基于创新扩散理论的政府危机公关中网络应用的实证研究

发布时间：2021-01-23 16:39

　　随着全球化进程的加快和信息技术的日新月异,德国社会学家贝克和英国社会学家吉登斯关于“风险社会”的理论,昭示了后工业社会必然是一个充满危机和风险的社会。单从国内的社会环境来看,无论是2003年弥漫全国的“非典”恐惧,还是2008年“四川大地震”引起的全球关注,都表明中国已正式进入了风险社会,如何成功化解各种危机,已成为当代政府所面临的巨大考验。在实践中,政府主要依靠五种手段进行危机公关:媒体公关、事件公关、领导人公关、全员公关和第三方公关,其中媒体公关成为最主要的手段,这也就意味着政府危机公关的能力在某种程度上取决于政府综合运用各种媒体的能力。媒体成为最重要的手段和工具。据调查统计,在危机中政府最倚重的是中央级综合媒体,尤其是中央电视台、中央人民广播电台和中国国际广播电台,占到82.0%,尽管也比较重视新兴的网络媒体,但相对于企业而言的第一采用率明显偏低（政府为9.6%,企业为27.4%）。事实上,近几年网络媒体凭借其数字技术的快捷性、时效性、互动性和多媒体效果的特点,一跃成为政府媒体公关中的主力军之一,如2008年四川地震的第一条信息就是由新华网发出的,因此,关注网络媒体在政府危机公关... 

【文章来源】：重庆大学重庆市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

网络在政府危机公关中创新扩散的“S曲线”Fig.3.5S-curveofdiffusionofInternetingovernmentcrisisP.R.

【参考文献】：
期刊论文
[1]从“钉子户”事件看政府危机公关[J]. 王欢明,刘鹤鹤.  西南交通大学学报(社会科学版). 2007(06)
[2]新媒体时代企业的危机公关——美泰玩具召回事件的启示[J]. 陈玮余.  今传媒. 2007(11)
[3]互联网中的危机传播新特点[J]. 张帆.  青年记者. 2007(12)
[4]从重庆九龙坡拆迁事件中反思政府和媒体行为[J]. 茹帅正.  决策探索(下半月). 2007(06)
[5]矿难报道的框架研究[J]. 岳璐,曾庆香.  新闻前哨. 2007(06)
[6]环境守望——危机传播中大众传媒的核心功能[J]. 龚新琼.  湖北师范学院学报(哲学社会科学版). 2007(03)
[7]LG翻新事件：2007年网络危机公关第一案[J]. 林景新.  成功营销. 2007(05)
[8]利用网络解决传播危机的新媒介策略[J]. 张艺馨.  新闻爱好者. 2006(12)
[9]英法在突发事件时如何管控新闻宣传[J]. 张长春,王小明.  新闻与写作. 2006(03)
[10]论公共危机中政府形象及其重塑[J]. 周晓丽.  重庆社会科学. 2006(02)

硕士论文
[1]基于创新扩散理论的ERP应用实证研究[D]. 翁丽贞.厦门大学 2006



本文编号：2995549