汽车网络销售企业员工满意度影响因素研究——基于大连地区的调研

发布时间：2024-04-27 18:11

　　随着互联网时代的到来,给众多行业领域都带来了深刻的影响,例如在汽车销售领域就出现了大量的汽车网络销售企业。然而也应当看到,汽车网络销售企业的出现时间尚短,相较于传统的汽车销售企业来说对于人才的需求也有着一定的差异,例如更加注重员工的互联网使用能力和互联网思维,并且具备一定的互联网营销能力。和传统汽车销售企业相比,汽车网络销售企业的员工流动性更高,或者说员工对于企业的忠诚度水平和满意度水平有所不足。对于汽车网络销售企业的自身发展来说,员工是第一核心竞争力,优秀的销售人员能够在提升公司业绩方面起到非常重要的作用。因而对于汽车网络销售企业来说,也应当正确认识到员工的重要性,重视提升员工满意度和忠诚度,从而才能够在市场竞争中获得更好的竞争优势。本文以大连地区的汽车网络销售企业为研究对象进行了调研,分析大连地区汽车网络销售企业的员工满意度水平情况。首先阐述相关概念和理论基础,然后对大连地区汽车网络销售企业的员工满意度水平情况以及影响因素情况进行了调查,然后分析影响汽车网络销售企业员工满意度的一些相关因素,最后提出相应的汽车网络销售企业员工满意度提升策略。通过本文研究发现,造成大连地区汽车网络销售...

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究方法及内容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容
2 理论基础与文献综述
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 员工满意界定
        2.1.2 员工满意度界定
        2.1.3 员工满意度影响因素
    2.2 本研究的相关理论基础
        2.2.1 需求层次理论
        2.2.2 期望理论
        2.2.3 双因素理论
    2.3 国内外研究综述
        2.3.1 国外研究综述
        2.3.2 国内研究综述
3 大连地区汽车网络销售企业员工满意度影响因素调查
    3.1 模型假设
    3.2 企业员工满意度现状调研设计
        3.2.1 问卷设计
        3.2.2 调查方法
        3.2.3 调查对象选取
        3.2.4 调查过程
    3.3 调查结果统计分析
        3.3.1 工作特征满意度统计分析
        3.3.2 同事关系满意度统计分析
        3.3.3 薪酬福利满意度统计分析
        3.3.4 绩效管理满意度统计分析
        3.3.5 培训提升满意度统计分析
    3.4 大连地区传统汽车销售企业员工满意度的调查
        3.4.1 传统汽车销售企业调查情况
        3.4.2 调查结果分析
        3.4.3 和传统汽车销售企业员工满意度水平对比分析
        3.4.4 调查问卷的信度和效度分析
        3.4.5 对比分析总结
    3.5 大连地区汽车网络销售企业员工满意度影响因素模型分析
        3.5.1 模型选择
        3.5.2 模型数据的分析
        3.5.3 分析结果
    3.6 影响大连地区汽车网络销售企业员工满意度的因素
        3.6.1 薪酬福利制度尚不完善
        3.6.2 绩效管理体系不合理
        3.6.3 缺乏规范的培训体系管理机制
4 提升汽车网络销售企业员工满意度策略
    4.1 福利保障策略
        4.1.1 保障员工权益
        4.1.2 健全带薪休假制度
    4.2 薪酬管理策略
        4.2.1 完善薪酬管理机制
        4.2.2 提升薪酬激励效果
    4.3 绩效管理策略
        4.3.1 根据岗位实际情况优化考核标准
        4.3.2 建立完善的奖惩管理制度
    4.4 培训提升策略
        4.4.1 健全培训制度
        4.4.2 针对汽车网络销售企业特点优化培训内容
        4.4.3 为员工提供更多的晋升机会
        4.4.4 设立多条晋升渠道
5 研究结论与不足
    5.1 研究结论
    5.2 研究不足
参考文献
附录
致谢



本文编号：3965523