铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程优化研究

发布时间：2023-04-05 04:56

　　业务流程是银行业金融机构实现经营目标的重要载体。随着我国国有商业银行股份制改造的成功，各银行业金融机构都将在各自经营活动中体现经营战略的差异性，而这种差异性经营战略往往通过各自的业务流程来体现。美国于80年代后期率先进行银行再造，建立了以客户为中心的业务体系，确立了扁平化、专业化、垂直化、集中化的，以事业部制为主流的组织架构模式，平均收益率大幅上升，随后，欧洲银行业纷纷开展了流程再造活动。我国在2005年银监会提出“流程银行”概念之后，正式开始研究银行业务流程再造，各银行业金融机构纷纷效仿国外成功案例，农村信用社作为地方性金融机构，也展开了重新塑造业务流程，优化组织架构等再造工作，但由于其特殊的体制、机制，效果并不理想，工作低效的现象仍是限制企业发展的显著问题。 农村信用社自上世纪50年代成立以来，作为支持“三农”发展的金融主力军和服务县域经济的地方性金融机构，历经了数次涉及体制、机制以及管理模式的变革。近几年，随着农村信用社同业竞争压力的不断增加，在外部环境不断恶化的情况下，铁岭市农村信用社明确了“市场开发战略”，在巩固原有“农村阵地”的基础上，积极抢占金融市场份额。因此，中小微企业...

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【学位级别】：硕士

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Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究方法
    1.4 研究的创新
    1.5 研究框架及内容
第2章 相关理论
    2.1 流程
    2.2 商业银行流程
    2.3 业务流程再造
    2.4 商业银行流程再造理论
    2.5 流程设计方法
        2.5.1 流程描述的常用方法
        2.5.2 流程诊断分析方法
        2.5.3 流程设计方法
第3章 铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程分析
    3.1 铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程
        3.1.1 现行中小微企业信贷业务概述
        3.1.2 现行中小微企业信贷业务流程
        3.1.3 企业信贷基础性业务流程简介
    3.2 铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程诊断
        3.2.1 客户满意度分析
        3.2.2 流程处理周期分析
        3.2.3 时间价值分析
        3.2.4 定量分析结论
    3.3 铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程中存在的问题
第4章 铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程优化方案
    4.1 设计原则
    4.2 设计思路
    4.3 总体设计方案
    4.4 信贷产品营销及管理流程设计方案
        4.4.1 信贷产品营销流程
        4.4.2 产品设计流程
        4.4.3 客户信息管理流程
    4.5 授信与审批流程
    4.6 印章使用流程
    4.7 合同签订与管理流程
第5章 铁岭市农村信用社中小微企业信贷业务流程优化实施对策
    5.1 企业战略规划制定
    5.2 完善法人治理结构
    5.3 组织架构优化
    5.4 人力资源管理
    5.5 科技信息技术优化
第6章 结论与展望
参考文献
致谢



本文编号：3782773