“互联网+”背景下西安市政务诚信的提升研究

发布时间：2024-06-30 18:00

　　随着互联网技术日新月异,大数据和新媒体时代到来,作为社会信用体系中四柱石之一的政务诚信在“互联网+”的浪潮里面临着更多挑战与机会。本文以陕西省省会、中国西北部最大的中心城市西安市为例,以社会契约理论、信息不对称理论、责任政府理论为理论基础,对“互联网+”背景下的政务诚信进行研究分析。通过文献研究法、调查问卷法及数据分析法,从依法行政、勤政高效、守信践诺、信用建设四个维度进行深入探析,分析不同人群和不同维度的评价结果。发现了“互联网+”背景下西安市政务诚信在科学民主决策、依法履职尽责、政务失信情况、创新管理方式、提高服务效能、政策承诺兑现、政务公开情况、信用工作情况、信用信息共享应用情况、信用宣传教育情况、监管及奖惩制度等不同方面的问题及其原因。从同样四个维度出发,借助互联网意识及技术手段,针对以上问题,提出例如创新政府民主决策程序、健全政务诚信相关信息库、完善守信激励及失信惩戒相关制度、利用“互联网+”满足政务需求、规范承诺发布机制、提高守信践诺能力、做好顶层设计、统筹应用信用信息、创新政务公开方式、培育政务诚信理念等方面的提升思路径与优化对策。

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1技术路线图

西北大学硕士学位论文101.5技术路线图图1技术路线图1.6创新点以互联网为基础的信息技术飞速发展，在这一特殊的时代与科技背景下，笔者通过问卷调查及数据分析，以西安市为例研究我国地方政府政务诚信的发展概况、成功经验、缺陷不足，深入分析原因，探讨提升路径与优化对策。本文的创新点在于....

图2问卷各维度及总体评价的水平图

第三章“互联网+”背景下西安市政务诚信的现状29图2问卷各维度及总体评价的水平图综上可知，被试群体在问卷中的依法行政维度项目均分位于问卷计分中间项3分以下为1.7439，勤政高效维度项目均分为1.7859，信用建设维度项目均分为1.4040，守信践诺维度项目均分为1.7439，说....

图3到访政务服务大厅与体验“一站式服务”的对比图

第四章“互联网+”背景下西安市政务诚信出现的问题及原因分析31访大厅”与“体验服务”的频率分布相对一致，只有不到一半的被测人群选择“从来没有”。说明政务服务大厅与“一站式”政务服务的设置是值得肯定的。虽然选择“偶尔”体验过的人数比“偶尔”到访的人数多2人，合理猜测他们可能将例如社....

图4查询个人信用报告的原因分布图（多选题）

第四章“互联网+”背景下西安市政务诚信出现的问题及原因分析33政务公开时，微博、微信这些流量大、客户多的热门社交媒体更容易被了解关注；反而政府部门自己的门户网站与“i西安”等本地政务APP不太受人青睐。社交媒体的火热也使得民众更多地倾向于随手查看资讯，不再仅限于从传统的政务平台了....

本文编号：3998877