汽车4S店售后产值提升方法研究——以广西钜荣奥迪4S店为例

发布时间：2024-03-31 12:43

　　文章以广西钜荣奥迪4S店为例,对汽车4S店的售后产值存在的问题进行了分析,通过分析找出问题的所在,并针对存在的问题提出解决方法,为汽车4S店的售后产值提升提出解决方案。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
0 引言
1 广西钜荣奥迪4S店售后产值及存在问题分析
    1.1 广西钜荣奥迪4S店售后产值现状分析
    1.2 同城4S店售后产值占比比较分析
    1.3 广西钜荣奥迪4S店售后产值问题分析
2 广西钜荣奥迪4S店售后产值问题的原因分析
    2.1 主动服务性不足，售后维修信息获取不通畅
    2.2 以交易为焦点，难以形成高质量服务
    2.3 员工意识不足，需求传递性差
    2.4 服务计划执行力不足，服务补救意识差
    2.5 缺乏专门的售后展业小组
3 广西钜荣奥迪4S店售后产值提升对策
    3.1 建立信息分析机制，调整业务结构
    3.2 重视服务质量，提高售后产值
    3.3 注重团队建设，提高服务效率
    3.4 制定售后制度，提升售后品牌形象
    3.5 建立专门的售后展业小组
4 结语



本文编号：3943949