当前位置:主页 > 经济论文 > 信息经济论文 >

基于社会化媒体背景下的企业微博运营研究

发布时间:2016-12-21 11:58

  本文关键词:顾客采纳社会化媒体的影响因素——一个理论模型及其实证研究,由笔耕文化传播整理发布。


《北京邮电大学》 2013年

基于社会化媒体背景下的企业微博运营研究

刘凯  

【摘要】:世界前100强企业中90%以上都有自己的官方品牌微博。国内社交媒体也从2010年开始迅速普及,各种社交网络应用更如雨后春笋,对企业而言,如何抓住社会化媒体浪潮运营自己的官方微博,利用这一社会化媒体工具开展品牌传播,提高企业的品牌美誉度,服务更多的用户,与潜在的消费者建立情感,提高用户满意度,便是本文的重点研究目的。 本文以企业官方微博运营方法为具体研究对象,结合某省联通官方微博的运营目标、过程控制、效果评估展开分析研究。通过分析国内外企业、机构的官方微博具体运营案例,探寻电信运营商企业开展社会化网络媒体运营的规律,其目的是为了提高企业官方微博运营水平,使其科学化、专业化,从而更好地和用户开展互动,提升企业影响力,提高品牌美誉度,为企业经营发展提供重要的辅助支持服务。 最后,对如何开展企业微博品牌运营,运营过程中的关键点把握以及如何衡量运营效果提出了一系列方法和建议。

【关键词】:
【学位授予单位】:北京邮电大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:F274;F626
【目录】:

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文? 欢迎:购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式


【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 金永生;王睿;陈祥兵;;企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J];管理科学;2011年04期

2 付艳艳;贾孝魁;;论企业微博推广的流程建设[J];科技信息;2011年30期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 郑锐洪;;体验营销的传播路径与现代口碑价值分析[J];河北经贸大学学报(综合版);2011年03期

2 马韶培;;企业官方微博品牌传播策略研究[J];华章;2012年22期

3 李欣;;网络口碑、感知价值对顾客购买意向的影响研究[J];河南社会科学;2010年03期

4 郑亚琴;郭琪;;微博营销对企业品牌传播的影响[J];吉林工商学院学报;2011年04期

5 徐琳;;网络口碑和知识困境[J];现代经济探讨;2007年06期

6 潘洁;;企业微博营销价值分析[J];价值工程;2011年26期

7 刘瑞;解岩;;浅谈品牌营销过程中的网络社区传播[J];科教文汇(上旬刊);2009年05期

8 王潇月;康磊;蒋玉石;;网络口碑与网络交易[J];科技致富向导;2008年16期

9 李丹;;企业微博营销的问题和策略分析[J];科技致富向导;2012年05期

10 田树彬;张云哲;张军堂;;基于微博的图书馆用户信息服务[J];内蒙古科技与经济;2011年22期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

1 蒋文瑛;王洪伟;;基金管理企业微博营销策略的选择研究——以J公司为例[A];第十一届中国不确定系统年会、第十五届中国青年信息与管理学者大会论文集[C];2013年

2 许玉;宗乾进;袁勤俭;;微博用户网络口碑研究——基于16家A股上市银行的实证分析[A];中国传媒大学第六届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集[C];2012年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 柴海燕;旅游目的地网络口碑传播研究[D];武汉大学;2011年

2 赖胜强;基于SOR模式的口碑效应研究[D];西南财经大学;2010年

3 王睿;企业微博营销影响因素与短期效果测量研究[D];北京邮电大学;2012年

4 王新浩;自助服务使用行为对顾企关系的影响研究[D];大连理工大学;2013年

5 谷羽;微博客平台的企业公益传播[D];华中科技大学;2013年

6 闫幸;企业微博互动对消费者品牌忠诚和购买意愿的影响机制研究[D];华中科技大学;2013年

7 田占伟;基于复杂网络的微博信息传播研究[D];哈尔滨工业大学;2012年

8 郭晓姝;企业微博信息互动传播模式、途径与影响因素研究[D];东北财经大学;2013年

9 王建东;微博用户忠诚度影响因素研究[D];中国农业大学;2014年

10 闫幸;企业微博互动对消费者品牌忠诚和购买意愿的影响机制研究[D];华中科技大学;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张琼;著名运动品牌服装虚拟社区对网络购买影响研究[D];北京服装学院;2010年

2 潘丽君;饭店顾客感知公平性、消费情感与服务补救绩效的关系研究[D];浙江大学;2011年

3 杜慧;负面网络口碑对消费者购买决策的影响研究[D];武汉科技大学;2010年

4 张瑞;从传播学视角看网络口碑营销[D];北京印刷学院;2010年

5 宫明亮;网络口碑传播信任度影响因素研究[D];东华大学;2011年

6 张紫琳;网络口碑结构特性对消费者购买决策的影响研究[D];东华大学;2010年

7 史亚光;企业微博客营销策略研究[D];华东师范大学;2011年

8 江洁;基于网络互动的品牌形象传播研究[D];中南大学;2011年

9 寻芳;微博客的传播学解读[D];中南大学;2011年

10 潘百安;基于5T模型的网络口碑传播研究[D];华南理工大学;2011年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 郑亚琴;郭琪;;微博营销对企业品牌传播的影响[J];吉林工商学院学报;2011年04期

2 金永生;王睿;陈祥兵;;企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J];管理科学;2011年04期

3 范秀成;基于顾客的品牌权益测评:品牌联想结构分析法[J];南开管理评论;2000年06期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 Rick Milanthal;;品牌如何在社会化媒体中发出声音[J];中国广告;2011年08期

2 邓煜;唐大麟;于梦;;社会化媒体时代的品牌营销之道[J];现代营销(学苑版);2011年11期

3 ;探寻社会化媒体的价值[J];广告大观(综合版);2012年01期

4 王莉莉;;社会化媒体:广告主的双刃剑[J];广告大观(综合版);2012年01期

5 丁海猛;;社会化媒体时代城市品牌传播的探讨[J];中国广告;2012年05期

6 罗建忠;;外贸网络营销中的社会化媒体[J];进出口经理人;2012年06期

7 李桂陵;甘雪萍;;论社会化媒体与企业发展的关系[J];当代经济;2013年08期

8 焦勇兵;高静;杨健;;顾客采纳社会化媒体的影响因素——一个理论模型及其实证研究[J];山西财经大学学报;2013年07期

9 岳改玲;;机遇与挑战:试论社会化媒体在食品风险沟通中的应用[J];食品工业科技;2013年15期

10 本刊专题部;;电商,社会化媒体的下一个出路?[J];广告大观(综合版);2013年10期

中国重要会议论文全文数据库 前6条

1 王岚;;利用社会化媒体进行新媒体内容传播[A];中国新闻技术工作者联合会2013年学术年会、五届五次理事会暨第六届“王选新闻科学技术奖”和优秀论文奖颁奖大会论文集(广电篇)[C];2013年

2 吕天鹤;;论社会化媒体对科层制的冲击——以微博为例[A];“传播与中国·复旦论坛”(2013)——网络化关系:新传播与当下中国论文集[C];2013年

3 李艳丽;;社会化媒体在体育产业中的应用现状与发展策略研究[A];2013体育计算机应用论文集[C];2013年

4 华迎;王永贵;李兵;;社会化媒体中用户创造内容(UGC)采纳行为影响因素研究[A];2013中国信息经济学会学术年会暨博士生论坛论文集[C];2013年

5 刘涛;杨有庆;;社会化媒体与都市空间的社会化表征[A];“传播与中国·复旦论坛”(2012)——可沟通城市:理论建构与中国实践论文集[C];2012年

6 信莉丽;庄严;;美联社微博新闻本土化研究[A];2014中国传播论坛:“国际话语体系与国际传播能力建设”研讨会会议论文集[C];2014年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 胡海波 编译;[N];中国民航报;2011年

2 杨吉;[N];上海证券报;2013年

3 杨吉;[N];中华读书报;2013年

4 杨吉 法学博士 浙江传媒学院互联网与社会研究中心秘书长;[N];中国图书商报;2013年

5 本报记者 周婷;[N];中国证券报;2010年

6 祝华新;[N];人民政协报;2011年

7 本报记者 李延生;[N];中国企业报;2011年

8 记者 李思;[N];上海金融报;2011年

9 任沁沁 胡雅婷;[N];新华每日电讯;2012年

10 上海社科院信息研究所知识管理研究中心主任、副研究员 王兴全;[N];文汇报;2013年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 赵宇翔;社会化媒体中用户生成内容的动因与激励设计研究[D];南京大学;2011年

2 瞿旭晟;互联网平台上的知识生产[D];复旦大学;2010年

3 阴红志;社会化媒体中若干时空相关的推荐问题研究[D];北京大学;2014年

4 田野;基于社会化媒体的话题检测与传播关键问题研究[D];北京邮电大学;2013年

5 李春山;面向社会化媒体内容的若干聚类算法研究[D];哈尔滨工业大学;2014年

6 杨铭;社会化媒体的环境扫描与情报分析[D];哈尔滨工业大学;2012年

7 段松青;面向社会化媒体的用户特征分析关键技术研究[D];北京邮电大学;2014年

8 孙韬;社会化媒体中提升用户参与度的关键因素研究[D];北京大学;2013年

9 韩闻文;基于社会化媒体的观点和行为挖掘研究[D];北京邮电大学;2014年

10 周仁杰;社会化媒体内容关注度分析与建模方法研究[D];哈尔滨工程大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 庞华;社会化媒体的植入式广告研究[D];郑州大学;2011年

2 游恒振;社会化媒体的演进研究[D];北京邮电大学;2012年

3 许海涛;社会化媒体对我国实体政治的影响及对策分析[D];河北师范大学;2012年

4 宋笛;社会化媒体的信息流研究[D];山东师范大学;2013年

5 朱红燕;试论社会化媒体时代的品牌营销之道[D];苏州大学;2013年

6 郭磊;社会化媒体环境下中小企业营销模式研究[D];北京邮电大学;2012年

7 高灵溪;基于社会化媒体的图书馆阅读推广研究[D];东北师范大学;2013年

8 许璇;移动社会化媒体使用对用户社会资本的影响研究[D];上海外国语大学;2014年

9 卢国祥;霍耐特“承认理论”视域下的社会化媒体研究[D];福建师范大学;2014年

10 刘运来;社会化媒体对青少年后台行为影响的研究[D];西北大学;2011年


  本文关键词:顾客采纳社会化媒体的影响因素——一个理论模型及其实证研究,,由笔耕文化传播整理发布。



本文编号:221983

资料下载
论文发表

本文链接:https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xxjj/221983.html


Copyright(c)文论论文网All Rights Reserved | 网站地图 |

版权申明:资料由用户f8f77***提供,本站仅收录摘要或目录,作者需要删除请E-mail邮箱bigeng88@qq.com