山东航空公司营销策略分析

发布时间：2017-05-31 16:24

  本文关键词：山东航空公司营销策略分析，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着中国经济持续快速的增长，国内民航业迎来了高速发展的黄金时期，中国民航运输年总周转量已居世界第二位，仅次于美国。被誉为“齐鲁之翼”的山东航空股份有限公司（以下简称“山航”）经过十九年的健康发展，已成为一个拥有74架各型飞机的全国性航空公司，同时构建了“东西串连、南北贯通、覆盖全国及周边地区”的航线网络，创造了连续八年保持盈利的辉煌业绩。在新的历史环境下，国内民航业面临着竞争加剧、油价飞涨、高铁冲击、飞行事故频发等严峻态势。山航只有构建高效的营销体系、创新多变的营销策略，优化内部管理流程，全面提升企业竞争力，才能实现山航十二五规划的宏伟蓝图，即实现机队规模达到100架、收入利润倍增和从中型航空公司向大型航空公司、从地区航性空公司向全国性航空公司、从传统商业模式向现代商业模式转变的三个跨越。 第一章对论文的研究背景及意义进行了阐述，指出山航营销策略的合理性对于进一步提高山航经营水平具有积极的指导作用；第二章介绍了本文涉及到的理论部分，即STP营销理论和4P’S营销理论，为论文接下来的研究提供了理论依据；第三章从宏观环境和竞争环境维度出发，系统分析了山航所面对的宏观环境。同时利用波特五力模型细致表述了山航所面对的竞争环境，由此确定在未来的发展中，山航采取的市场定位和与之匹配的竞争策略；第四章介绍了山航营销工作的现状，并指出营销工作中存在的产品结构不合理、种类不丰富、附加值不高；定价不精细、策略过单一、低价占比高；渠道不完善、分销依赖高、直销比例低；促销理念薄弱等问题。第五章针对山航实施营销活动过程中存在的问题，通过市场细分，定位高端公商务旅客群体和旅游休闲群体作为目标市场，并分别从产品、价格、渠道、促销四个方面详尽阐述了营销策略的实施过程。第六章提出巩固青岛基地，提升优化厦门和重庆基地、整合与开发电子商务渠道，推进营销信息化建设、精益营销管控模式，夯实渠道销售能力、统筹产品管理，，创新客户开发与维护模式、以软服务上五星为抓手，提升营销服务管控水平。文章最后描述了笔者在经过大量调查、研究和分析之后得到的结论，以及对于未来民航运输市场营销的展望。
【关键词】：山东航空 STP 4P’S 波特五力模型 营销策略
【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F562.6;F274
【目录】：

• 目录4-6
• 摘要6-7
• Abstract7-9
• 第1章 导论9-14
• 1.1 研究背景9-12
• 1.2 研究内容12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 论文框架13-14
• 第2章 理论综述14-20
• 2.1 STP 理论14-16
• 2.1.1 市场细分14-15
• 2.1.2 市场选择15
• 2.1.3 市场定位15-16
• 2.2 4P’S 营销理论16-20
• 2.2.1 产品策略16-17
• 2.2.2 价格策略17
• 2.2.3 渠道策略17-18
• 2.2.4 促销策略18-20
• 第3章 山航营销环境分析20-29
• 3.1 宏观环境分析20-22
• 3.1.1 政治环境分析20
• 3.1.2 经济环境分析20-21
• 3.1.3 社会文化环境分析21-22
• 3.1.4 技术环境分析22
• 3.2 竞争环境分析22-29
• 3.2.1 行业内现有竞争对手23-24
• 3.2.2 潜在竞争者的进入威胁24-25
• 3.2.3 替代产品的威胁25-26
• 3.2.4 供应商议价能力26
• 3.2.5 购买者议价能力26-29
• 第4章 山航客运营销现状分析29-39
• 4.1 山航简介29-30
• 4.2 山航客运营销取得的成绩30-33
• 4.3 山航客运营销面临的困境33-39
• 4.3.1 产品开发欠缺33-35
• 4.3.2 定价策略粗放35-36
• 4.3.3 渠道结构单一36-38
• 4.3.4 促销理念滞后38-39
• 第5章 基于市场细分的山航营销策略39-76
• 5.1 STP 策略39-47
• 5.1.1 市场细分39-42
• 5.1.2 市场选择42-46
• 5.1.3 市场定位46-47
• 5.2 营销组合策略47-76
• 5.2.1 产品策略48-54
• 5.2.2 价格策略54-64
• 5.2.3 渠道策略64-71
• 5.2.4 促销策略71-76
• 第6章 山航营销策略的实施建议76-82
• 6.1 巩固青岛基地，提升优化厦门和重庆基地76-77
• 6.2 整合与开发电子商务渠道，推进营销信息化建设77-78
• 6.3 精益营销管控模式，夯实渠道销售能力78-79
• 6.4 统筹产品管理，创新客户开发与维护模式79-80
• 6.5 以软服务上五星为抓手，提升营销服务管控水平80-82
• 第7章 结论及展望82-84
• 7.1 结论82
• 7.2 研究展望82-84
• 参考文献84-86
• 致谢86

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 黄亚惠;;浅议民航分销渠道管理策略[J];科技和产业;2009年01期

2 杨省贵;;航空公司定价决策中差别价格策略的应用[J];北方经贸;2008年11期

3 冯郑凭;;我国航空旅游销售渠道结构及发展趋向研究[J];改革与战略;2008年08期

4 潘夏霖;;中国国有航空公司国内客运市场促销策略研究[J];经营管理者;2008年17期

5 谢泗薪,陈鸣,张金成;收益管理:人与系统有机协调——基于中国民航的分析[J];经营与管理;2005年08期

6 陈立;;超越价格战——浅谈航空公司的服务营销[J];中国民用航空;2008年03期

7 甘江;罗军;丁军;;浅谈电子客票时代取消前返代理费的必要性[J];中国民用航空;2008年07期

8 张亮亮;韩梅;;航空公司市场细分及服务差异化分析[J];中国民用航空;2010年12期

9 陈雪;云俊;;高铁对我国中部航空运输业的影响分析[J];科技创业月刊;2011年05期

10 孔令宇;卢嘉聪;;航空公司营销渠道管理研究[J];中国市场;2007年39期

  本文关键词：山东航空公司营销策略分析，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：410045