民族社区主客双方旅游心理行为的引导与旅游发展

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民族社区主客双方旅游心理行为的引导与旅游发展 田露平

（桂林理工大学旅游学院，广西 桂林 541000）

【摘 要】民族社区旅游的开展，是为了促进少数民族地区经济的发展，脱贫致富。但是，在旅游发展过程中，民族社区主客双方旅游心理容量会因时、因地、因人而变化，行为表现也会相应改变。一旦旅游心理容量长期处于超载状态，就不可避免地出现一些过激行为，阻碍了旅游业的发展。为了旅游业的全面、健康、可持续发展，应该正确引导民族社区主客双方的旅游心理行为。

【关键词】民族社区；旅游心理行为；引导

【中图分类号】F592.7 【文献标识码】A 【文章编号】1008-1151(2011)01-0164-03

在我国特别是西南边陲，有许多少数民族地区，经济相2.社区居民自身素质影响的心理行为

对落后。为了脱贫致富，当地政府依托原生态的自然资源以因性别、年龄、职业、文化素质、道德水准等方面的差及独特的民俗风情，逐步发展起民族村寨旅游活动，走出一异，社区居民对旅游业发展和当地旅游政策的看法、对外来条“越是民族的，越是世界的”旅游发展道路。而旅游是多游客言行的评判将不会相同，进而他们对这些游客的接纳程种文化背景中人的接触和交流，是旅游者和旅游地居民的一度也各异。年轻人受当地文化相对较小，他们则更容易接受种互动的经济、文化行为，于是在此过程中就会出现彼此间和模仿外来游客。

能否相互接纳的问题。对此，我们有必要研究民族社区旅游3.民族社区游客规模影响的社区居民心理行为

主客双方的心理行为。 一般而言，，只要旅游地游客规模不超过某一极限值，当

（一）旅游心理容量的概念 地居民的满意度不会随着游客的增加有明显的下降，但是一

对于旅游心理行为的研究，首先应该了解一个概念——旦游客规模接近这一极限值甚至超过它时，他们的满意度则

[2]扰乱了当地居民的生活节奏：旅游心理容量。旅游心理容量是衡量作为旅游互动行为主体会急剧下降。大量游客的涌入，

环境恶化、交通拥挤、文化迷失、人心涣散，天长日久，他的旅游者与目的地居民彼此在行为、观念诸方面能够达成谅

们便不能容忍这种状况。不过，由于我国的民族社区旅游目解的极限值。而这种谅解程度，是影响旅游者和当地居民双前处于发展初期阶段，这种现象还不是特别突出。但是在旅方在旅游活动中体验质量的关键。

游发展中后期，这种现象就非常普遍。 旅游心理容量是由旅游者心理容量和旅游地居民心理容

4.旅游者生活方式影响的民族社区居民心理行为 量两个方面构成。旅游心理容量的大小受诸多因素的影响，

外来的旅游者的衣食住行等在他们看来习以为常的日常如旅游者和当地居民的素质、类型、风俗习惯、生活方式、

生活方式，对旅游地居民来说，可能都是一种感官甚至观念价值观念、文化宗教传统，旅游发展带来的经济文化受益，

上的冲击。比如，在城市里很普遍的超短裙装，若穿到有些旅游者与当地居民的对话效果等等，而不能简单地用对游客

少数民族地区去，则会被认为是对他们传统风俗的亵渎。现规模的容忍量值加以反映。有些对旅游者和旅游地居民双方

在流行的佩戴露出头顶的帽子，对新疆维吾尔族的居民来说的心理容量都会产生影响；有的只对一方的心理容量产生影

却是很不礼貌的一种行为。 响。对主客双方心理容量都有影响的有旅游者素质、旅游地

5.旅游者价值观念影响的社区居民心理行为 居民素质和旅游地游客规模等。影响旅游者心理容量的有旅

旅游的过程，也是一个旅游者与当地居民双向交流的过游地文化、旅游地接待水平和旅游地产品特色等。影响旅游

程。在交流的过程中，双方的各种观点、主张、行为、倾向地居民心理容量的有旅游者生活方式、旅游者价值观念和旅

所折射出来的价值观念会产生碰撞，这种碰撞时常会让双方游者带来的经济利益。

（二）民族社区居民的心理行为 有所感触，从而形成对对方及其所在群体的相对固定的看法。

1.旅游者素质类型影响的社区居民心理行为 另外，在少数民族地区，很多居民都有各自的宗教信仰。随影响民族社区居民的心理行为的因素有很多，可以参照着外来游客的进入，个别居民对一直信奉的神明也有了怀疑影响旅游地居民心理容量的因素。旅游者的素质类型由旅游态度，也有部分居民减少了供奉或崇拜的次数，虔诚的程度者的性别、年龄、职业、教育背景、婚姻状况、道德水准、在降低。

经济状况、个性特征等诸多方面组成旅游者的素质决定着他6.旅游者带来的经济利益影响的社区居民的心理行为 们的言行方式。对社区居民而言，旅游者的言行方式很大程游客的到来给当地带来多大的经济效益，以及这些经济度上影响着他们对旅游业及旅游者的接纳程度。温和、文明、效益有多少落在了社区居民身上，这些也会影响到社区居民购买力强的游客往往较受旅游地居民欢迎，而暴躁、低俗、对旅游业及旅游者的态度。因此，居民中的旅游从业者往往斤斤计较的游客则可能会受到反感甚至排斥。

【收稿日期】2010-10-31

【作者简介】田露平（1984-），女，重庆铜梁人，桂林理工大学旅游学院2008级硕士研究生。

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