ZS移动营销渠道战略规划与策略研究

发布时间：2023-05-13 05:04

　　2008年电信业的重组使得各大运营商全业务经营速度进一步加快,市场竞争日益激烈,大量的第三代通信技术(以下简称3G)新业务产品和服务层出不穷,这些产品和服务都需要通过渠道到达消费者,对未来的渠道承载运营3G业务提出了更高的要求,也是对通信运营商的渠道管理方式提出的挑战。 本文通过以营销渠道的理论为基础,从宏观层面上整体细分了中国移动面临的问题和挑战,以及3G全业务运营给营销渠道提出的要求,然后立足ZS移动,以ZS移动现实的营销渠道的现状以及存在的问题,指出当期ZS移动营销渠道面临的问题是:3G时代带来全业务竞争、客户需求的深刻变化使得传统的2G营销渠道体系已经不能适应全业务的发展,归根到底是日益增长的全业务运营和客户需与落后的营销渠道体系的矛盾。因此ZS移动必须在战略上进行营销渠道体系变革和创新,同时在当下制定更为有效的渠道应对策略,从战略层面和策略层面两个层面分长期和短期进行变革和应对,以延续其2G时代营销渠道的核心竞争优势,构筑3G时代营销渠道的制高点,以捍卫ZS移动的领先地位。为此ZS移动营销渠道在战略规划上要重新考虑对营销渠道进行设计,搭建以客户为中心的全业务渠道支撑体系,并实...

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 研究思路及内容
2 中国移动3G 竞争环境分析
    2.1 中国移动3G 竞争环境五力模型分析
    2.2 3G 全业务运营对渠道管理的要求
3 ZS 移动营销渠道面临的问题和挑战
    3.1 营销渠道体系
    3.2 各营销渠道的现状
    3.3 营销环境分析
    3.4 营销渠道问题分析
4 ZS 移动营销渠道的战略规划
    4.1 重新进行营销渠道模式的设计
    4.2 搭建以客户为中心的全业务支撑渠道体系
    4.3 打造完备的渠道一体化协同体系
5 ZS 移动营销渠道当前应对策略
    5.1 渠道集中化管理
    5.2 渠道一体化建设
    5.3 强化自建实体渠道转型和建设
    5.4 提高社会渠道忠诚度
    5.5 加速提升电子渠道
    5.6 建立高效直接销售渠道
    5.8 发挥广电、铁通新型渠道作用
结束语
致谢
参考文献



本文编号：3815359