盈 利　 泄露 。 模 式 创新 实现 跨 越式 发 展 ，建立 全 新 的 旅 游 企 业 发　 （ ２ ）海量 旅游 信息 的甄选
与挖 掘　 展模 式 ；此 外 ，智 慧 旅 游相 关 技 术 开 发 、应 用 、推　 智慧旅游系统能够有效减少旅游信息的不对称　 广和创 新 又能 不 断促 进 旅 游 上下 游 行 业 的创 新 和 发　 性 ，降低旅 游 的不 确 定 性 ，但 如 何 将 海 量 旅游 信 息　 展 ，形成旅 游行 业智 慧发展 的规 模 效应 和 联动 机制 ， 　 正确 有效地 甄 选 、挖 掘 并 发 布 给 游 客 、旅 游 企业 和　 最 终增 强旅 游业 的综合 创新 能力 和竞争 力 。 　 管理 部 门仍 具 有 一 定 的难 度 。首 先 ，如 何保 证 海 量　 （ ３ ）改 变旅 游相关 行业 的经 营 与竞 争方 式　 旅游 数据 的准 确性 和正 确 性将 是 后 续 一 切 工 作 的 基　 智慧旅 游 的功 能 特 点 和 服务 方 式 决 定 其 将 深 远　 本 ；其次 ，信息 发 布 者 如何 正 确 选 择 将 特 定 信 息 发　 地影 响旅 游 企 业 产 品设 计 、营 销 宣 传 、销 售 、人 力　 送 给潜在 需求 者 ，避 免过 多无 用信 息 的发 布 ；最后 ， 　 资源 管 理 、资 金 结 算 、质 量 控 制 等 经 营 管 理 方 式 。 　 过多 的旅 游信 息 的直 接推入 还 可能 降低 旅 游 吸引力 ， 　 旅游 企业 的产 品设 计 将 综合 景 区 、交通 、住 宿 、餐　 因为不确 定性 和探 索 未 知 过程 也 是 旅 游 的重 要 吸 引　 饮 、天气 、游 客 等 多 维信 息 ，并通 过 智 慧 平 台进 行　 力之 一 …　 ，而过 多地 主动查 询 辅 助决 策 信 息可 能 降　 数据 挖掘 ，帮 助产 品策 划 部 门 高效 地 推 出符 合 游 客　 低旅 游 的趣味性 。 　 多样 化需 求 的旅 游 产 品 ，有 针 对性 地 将 产 品信 息 传　 （ ３ ） 兼顾信 息弱 势群 体 的旅 游权 益　 递给 潜 在 的 消 费 者 并 实 现 实 时 沟 通 与 反 馈 。 同 时 ， 　 在信 息社 会 中 ，信 息 获 取 渠 道少 、信 息 化 技 能　 各类 型旅 游经 营 企 业 也将 及 时获 得 旅 游 信 息 ，从 而　 低 ，处 在数 字 鸿 沟 的边 缘 ，在使 用 信 息 设 备 、利 用　 减少 旅游 资源 浪 费 和 时 空分 布 不均 问题 出 现 ，提 高　 信息资源 、 享受信息服务 、获取信息 资源 的配置上　 商业 决策 的准 确性 和服 务管理 水平 ，增加 竞争 优势 。 　 处 于劣 势 的群 体可认 为 是信 息 弱势 群 体　 ｊ 。在 智　 （ ４ ） 智慧旅 游是 探索 旅游 管理 的创新平 台　 慧 旅游 系统 的使 用 过 程 中，必 然 需要 用户 具 有 相 应　 智慧 旅游 将 促 进 旅 游 管 理创 新 。旅 游 管 理 部 门　 的信 息操 作 和使用 能力 ，但对 于信 息 弱势 群体 而 言 ， 　 能够 通 过 物 联 网实 时 收 集 景 区游 客 信 息 ，对 餐 饮 、 　 智
慧旅 游系 统 的使 用 如 果 较 为 复杂 ，则 可 能无 法 提　 　 饭店 、商 铺经 营 实 现 动 态监 管 ，动 态监 控景 区生 态　 升他们 的 出游 质量 ，甚 至会影 响 其正 常 的旅 游活 动 。 环境 、遗产文 物 等 状 况 ，并 依 靠 智 慧 旅 游 专 家辅 助　 如何能够兼顾信息弱势群体 的旅游权益也是智慧旅　 决 策系 统及 时发 布 旅 游 指 导 信 息 或管 理 意 见 ，有 助　 游建设 中需要 思考 和解 决 的问题 。 　 于旅游科 学 化 管 理 ，保 护 游 客 权 益 和旅 游 资 源 。针　 （ ４ ）建设 投 资规模 大 、门槛高 、风 险大　 对 旅游 投 诉 等 问题 ，公 安 、工 商 、卫 生 、质 检 等 旅　 智慧旅 游 建设 所 必 需 的 网络 基 础平 台 、数据 资　 游部 门可 以通 过智 慧旅 游 系统 实 现信 息 共享 与协 作 ， 　 源管 理平 台 、旅 游 数据 信 息及 运 营 成 本 等 均需 要 较　 　 联 合维 护旅 游 市场 秩 序 。智 慧旅 游 还 可 以及 时监 测　 大规 模 的投 资 ，对于 大多数 企业 和 个人 投 资者 而言 ， 和预防各 种 突 发 事 件 ，预 防 旅 游 安全 事 故 ，运用 人　 智慧旅 游 的风 险 较 大 。在 智 慧 旅 游 建设 过程 中 ，为　 工智能 等技 术提 高旅游 应 急管理 能力 。 　 了有 效规 避风 险 ，必 需 基 于 智 慧城 市 和 城 市 信 息 化　 （ ５ ） 智 慧旅游 与智 慧城 市相互 促进 发展　 已有 成果 ，充 分 利用 市 场 机 制 ，并 由政 府 引 导建 立　 智 慧旅 游是 智 慧 城 市发 展 和建 设 的重 要 组 成 部　 智慧 旅游 投融 资平 台 ，由相关 企业 经 营 ，实 现政府 、 　 分 ，应 当基 于智 慧城 市 整 体 建 设 规 划并 有 重点 、有　 旅游 者 、旅 游 企业 与 旅 游 目的地 居 民多 方 受 益 的 复　 层次地 衔接 和 扩 展 ，实现 信 息 共 享 共 融 ，减 少 资 源　 合经 营 模 式 ，实 现 利 益共 享 、多方 共 赢 。此 外 ，鼓　 浪费 和重 复建 设 。 同 时 ，智 慧旅 游 将 智 慧 技 术 与多　 励旅 行社 、饭 店 、景 区等 旅 游 企业 采 用 信 息 技 术 和　 种服务 业相 融 合 ，以游 客 旅 游 体 验 为 中心 ，创 新 现　 智 能技术 ，并 整 合 已有 信 息 平 台 、门户 网站 和 电子　 代旅 游业 服 务 模 式 ，激 励 城 市 产 业 、服 务 创 新 ，让　 交 易平 台 ，促 进 智 慧 旅 游快 速发 展 ，减 少信 息 资 源　 智慧城 市 、智 慧 旅游 、智 慧 服务 的发 展 成 果 惠 及 广　 浪 费和重 复建 设 。 　

智慧旅游的实现需要海量信息支持 ，从而提高　 旅 游 服务 的质量 和管 理 水 平 ，而旅 游信 息 安 全 至 关　 重要 。旅 游 信 息 中 包 含 大 量 关 于
游 客 位 置 、身 份 、 　 消费记 录等 重要 和敏 感 信 息 ，这 些 信 息 的安 全 性 与　 游客的隐私安全和旅游企业的信誉 ，乃至整个智慧　 旅游 系统 的发 展 密 切 相关 。因 此 ，在 积极 发 展 和 建　

杜

鹏等 ：智慧旅游系统建设体系与发展策略研究　 表１ 　 智慧旅游发展社会支撑体 系　

４ ７ 　

４ 我 国智 慧旅游 系统 建设 体 系及评 价指标　

系统层 因素层　

指标 层　

说明 　

智 慧旅 游 系统 建 设 需 要 基 于 其 所 在 的社 会 经 济　 环境 ，同时 更 加 强 调 互 联 网 、物 联 网 、云 计 算 、移　 动通 信等 核心 信 息 技 术 与 旅 游 产 业 的结 合 应 用 ，在　 保证 信息 安全 的前 提 下 促 进 旅 游 业 绿 色化 、现 代 化　 和可 持续 发 展 。基 于 此 认 识 ，结 合 我 国 国情 ，本 文　 将智 慧旅 游 发展 建 设 策 略 分 为 社 会 支 撑 体 系 、旅 游　 信息基础环境体 系、智慧旅游资源管理与开发体系　 和智 慧旅 游 应用 创 新 体 系部 分 ，并 提 出相 应 的评 价　 指标 ，如 图 １所 示 。 当各个 体 系 能够 得 到较 为 均 衡　 发 展时 ，将 有助 于 克 服 和应 对 智 慧旅 游 建 设 过 程 中　 可 能遇 到 的 困难 和风 险 ，使 其处 于 较 为全 面 和 良性　
的发 展阶段 。 　
信 息 基 础 设

施 建

４ ． ２ 智 慧旅 游信 息基 础设 施 建设与 应用体 系 　 智慧 旅游 的建 设 和发 展 离 不 开智 慧 城 市 发 展 建　

设 中以通 信 网 络 、互 联 网 网 络 、云计 算 平 台 、物 联　 网为代表的信息基础设施 ，它们是智慧旅游海量信　 息 传递 不可 或 缺 的通 道 。本 文 通 过 信 息 基础 设 施 建　 设 水平 、公 众信 息 应 用水 平 这 两 个 方 面 反 映智 慧旅　 游 建设 过程 中社 会 信 息 基 础设 施 建 设 与 公众 信 息应　 用水 平 ，具 体评 价指 标如表 ２所示 。 　
表 ２ 智 慧旅 游 信 息 基 础 设 施 体 系　
系统层 因素层 　 指标层 　 Ｂ １ ． 光纤覆盖密度 　 说明 　 反映城市宽带网络 覆盖 水平　

髓 ． 　
Ｔ
．

容 量 　凳 　

枰 、 　

： ： 竺 　Ｂ ３ ． 互 联 网 宽 带 接 人 端 口 　 反 映 城 市 互 联 网 用 户 宽 带 使 用 现 状 　
肥 　
￣２ Ｉ Ｉ ． 　

Ｂ ４ 　下一代广电网络覆盖率 　
．

Ｂ ５ ． 道路传感终端安装率 　

反映“ 三 网 融合 ”及 衍生业 务发 展水 平 反映道路交通的智能化建设水平 　

Ｂ ６ 传 感 终 端 与 网 络 建 没 投 资 额 反 映 传 感 网 络 投 资 建 设 力 度 　 １ ３ ７ ． 环境 质量自 动 化监 测 率　 反映环境监测与管理的智能化水平 　

图ｌ 　 智 慧 旅 游 系统 建 设 策 略
结 构　

Ｂ ＆主 要公 共 场所 　

覆 盖率 　反映无线网络覆盖密度 　

４ ． １ 　 智 慧旅 游 支撑 体 系 　 我 国智 慧旅 游 的 建 设 和 发 展 不 能 仅 依靠 旅 游 及　

反映居民 使用网络信息设施水平 　 反映 “ 三 网 融合” 建设水 平 和应 用前景 　 反映 居民的 信息需求水平　 反映 智能 城市信息获取成本　 反映居民 智能 信息应用基础设备情况　

其相 关产 业 ，更 离 不 开 旅 游 环 境 所 依 托 的 自然 、社　 会 、经 济环 境 和科 学 技 术 发 展 水 平 。本 文 认 为 ，智　 慧旅 游 的社 会 支撑 体 系可 分 为经 济 发 展 水 平 、生态　 环境 质 量 、社会 基 础 设 施 水 平 、社 会 和 谐 指 数水 平　 等 方面 ，智 慧旅 游 的建 设 与 发 展 需 要 与 社 会 支 撑体　 系 的建设 相 协 调 。智 慧 旅 游 发 展 支 撑 体 系 可 通 过 以　 下 一些 指标 反 映和体 现 ，如表 １ 所示。 　

４ ． ３ 智 慧旅 游资 源开发 与管理 体 系 　

智 慧旅游 资源 开 发 与 管 理 包 括 常 规旅 游 资 源 的　 开发和旅游信 息资源 的管理与服务 ，具体评价指标　 如表 ３所 示 。常 规旅 游 资 源 可 通 过 区 域 旅 游经 济 发　 展水 平 、旅游 资源 开 发 水 平 、旅 游 配 套 服 务设 施 水　 平 等方 面衡 量 。旅 游信 息 资源 是 智 慧 旅 游 系 统 良好　 运 转 的血 液 ，旅 游 信 息 的存 储 管 理 、数 据 挖掘 、辅　 助 决策 、知识 管理 、安 全 管 理体 系将 是 智 慧 旅 游 的　

４ ８ 　

杜

鹏等 ：智慧旅游系统建设体系与发展策略研究　

核 心资 源和技 术 ，可 以通过旅 游 电子政 务应 用水 平 、 　 旅 游信 息发 布 情 况 、旅 游 信 息 安 全保 障水 平 、旅 游　 应 急与 在线监 督水 平等 层面得 到体 现 。 　
表 ３ 旅 游 产 业 发 展 现 状 系统　

５ 结 语与建 议　

４ ． ４ 智 慧旅 游功 能应 用与创 新体 系建 设　 智 慧旅 游 的应 用 功 能 涉 及 到 旅 游 行 业 吃 、住 、 　

本 文较 为 全 面地 回顾 、总结 、分 析 和 界 定 智 慧　 旅游 的概念 及 内涵 ，多层 次分 析 了智 慧 旅游 的建 设　 内容 、发展 意 义 以 及 可 能 遇 到 的 发 展 瓶 颈 和 风 险 ， 　 并提 出 了全面 建设 与发 展智 慧旅 游 的 框 架 体 系 和评　 价指 标 。本 指标 体 系 希 望 能够 将 智 慧 旅 游 的宏 观环　 境 与发展 现状 相 结 合 ，既 涉 及 与智 慧 旅 游 直 接 相关　 的指 标对 象 ，也 涵 盖智 慧 城 市 、智 慧 地 球 建 设 发展　 指标 ；指 标体 系 的设 计 还 考 虑 到智 慧 旅 游 快 速 发展　 中的动态 性 和不 确 定性 问题 ，因此 创 新 性 地 将 智 慧　 旅
游 创新 动力 纳 入 到本 指 标 体 系 中 ，希 望 增 加 评 价　 指标 体 系的动 态 性 和 预测 性 ，使 其更 具 现 实 引 导 意　 义 。对 建立 科 学 全 面 的智 慧 旅 游 评 价 标 准 和 规 范 ， 　 丰富完 善智 慧旅 游 理 论 研究 体 系 ，促进 智 慧旅 游 的　 建 设 、发展 和创新 具有 理论 和实践 意义 。 　 然 而 ，目前 在智 慧 旅 游 发 展 研 究 和 评 价过 程 中　 依 旧存 在一 些 难 题 有 待 攻 克 。首 先 ，针 对 旅 游行 业　 信息化 的数 据较 为有 限 ，大 部 分 统 计 资 料 中缺少 相　 关数 据 ，不同地 区 、景 区数 据 的统 计 口径 也 存 在 明　 显 的差异 ，影 响 了数 据 的可靠 性 、可 比性 和 准确性 ； 　 此外 ，智 慧旅游 发 展 评 价 指 标 系 统应 当是 一 个 开 放　 的体 系 ，随着科 技 的进 步 和 社会 的发 展 随 之 作 出调　 整 。 因此 ，构 建 全 面 、成 熟 、开 放 的智 慧 旅 游 发 展　 评 价指标 系统仍 需要 在不 断 的实践 和创新 中完善 。 　
参考文献 ： 　
［ １ ］张凌云 ，黎崾 ，刘敏 ．智慧 旅游的基本 概念与理论体 系 ［ Ｊ ］． 　
旅 游 学 刊 ，２ ０ １ ２，２ ７（ ５ ） ：６ ６—７ ３ 　 ［ ２ ］Ｉ Ｂ Ｍ．智慧城市在 中 国 ［ Ｅ Ｂ ／ Ｏ Ｌ］ ． 　 （ ２ ０ ０ ７—１ ２—０ ４ ） ．ｈ ｔ ｔ ｐ ：／ ／ 　
ｗｗ ｗ． ｉ ｂ ｍ． ｃ ｏ ｍ／ｓ ｍａ ｒ ｔ ｅ ｒ ｐ ｌ ａ ｎ ｅ ｔ ／ｃ ｎ ／ ｚ ｈ ／ ｓ ｕ ｓ ｔ ａ ｉ ｎ ａ ｂ ｌ ｅ
—

行 、游 、购 、娱等多个方面 ，在每一 方 面都 涉及 到旅　 游信息的发布、传输 、 接收、管理 、 数据挖掘 、辅助　 决策 、信 息反馈等多个 环节 。从 智慧旅 游 体系 的应用　 现状与创新 潜力层面分 析 ，可 以分为 智慧旅 游创 新 主　 体 、创新 成果 、创新环境 和智 慧旅游 应用 现状 等多个　 方 面的内容 ，具体可通 过表 ４所示指标体 现。 　
表 ４ 智 慧 旅 游 发展 创 新 动 力 系统　
系统层 因素层 　 指标层　 说明 　

ｃ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ ／ｉ ｄ ｅ ａ ｓ ／ｉ ｎ － 　

ｄ ｅ ｘ ． ｈ ｔ ｎ ｄ 　

［ ３ ］钱大群．智 慧地 球赢 在 中国，Ｉ Ｂ Ｍ 商业 价值研 究 院 ［ Ｅ Ｂ ／ Ｏ Ｌ］ ． 　
（ ２ ０ １ ０— ０ １ —１ ２ ） ．ｈ ｔ ｔ ｐ ：／ ／ ｗ ｗ ｗ．ｉ ｂ ｍ． ｃ ｏ ｎ／ ｒ ｓ ｍａ ｒ ｔ ｅ ｒ ｐ ｌ ａ ｎ ｅ ｔ ／ ｃ ｎ ／ ｚ ｈ 　
／ ｏ ｖ ｅ ｒ ｖ ｉ ｅ ｗ ／ｉ ｄ ｅ ａ ｓ ／ｉ ｎ ｄ ｅ ｘ ．ｈ ｔ ｍｌ ？ｒ ｅ：ｓ ｐ ｈ 　

［ ４ ］李德　 ，龚健雅 ，邵振峰．从数 字地球到智慧地球 ［ Ｊ ］ ．武汉 大　 学 学 报 ：信息 科 学 版 ，２ ０ １
０，３ ５（ ２ ）：ｌ ２ ７—１ ３ ２ 　 ［ ５ ］陈柳钦．智慧城市 ：全球城市 发展新热点 ［ Ｊ ］ ．全球科技经济 嘹　
望 ，２ ０ １ １ ，２ ６（ ４ ） ：４ ９— ５ ９ 　

［ ６ ］沈 明 欢 ．“ 智 慧 城 市 ” 助力 我 国 城 市 发 展 模 式 转 型 ［ Ｊ ］ ． 城 市 观　
察 ，２ ０ １ ０（ ３ ） ：１ ４ ０—１ ４ ６ 　

［ ７ ］王宏 星 ． 移 动 互 联 网技 术 在 旅 游业 中 的应 用 研 究 ［ Ｄ］ ． 杭 州 ：浙　 江 大学 ，２ ０ ０ ４ 　 ［ ８ ］刘军林 ，范云峰．智慧旅游的构成 、价值与发展趋势 ［ ｊ ］ ，重 庆　

社会科学 ，２ ０ １ １（ １ ０ ） ：１ ２ １ —１ ２ ４ 　 ［ ９ ］乔玮．手机旅游信息服 务初探 ［ Ｊ ］ ．旅 游科学 ，２ ０ ０ ６，２ ０（ ３） ： 　
６ ７ —７１ 　

［ １ Ｏ ］邵琪伟．我国将用 ｌ Ｏ年时间初 步实现 “ 智 慧旅游 ”［ Ｅ Ｂ ／ Ｏ Ｌ］ ． 　
（ ２ ０ １ １—０ ７—１ ２） ．ｈ ｔ ｔ ｐ ：／ ／ ｗ ｗ ｗ． ｇ ｏ ｖ ．ｃ ｎ ／ ｊ ｒ ￣ ｇ ／ ２ ０ １ １—０ ７ ／ １ ２ ／ 　
ｃｏ ｎｔ ｅｎ ｔ
— ．

１ ９ ０ ５ ０ １ ９． ｈ ｔ ｍ　

［ １ １ ］黄 超 ，李 云 鹏 ．“ 十二五” 期间 “ 智慧城 市” 背景下 的 “ 智 慧　

旅游 ”体系研究 ［ Ｃ］／ ／ 旅 游学 刊年会会议 论文集 ，２ ０ １ １ ：５ ５ 　
—

６ ８ 　

［ １ ２ ］金卫东．智慧旅 游 与旅 游公共 服务体 系建设 ［ Ｊ ］ ．旅游 学刊 ， 　
２ ０ １ ２ ，２ ７（ ２ ） ：５— ６ 　

杜

鹏等 ：智慧旅游 系统建设体 系与发展策 略研究　
７ ５ ７ — —７ ７ ９ 　

４ ９ 　

［ １ ３ ］Ｇ ＵＬ Ｃ Ｉ Ｎ 　 Ｂ Ｏ Ｙ Ｏ Ｋ Ｏ Ｚ Ｋ Ａ Ｎ，Ｂ Ｕ Ｓ Ｅ 　 Ｅ Ｒ Ｇ ￣ Ｎ．Ｉ ｎ ｔ ｅ ｌ ｌ ｉ ｇ ｅ ｎ ｔ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ 　 ａ ｐ ｐ ｌ ｉ － 　 ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ 　 ｉ ｎ 　 ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｏ ｎ ｉ ｃ 　 ｔ ｏ ｕ ｒ ｉ ｓ ｍ［ Ｊ ］ ．Ｅ ｘ ｐ ｅ ｒ ｔ 　 Ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ｓ 　 ｗ ｊ ｔ ｈ 　 Ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ， 　
２ ０ １ ｌ（ ３ ８ ） ：６ ５ ８ ６— ６ ５ ９ ８ 　

［ １ ４ ］ 盘红华．新经济环境下我国旅游信息 化发展 的问题与策 略探讨　
［ Ｊ ］ ．生产力研究 ，２ ０ ０ ８（ １ ５ ）：８ ７—８ ８，１ ３ ９ 　 ［ １ ５ ］ 党安荣 ，张 丹明 ，陈扬 ． 智 慧景 区 内涵 与总 体框 架研究 ［ Ｊ ］ ． 　
中 国 园林 ，２ ０ １ １（ ９ ） ：１ ５— ２ １ 　

［ １ ８ ］常文英 ，刘 冰．网络环境 中信息弱势群 体信息援助模 式与策 略　 研究 ［ Ｊ ］ ．情报 杂志，２ ０ １ Ｉ ，３
０（ ５ ） ：１ ５ ２—１ ５ ５，１ ２ ３ 　 ［ １ ９ ］钟栎娜 ， 吴 必虎 ．中外国际旅游城市 网络旅游信 息国际友好 度　 比较研究 ［ Ｊ ］ ．旅 游学 刊，２ ０ ０ ７ ， ２ ２（ ９ ） ：１ ２ — １ ７ 　 作者简介 ： 杜鹏 （ １ ９ ８ ２ 一） ，男 ，新疆乌鲁木齐人 ，博 士，讲 师，主　 要研究方向为旅游信息 化 、生态 旅游。杨蕾 （ １ ９ ８ ５ 一） ，通讯作 者 ， 　 女 ，江西吉水人 ， 博 士，讲师 ，主要 研究 方 向为资源 环境 与区域 可　
持续发展。 　

［ １ ６ ］ 鹿 晓龙．智慧旅游搞不好就纸上谈兵 ［ Ｎ ］ ．中国旅游报 ，２ ０ １ １ 　
—

０ ７一 Ｏ １（ ２ ） 　

［ １ ７ ］ＵＬ Ｒ Ｉ Ｋ Ｅ 　 Ｇ Ｒ Ｅ Ｔ Ｚ ＥＬ ．Ｉ ｎ ｔ ｅ ｌ ｌ ｉ ｇ ｅ ｎ ｔ 　 ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ ｓ 　 ｉ ｎ 　 ｔ ｏ ｕ ｒ ｉ ｓ ｍ：Ａ 　 ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ 　 ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ 　 ｐ ｅ ｒ ｓ ｐ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ［ Ｊ ］ ．Ａｎ ｎ ａ ｌ ｓ 　 ｏ ｆ 　 Ｔ ｏ ｕ ｒ ｉ ｓ ｍ 　 Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ，２ ０ １ １ ，３ ８（ ３） ： 　

（ 上接 第 ４ ３页） 　

济 ，２ ０ １ ２（ ５） ：５～１ ７ 　

献程度 。把信息化技术应 用和数字化节能减排系统　 建设作为降低工业发展能耗需求 的重要 举措 ，促进　 形 成 低 消耗 、可 循 环 、可 排 放 、可 持 续 的 产 业 结 构　 和生 产方 式 。循 序 渐 进 推 进 产 业 集 群 两 化 融 合 ，支　 持一批面 向产业集群 、市场化运作的信息化服务平　 台 ，降低 集 群 内 中小 企 业 使 用 信 息 化 服 务 平 台 的　
门槛 。 　
参考文献 ： 　
［ １ ］金碚．全球竞争新格 局与 中国产业 发展趋 势 ［ Ｊ ］ ． 中国工业 经　

［ ２ ］李天 舒．经 济 发展 新 阶段辽 宁 产业 创新 与产 业 转型 问题 研 究　 ［ Ｍ］ ．沈 阳：辽宁教育 出版社 ，２ ０ １ １ 　 ［ ３ ］ 中国经济增长 前沿课 题组． 中国经济长 期增长路 径 、效率 与潜　 在增长水 平 ［ Ｊ ］ ．经济研究 ，２ ０ １ ２（ １ １ ） ：４—１ ７ 　 ［ ４］王岳平． 中国工业结 构调整 与升级 ：理论 、实证与 政策 ［ Ｍ］ ． 　 北京 ：中国计 划出版社 ，２ ０ ０ １ 　 ［ ５ ］辜胜阻．让绿色经济成为稳增长 与调结 构的引擎 ［ Ｎ］ ． 中国经　 济时报 ，２ ０ １ ２—１ ０—１ １（ Ａ ０ ５ ） 　

作者简介：李天舒 （ １ ９ ６ ４ 一） ，女 ，湖南双峰 人 ，辽宁社 会科学 院经　

济研究所 产业经济研究室主任 ，研究员 ，主要研究方 向为产业经济。 　



 

２ ０ － ｓ 年 第 ２ ｓ 期 ｓ 。 ｉ 。 。 ａ ｎ ｄ Ｔ 。 盏 ｝ ｊ ｝ 耄 。 ｍ Ｒ ｍ ｈ ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ０— ７ ６ ９ ５ ． ２ ０ １ ３ ． …

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