基于移动互联技术的智能咨询系统的设计与实现

发布时间：2017-05-26 21:09

  本文关键词：基于移动互联技术的智能咨询系统的设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来旅游咨询服务类市场需求越来越大,但是目前大多网络旅游软件并不能提供全面的、系统的关于旅游方面的咨询服务。通过网络搜索引擎获得的咨询服务,查询效果太低且针对性不强。并且由于网络信息海量复杂,仅通过搜索引擎得到的信息可靠性及专业性有待商榷。移动互联技术的发展愈发成熟,基于旅游用户群移动性较强的特点,本文提出了基于移动互联技术的智能咨询系统。本文基本工作简单介绍如下:提出了本体论在旅游智能咨询方面的一个应用:基于本体的旅游智能咨询模型。分析了旅游领域的本体表示,确定了旅游领域的概念分类层次,在建立本体模型的基础上,构建了基于旅游业务的本体模型。构建了智能问答知识库。收集、分析用户常见问题。将问题按照确定的旅游领域概念层次进行分类,通过同义词扩展和同类问题扩展,分析合并常见问题,并通过查找相关资料匹配答案。构建了基于本体的知识库。通过查询相应专业书籍、网站,咨询领域专家,列举领域重要概念和术语,并对概念、术语及相应属性进行明确定义。根据实际需要,分析建立概念间的关系并对关系进行明确定义。添加实例。最后在安卓模拟器端进行了仿真实现。用户提出的问题经过分词进入知识库匹配答案,并通过相似度匹配返回最佳答案。本体知识库进一步展示实例具体信息。本文借鉴了本体的概念和思想,利用包含分词及相似度计算在内的语义解释器,通过分词、相似度计算等技术,建立了基于本体的知识库以及智能问答知识库,并利用移动互联技术以及智能手机等的优势,成功将基于本体的旅游智能咨询系统移植于移动终端,从而实现了基于移动互联技术的智能咨询系统。系统运行效果显示,该系统可以充分利用本体论的主要信息,对用户提出的旅游方面的问题可以给出切实可行的回答,并且答案是可扩展的。该系统能够对移动用户提出的特定领域(旅游领域)的常见问题快速给出解答,并提供进一步查询服务,大大提高了系统的工作效率和准确率,增强了系统的解答能力、实用性和实时性。该系统能够让用户可以不受任何系统、资源、地区、时间等限制任意自由地提出问题,并尽快获得准确答案,更好地服务了用户。
【关键词】：移动互联 本体论 旅游智能咨询
【学位授予单位】：中国石油大学(华东)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP391.1
【目录】：

• 摘要4-5
• abstract5-9
• 第一章 绪论9-15
• 1.1 课题的背景和意义9-12
• 1.2 问题的提出12
• 1.2.1 移动互联技术的支持12
• 1.2.2 问题描述12
• 1.3 研究内容与意义12-13
• 1.3.1 研究内容12-13
• 1.3.2 研究意义13
• 1.4 章节安排13-14
• 1.5 本章小结14-15
• 第二章 国内外研究现状15-20
• 2.1 移动互联技术发展现状15-16
• 2.2 智能问答系统的研究现状16-19
• 2.2.1 文本分析研究现状17-18
• 2.2.2 咨询服务研究现状18-19
• 2.3 本章小结19-20
• 第三章 知识表示技术20-30
• 3.1 本体概念20-21
• 3.2 本体的分类21-22
• 3.3 本体的建模元语22
• 3.4 本体描述语言22-24
• 3.5 本体构建24-29
• 3.6 本体的应用29
• 3.7 本章小结29-30
• 第四章 旅游领域本体30-36
• 4.1 旅游本体表示30-31
• 4.2 旅游领域本体建模31-35
• 4.2.1 本体模型的建立31-32
• 4.2.2 基于本体的旅游业务建模32-35
• 4.3 本章小结35-36
• 第五章 系统实现36-52
• 5.1 系统结构36-40
• 5.2 知识库构建40-41
• 5.2.1 基于本体的知识库的构建40
• 5.2.2 智能问答知识库的构建40-41
• 5.3 关键算法41-48
• 5.3.1 分词41-43
• 5.3.2 相似度计算43-46
• 5.3.3 本体构建46
• 5.3.4 客户端调用46-48
• 5.4 系统实现48-51
• 5.5 本章小节51-52
• 总结52-55
• 结论52
• 主要工作52-53
• 系统创新点53-54
• 与其他智能答疑系统对比53
• 与其他旅游咨询类软件对比53-54
• 本系统的总结与展望54-55
• 参考文献55-58
• 致谢58

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