新时代警察形象塑造中的人际传播研究

发布时间：2024-02-02 11:00

　　警察形象是社会公众对公安机关综合认识后形成的印象的总和,本质上是一种公众评价,良好的组织形象是公安机关的无形资产,是公安机关权力运行的社会心理环境。警察形象是主客观因素相互作用的产物,立足传播学视角分析,警察形象塑造体现为通过持续有效的传播,对警察形象形成过程中的主客观因素加以控制、引导,从而不断改善社会公众的主观认知,系统地影响社会公众对警察组织形象整体判断的过程。在警察形象的塑造过程中,公安民警是公安机关与社会公众之间交流的桥梁,也是警察形象的具像化载体。公安职权多以民警在社会面的执法执勤方式实现,公安民警是与社会公众日常接触最为频繁的公职人员,这一特点决定以公安民警为媒介的个体化、日常化的人际传播是警察形象塑造的基础方式。进入新时代,面临社会主要矛盾发生深刻变化、信息传播格局、人际传播形态发生颠覆性变革的时代挑战与机遇,如何通过有效的人际传播来塑造、优化警察形象,是一个具有突出理论意义和实践价值的课题。基于此,本文以符号互动论、约哈瑞窗口理论、社会交换论等作为理论依据,运用文献研究法、观察法、问卷调查、访谈等方法展开研究。文章对警察形象塑造中的人际传播基本问题作出了理论阐释,包括...

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 相关文献检索收集情况
        1.2.2 警察形象塑造研究
        1.2.3 人际传播研究
        1.2.4 政府形象塑造中的人际传播研究
    1.3 理论基础
        1.3.1 符号互动理论
        1.3.2 约哈瑞窗口理论
        1.3.3 社会交换理论
    1.4 研究思路与方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究创新点与不足
        1.5.1 创新点
        1.5.2 不足
2 新时代警察形象塑造中人际传播的理论阐述
    2.1 警察形象塑造中人际传播的基本问题
        2.1.1 内涵界定
        2.1.2 传播方式
        2.1.3 主要特征
        2.1.4 基本功能
    2.2 警察形象塑造中人际传播的时代要求
        2.2.1 时代挑战
        2.2.2 时代机遇
3 新时代警察形象塑造中的人际传播现状分析
    3.1 警察形象塑造的现状
        3.1.1 问卷分析
        3.1.2 问题分析
    3.2 警察人际传播中存在的问题
        3.2.1 人际传播意识薄弱
        3.2.2 人际传播方式单一
        3.2.3 人际传播能力欠缺
        3.2.4 人际传播成效不足
    3.3 制约人际传播形象塑造功能有效发挥的因素
        3.3.1 客观因素
        3.3.2 主观因素
4 完善人际传播以塑造警察良好形象的对策建议
    4.1 转变传统人际传播意识
        4.1.1 强化服务理念实现警民关系平等化
        4.1.2 双向传播思维构建互动型警民关系
        4.1.3 把握传播规律构建合作型警民关系
    4.2 提高警察人际传播能力
        4.2.1 学习说话和倾听的沟通技巧
        4.2.2 理性分析传播信息确保矫形传播成效
        4.2.3 提升媒介素养以制作高质量信息
    4.3 打造多元化人际传播形式
        4.3.1 通过媒介性人际传播扩大传播范围
        4.3.2 融合多种人际传播形式
    4.4 分析和处理公众反馈信息
        4.4.1 根据反馈信息调整人际传播策略
        4.4.2 探索建立人际传播信息反馈长效机制
结论
参考文献
附录 A 警察形象塑造的公众满意度调查问卷
附录 B 警察人际传播现状访谈提纲
在学研究成果
致谢



本文编号：3892551