不公平感知后的信任修复:道歉的作用机制

发布时间：2024-01-24 09:07

　　以往研究表明,不公平感知会导致个体的普遍信任受损。但如何修复不公平感知后的普遍信任,目前尚不清楚。本研究采用信任博弈范式,考察了道歉在不公平感知后的信任修复中的作用。结果发现:经历不公平对待后,道歉组的公平感知显著高于沉默组;道歉组的愤怒和厌恶程度显著低于沉默组;道歉组对陌生人的信任投资钱数显著高于沉默组;愤怒和厌恶分别在道歉与普遍信任之间起完全中介的作用。上述结果表明,在经历不公平的对待后,道歉能提高个体的公平感知,缓解其消极情绪,进而有效修复受损的普遍信任。

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【文章目录】：
一、引言
二、方法
    (一) 被试和实验设计
    (二) 实验流程
三、结果
    (一) 道歉对个体不公平感知的影响
    (二) 道歉对不公平感知后个体消极情绪的影响
    (三) 道歉对不公平感知后个体普遍信任的影响
    (四) 公平感知和消极情绪在道歉与普遍信任之间的中介效应
四、讨论



本文编号：3883533