直销工作人员自我效能感、工作投入与工作绩效关系研究

发布时间：2017-04-30 00:10

  本文关键词：直销工作人员自我效能感、工作投入与工作绩效关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的:探究自我效能感、工作投入与工作绩效之间的关系,并探明工作投入的中介作用,为直销工作人员创造更好的工作绩效提供参考依据。方法:采用一般自我效能感量表、工作投入量表和工作绩效量表,对5家直销公司94名男性和172名女性,一共266名直销工作人员进行问卷调查。结果:(1)直销工作人员的自我效能感、工作投入、工作绩效在性别上不存在显著差异,在学历、月均收入、从事直销工作年限等人口学变量上存在显著差异。(2)自我效能感与工作绩效之间具有显著的相关;自我效能感对工作投入具有显著的影响。(3)工作投入对工作绩效有显著的影响。(4)工作投入在自我效能感对工作绩效的影响过程中具有部分中介作用。结论:(1)直销工作人员的自我效能感、工作投入与工作绩效不受性别影响,但受到学历、月均收入、从事直销工作年限这些人口学变量的影响。(2)在工作中提高直销工作人员的自我效能感能显著提高其工作投入与工作绩效。(3)直销工作人员的工作投入越高,其工作绩效也越高,反之则越低。(4)直销工作人员的自我效能感通过工作投入影响其工作绩效,工作投入是自我效能感与工作绩效之间的中介变量。
【关键词】：直销工作人员 自我效能感 工作投入 工作绩效
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：B842
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 引言9-10
• 1 文献综述10-26
• 1.1 直销与直销工作人员特点与界定10-11
• 1.1.1 直销的定义与直销行业特点10
• 1.1.2 直销工作人员的独特性10-11
• 1.2 自我效能感的相关研究综述11-16
• 1.2.1 自我效能感的定义11-13
• 1.2.2 自我效能感的来源13-14
• 1.2.3 自我效能感的功能14-16
• 1.3 工作投入的相关研究综述16-20
• 1.3.1 工作投入的概念16-17
• 1.3.2 工作投入的维度17-18
• 1.3.3 工作投入的理论模型18-20
• 1.4 工作绩效研究综述20-23
• 1.4.1 工作绩效的含义20-21
• 1.4.2 工作绩效的模型21-23
• 1.5 自我效能感、工作投入与工作绩效三者关系研究23-26
• 1.5.1 自我效能感与工作绩效的关系23-24
• 1.5.2 自我效能感与工作投入的关系24
• 1.5.3 工作投入与工作绩效的的关系24
• 1.5.4 工作投入在自我效能感与工作绩效之间的中介效应24-26
• 2 问题的提出及研究意义26-28
• 2.1 问题的提出26
• 2.2 研究意义26-28
• 2.2.1 理论意义26-27
• 2.2.2 现实意义27-28
• 3 研究设计28-32
• 3.1 研究目的28
• 3.2 研究假设28
• 3.3 研究方法28-32
• 3.3.1 研究样本28-30
• 3.3.2 研究工具30-31
• 3.3.3 数据处理31
• 3.3.4 工作绩效量表的信度分析31-32
• 4 研究结果32-42
• 4.1 直销工作人员自我效能感、工作投入与工作绩效的描述统计32-33
• 4.2 各研究变量人口统计学的差异检验33-37
• 4.2.1 性别差异检验33
• 4.2.2 学历差异检验33-35
• 4.2.3 月均收入差异检验35-36
• 4.2.4 从事直销工作年限差异检验36-37
• 4.3 自我效能感、工作投入与工作绩效的相关分析37-39
• 4.4 工作投入在自我效能感与工作绩效间的中介效应检验39-42
• 4.4.1 初始模型构建与分析39-40
• 4.4.2 模型修正与分析40-42
• 5 讨论42-48
• 5.1 人口学统计变量的差异分析42-44
• 5.2 自我效能感、工作投入与工作绩效的关系分析44-46
• 5.3 工作投入在自我效能感与工作绩效间的中介作用分析46-48
• 6 结论与启示48-50
• 6.1 结论48
• 6.2 启示48-50
• 6.2.1 对管理者的启示48-49
• 6.2.2 对直销工作人员的启示49-50
• 7 研究不足50-51
• 参考文献51-56
• 附录56-60
• 致谢60-61

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