新公共服务理论视角下残疾人社会福利服务机构研究
发布时间：2023-04-22 21:19
残疾人的生活状况是反映国家生活水平以及文明程度的重要标志。我国残疾人人口数量多、服务需求大,社会福利和服务的供给尤其值得特别关注。残疾人社会福利服务机构作为向残疾人提供康复、就业、托养、照料等相关服务的机构,是面向残疾人落实福利政策、改善福利水平、提供福利服务的基本单位。残疾人社会福利服务机构能否实现高质量发展和可持续运营,影响着广大残疾人能否在安居乐业、衣食无忧的基础上共享发展福利、共度幸福美好生活。鉴于我国残疾人社会福利服务机构的重要性以及优化福利服务的紧迫性,本研究以山东省临沂市残疾人社会福利服务机构为切入点,分析我国残疾人社会福利服务机构的总体状况。运用质性研究方法,以新公共服务理论为研究视角,分析残疾人社会福利服务机构的现状和存在的问题,并提出相关对策建议。本研究采用长度访谈法收集资料,以残疾人社会福利服务机构和残疾人工作者为访谈对象。研究发现,我国残疾人社会福利服务机构总体上发展不足、运营不佳,存在以下问题亟待改革和修正。一是院舍化问题:鉴于机构多是封闭管理的场所,因缺乏沟通导致残疾人权利被部分剥夺,残疾人权益难保障。二是行政化问题:机构的职责更偏向管理而非服务,自上而下的...
【文章页数】：94 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究问题
1.2 研究背景
1.2.1 全面建成小康社会的宏伟目标
1.2.2 发展中国特色残疾人社会福利事业的新任务
1.2.3 发展残疾人社会福利服务机构的新要求
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 现实意义
1.4 概念界定
1.4.1 残疾人
1.4.2 社会福利和社会服务
1.4.3 残疾人社会福利服务
1.4.4 残疾人社会福利服务机构
第2章 文献回顾
2.1 国外文献回顾
2.1.1 关于残疾人社会福利服务机构发展变迁的研究
2.1.2 关于残疾人社会福利服务机构的现状研究
2.2 国内文献回顾
2.2.1 关于残疾人社会福利服务的研究
2.2.2 关于残疾人社会福利服务机构发展变迁的研究
2.2.3 关于残疾人社会福利服务机构的研究
2.3 文献评述
第3章 研究视角与研究方法
3.1 研究视角
3.1.1 理论缘起与进展
3.1.2 理论内涵
3.2 研究方法
3.2.1 长度访谈法
3.2.2 采用长度访谈法的原因
3.2.3 长度访谈法的研究过程
第4章 残疾人社会福利服务机构的基本情况介绍
4.1 机构基本情况
4.1.1 机构区域分布情况:集中城区
4.1.2 机构性质类型情况:类型丰富
4.1.3 部门业务关系:多头管理
4.2 机构服务情况
4.2.1 机构服务类型:专门化为主
4.2.2 从事服务内容:多层次并含
4.3 机构管理运营情况
4.3.1 残疾人管理模式:制度化管理和人性化服务
4.3.2 服务人员情况:数量紧缺且专业化不足
4.3.3 机构设施情况:整体向好
第5章 残疾人社会福利服务机构存在的问题
5.1 院舍化问题
5.1.1 注重规范化管理忽视个性化服务
5.1.2 注重服务输送忽视公民权利
5.1.3 注重向内发展忽视社会融入
5.2 行政化问题
5.2.1 强调管理对象而非服务对象
5.2.2 强调服务流程而非服务内容
5.3 商业化问题
5.3.1 专注商业经营而非福利服务
5.3.2 专注个人利益而非公共利益
5.3.3 专注短期盈利而非长期规划
第6章 残疾人社会福利服务机构问题的因果解释
6.1 背弃公民权利为本,转向以管理为本
6.2 背弃以民为本,转向以机构为本
6.3 背弃以公平正义为本,转向以利润为本
第7章 促进残疾人社会福利服务机构发展的对策建议
7.1 转变福利服务目标
7.1.1 明确公共利益至上
7.1.2 倡导新残疾观
7.1.3 推行积极福利
7.1.4 深化服务型政府改革
7.2 着眼长期战略规划
7.2.1 搭建社会交流平台
7.2.2 资源助力机构创新
7.2.3 重视人力资本投资
7.3 共担福利服务责任
7.3.1 政府承担复杂责任
7.3.2 社会协同参与合作
第8章 总结与讨论
8.1 研究结论
8.2 研究限制
8.3 研究展望
附录
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录
学位论文评阅及答辩情况表
本文编号：3798413
【文章页数】：94 页
【学位级别】：硕士
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摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究问题
1.2 研究背景
1.2.1 全面建成小康社会的宏伟目标
1.2.2 发展中国特色残疾人社会福利事业的新任务
1.2.3 发展残疾人社会福利服务机构的新要求
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 现实意义
1.4 概念界定
1.4.1 残疾人
1.4.2 社会福利和社会服务
1.4.3 残疾人社会福利服务
1.4.4 残疾人社会福利服务机构
第2章 文献回顾
2.1 国外文献回顾
2.1.1 关于残疾人社会福利服务机构发展变迁的研究
2.1.2 关于残疾人社会福利服务机构的现状研究
2.2 国内文献回顾
2.2.1 关于残疾人社会福利服务的研究
2.2.2 关于残疾人社会福利服务机构发展变迁的研究
2.2.3 关于残疾人社会福利服务机构的研究
2.3 文献评述
第3章 研究视角与研究方法
3.1 研究视角
3.1.1 理论缘起与进展
3.1.2 理论内涵
3.2 研究方法
3.2.1 长度访谈法
3.2.2 采用长度访谈法的原因
3.2.3 长度访谈法的研究过程
第4章 残疾人社会福利服务机构的基本情况介绍
4.1 机构基本情况
4.1.1 机构区域分布情况:集中城区
4.1.2 机构性质类型情况:类型丰富
4.1.3 部门业务关系:多头管理
4.2 机构服务情况
4.2.1 机构服务类型:专门化为主
4.2.2 从事服务内容:多层次并含
4.3 机构管理运营情况
4.3.1 残疾人管理模式:制度化管理和人性化服务
4.3.2 服务人员情况:数量紧缺且专业化不足
4.3.3 机构设施情况:整体向好
第5章 残疾人社会福利服务机构存在的问题
5.1 院舍化问题
5.1.1 注重规范化管理忽视个性化服务
5.1.2 注重服务输送忽视公民权利
5.1.3 注重向内发展忽视社会融入
5.2 行政化问题
5.2.1 强调管理对象而非服务对象
5.2.2 强调服务流程而非服务内容
5.3 商业化问题
5.3.1 专注商业经营而非福利服务
5.3.2 专注个人利益而非公共利益
5.3.3 专注短期盈利而非长期规划
第6章 残疾人社会福利服务机构问题的因果解释
6.1 背弃公民权利为本,转向以管理为本
6.2 背弃以民为本,转向以机构为本
6.3 背弃以公平正义为本,转向以利润为本
第7章 促进残疾人社会福利服务机构发展的对策建议
7.1 转变福利服务目标
7.1.1 明确公共利益至上
7.1.2 倡导新残疾观
7.1.3 推行积极福利
7.1.4 深化服务型政府改革
7.2 着眼长期战略规划
7.2.1 搭建社会交流平台
7.2.2 资源助力机构创新
7.2.3 重视人力资本投资
7.3 共担福利服务责任
7.3.1 政府承担复杂责任
7.3.2 社会协同参与合作
第8章 总结与讨论
8.1 研究结论
8.2 研究限制
8.3 研究展望
附录
参考文献
致谢
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学位论文评阅及答辩情况表
本文编号：3798413
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