图书馆公共关系生态系统及其作用机理研究

发布时间：2023-03-04 03:50

　　随着知识付费平台的兴起和图书馆读者权利意识的觉醒,图书馆正面临着转型问题。因此,图书馆迫切需要思考如何系统地提升自身形象,充分发挥其职能,更好地为读者服务,树立良好的社会形象。在实践方面,2020年端午节期间读者留言东莞图书馆的媒体报道和2021年1月8日“留住老读者,吸引新读者”的人民日报刊文,引起了广大读者和图情界学者的热切关注。在理论方面,目前国内外基于系统视角对图书馆公共关系要素间作用机理的理论研究成果较少。首先,本文分析了大量有关公共关系和图书馆管理的相关文献,在总结归纳的基础上,阐述了公共信任理论、公众情境理论、权变理论、图书馆管理法则、图书馆形象管理理论。然后,从图书馆公共关系生态系统的基本要素、要素构成、运作影响因素等角度对图书馆公共关系进行了详细的论述,厘清了图书馆公共关系生态系统的要素层次关系和主体作用过程;并就图书馆公共关系生态系统的作用机理,运用系统动力学的因果关系图方法,对其因果逻辑关系进行了理论分析,得出了图书馆公共关系生态系统因果关系模型。最后,对大众点评网上读者对我国各类图书馆的评价内容进行了调查,总结出了目前我国图书馆社会形象的状况,归类分析出了当前我...

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究现状
        1.3.1 公共关系的研究现状
        1.3.2 图书馆公共关系的研究现状
    1.4 研究内容及研究方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
第2章 相关概念及理论基础
    2.1 公共关系生态的相关概念
        2.1.1 公共关系
        2.1.2 关系生态
    2.2 公共关系的相关理论
        2.2.1 公共信任理论
        2.2.2 公众情境理论
        2.2.3 权变理论
    2.3 图书馆管理理论
        2.3.1 图书馆管理十大法则
        2.3.2 图书馆形象管理理论
第3章 图书馆公共关系生态系统基本构成要素及其主体作用过程
    3.1 图书馆公共关系生态系统及其基本要素
        3.1.1 图书馆公共关系生态系统
        3.1.2 图书馆公共关系生态系统的基本组成要素
    3.2 图书馆公共关系生态系统的基本要素构成分析
        3.2.1 图书馆公共关系生态系统的主体要素
        3.2.2 图书馆公共关系生态系统的客体要素
        3.2.3 图书馆公共关系生态系统的环境要素
    3.3 图书馆公共关系生态系统主体作用过程分析
第4章 图书馆公共关系生态系统要素定位及其作用机理分析
    4.1 图书馆公共关系生态系统要素定位
        4.1.1 图书馆主导作用
        4.1.2 读者导向作用
        4.1.3 公关人员连接作用
        4.1.4 社会环境保障作用
    4.2 图书馆公共关系生态系统要素作用机理分析
        4.2.1 图书馆公共关系生态系统的特征分析
        4.2.2 图书馆公共关系生态系统因果关系模型的建立
        4.2.3 图书馆公共关系生态系统要素间相互作用
第5章 我国图书馆公关形象现状调查
    5.1 大众点评网图书馆公关形象数据收集
    5.2 图书馆公关形象数据的归类处理
    5.3 图书馆公关形象与管理问题分析
第6章 图书馆公共关系建设优化策略
    6.1 日常公关强化策略
    6.2 危机公关防御策略
第7章 总结与展望
致谢
参考文献
附录
    附录1
    附录2
    附录3
攻读学位期间的研究成果



本文编号：3753668