心理契约、组织公民行为和劳动关系之间的关系研究

发布时间：2016-10-17 09:31

  本文关键词：心理契约、组织公民行为和劳动关系之间的关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

《东北财经大学》 2012年

心理契约、组织公民行为和劳动关系之间的关系研究

孙辉  

【摘要】：随着社会主义市场经济的初步确立,我国的劳动关系状况出现了多样化的发展趋势,作为最基本的社会经济关系,劳动关系的稳定与和谐对企业的可持续发展至关重要。为应对可能出现的风险,我国政府出台了一系列相应的法律法规来规范和约束劳动力市场,劳动合同作为一种有形的契约发挥了巨大的作用。但我国“劳弱资强”的现实和劳动力市场供大于求的局面使得我国劳动关系管理方面的法律并不十分完善,因此,《劳动合同法》等相关法律体系只能发挥基础性作用。同时,心理契约作为一种新型的契约关系越来越受到企业的青睐,它可以促使员工从精神和心灵上与企业达成默契,促进了和谐劳动关系的形成。在新的历史条件下,劳动关系需要依靠劳动契约和心理契约的相互配合来规范和管理。 国外学者已经对心理契约理论进行过深入的研究,诸多的研究结果也证实了良好的心理契约对形成和谐劳动关系有促进作用。但这些研究是基于外国企业内员工开展的,对我国国内企业来说只是起到了一定的指导作用。而且,心理契约就像一把“双刃剑”,它既能促进企业和谐劳动关系的形成,也能在使用不当时给劳动关系带来威胁。为了解在我国文化背景下心理契约对劳动关系的影响作用,本论文选取国内钢铁企业员工为研究对象开展此项研究。在对心理契约和劳动关系相关文献总结时发现,心理契约也可以通过组织公民行为间接对劳动关系产生影响,在借鉴了前人研究的基础上,本研究在原模型上引入了一个中介变量,建立了一个心理契约对劳动关系直接和间接影响的研究模型。 本论文采用的研究方法主要包括三种：文献分析主要是为了了解研究涉及到的变量,具体来说,文献综述包括心理契约方面的理论：其概念的提出、发展及其结构维度；劳动关系方面的文献：劳动关系概念的界定,国外各劳动关系学派的观点以及劳动关系的评价指标；组织公民行为方面的文献：其概念的提出、发展以及其维度的划分,文献综述为后面的研究打下理论基础；通过编制调查问卷获取数据,问卷设计过程涉及三个量表：心理契约量表、组织公民行为量表和劳动关系量表,由于这三个量表在国内外的研究中经常用到,因此可以找到成熟的量表以供参考;数据收集完成后,使用SPSS17.0中文版统计软件进行各种数据分析,并在最后验证了研究假设,检验了组织公民行为的中介效应。 数据处理结果证明了心理契约、组织公民行为和劳动关系之间的联系,不但得到了心理契约对劳动关系的直接和间接影响关系,也得到了三个变量不同维度之间的相关关系。对于中介变量组织公民行为的中介效应检验得到的结论是：组织公民行为对劳动关系和心理契约起到部分中介作用。论文的研究结论主要包括以下四点： (1)心理契约与组织公民行为显著正相关,心理契约的三个维度(规范契约、人际契约和发展契约)与组织公民行为的四个维度(认同组织、利他主义、责任感和维护组织)显著正相关; (2)心理契约与劳动关系显著正相关,心理契约的三个维度(规范契约、人际契约和发展契约)与劳动关系的四个维度(薪酬水平、劳动保护与培训、社会保障和员工权益)显著正相关； (3)通过回归分析可以发现,心理契约的三个维度对劳动关系都具有显著的预测能力,而只有人际契约和发展契约对组织公民行为具有显著的预测能力。 (4)心理契约除了能够直接作用于劳动关系之外,还可以通过组织公民行为这个中介变量间接影响劳动关系状况,其中,组织公民行为起到部分中介作用。 论文最后依据研究结论从心理契约角度给出了相应的人力资源管理建议,并对研究过程中出现的问题与不足给予了说明。

【关键词】：
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92;F224
【目录】：

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