泰安市邮政局节日市场营销策略分析与设计

发布时间：2022-11-05 06:59

　　邮政作为一个综合性服务型企业,运用节日营销的战略策略和战术策略,节日市场将极为有利可图。针对节日进行营销的优点在于节日的参与者具有某种共同属性,如生活方式、态度和动机等。因此通过对有限的节日参与者进行市场调查分析,即可定性分析出这一节日参与者群体的消费心理和需求特征,定量分析出该群体的规模和分布。泰安市作为中小规模城市,个人消费者对于节日期间的需求更多注重应景性、实用性和功能性,倾向于选择具有浓厚节日特色、丰富寓意及兼具实用性的礼仪产品,对于礼品形式要求较高,倾向于选择便于流通携带、包装精美、寓意吉祥的节日礼品。对于馈赠方式要求日趋多样化。节日期间的礼仪馈赠从传统的实物、实地馈赠往来形式,转化为实物与兑换券、实地与委托递送相结合的多种礼仪往来方式。集团客户在节日期间也有走访馈赠、短期促销、维护关系等多重需求。泰安邮政面向市场经营以来,作为业务众多的综合服务企业,近几年开展的节日营销项目,使邮政节日营销工作取得了一定的业绩,积累了一定的经验,但邮政企业目前的节日营销还处于被动参与阶段,仅在节日来临前很短一段时间内参照往年的经验和模式开展工作,缺乏创新和整体策划,仅在假日经济中仅分到一小杯... 

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
1. 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
2. 相关理论概述
    2.1 市场营销理论
    2.2 4P、4C市场营销策略理论
    2.3 4P、4C市场营销策略的关系
    2.4 节日营销理论
3. 泰安市节日营销市场环境及需求分析
    3.1 泰安市节日市场环境分析
        3.1.1 泰安市城市规模及经济发展水平
        3.1.2 泰安市节日市场竞争情况
    3.2 泰安市节日市场需求分析
        3.2.1 散户市场需求分析
        3.2.2 邮政大客户需求分析
4. 泰安市邮政局节日市场营销策略现状分析及存在问题
    4.1 泰安市邮政局近三年节日营销发展情况
    4.2 泰安市邮政局节日市场营销策略现状分析
        4.2.1 泰安市邮政局节日市场营销策略4P分析
        4.2.2 泰安市邮政局节日市场营销策略4C分析
        4.2.3 泰安市邮政局节日市场营销SWOT分析
    4.3 泰安市邮政局节日市场营销存在问题
        4.3.1 对于营销管理工作认识不足
        4.3.2 营销组织工作存在误区
        4.3.3 产品及服务设计存在问题
        4.3.4 邮政营业网点服务存在问题
        4.3.5 营销渠道建设亟需加强
        4.3.6 邮政品牌建设存在问题
5. 泰安市邮政局节日市场营销策略设计
    5.1 节日营销产品开发策略
        5.1.1 邮政贺卡业务开发策略
        5.1.2 邮政集邮业务开发策略
        5.1.3 邮政报刊业务开发策略
        5.1.4 邮政礼仪营销项目运作策略
    5.2 节日服务营销策略
        5.2.1 节日服务价值的创造与传达
        5.2.2 互动式节日服务营销策略
        5.2.3 精细化节日服务营销策略
    5.3 邮政网络营销策略
        5.3.1 开展寄递网站营销
        5.3.2 开展团购网站营销
        5.3.3 开展发行订阅(商务)电子营销
    5.4 邮政节日营销策略
        5.4.1 精准定位宣传策略
        5.4.2 邮政自有媒体促销策略
        5.4.3 综合促销策略
    5.5 营销体系建设策略
        5.5.1 营销体系框架
        5.5.2 营销组织系统设计
        5.5.3 专职营销岗位设置
        5.5.4 销售人员配备
6. 泰安市邮政局节日市场营销策略实施保障措施
    6.1 邮政营销信息化建设
        6.1.1 邮政客户关系管理CRM系统建设
        6.1.2 邮政营销项目管理系统的应用
        6.1.3 客户资料的信息化维护
    6.2 泰安市邮政局培训体系建设
        6.2.1 邮政企业培训工作的意义
        6.2.2 构建泰安邮政培训管理实施体系
        6.2.3 完善相关培训制度
7. 结论
    7.1 创新点
    7.2 结论
    7.3 不足之处
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表


【参考文献】：
期刊论文
[1]邮政营业网点的功能转型定位探讨[J]. 郑建华.  邮政研究. 2011(02)
[2]浅谈政府类客户的开发要点[J]. 张俊娟,李鸿飞.  邮政研究. 2010(06)
[3]萍乡邮政创新报刊业务发展模式探讨[J]. 甘继强,何敏.  邮政研究. 2010(06)
[4]问诊营销体系建设的六大“症结”[J]. 夏翠荣.  中国邮政. 2010(08)
[5]邮政营销体系建设之渠道攻略[J]. 柳寿峰.  中国邮政. 2009(11)
[6]论城市经济与邮政营销体系建设的关系[J]. 李唐.  邮政研究. 2009(02)
[7]商家节日营销攻略[J]. 蔡滟.  商场现代化. 2009(09)
[8]邮政营销要摆脱观念误区[J]. 王本贵.  中国邮政. 2009(03)
[9]市局营销体系“双轮驱动”模型初探[J]. 陆敏.  邮政研究. 2008(06)
[10]推进邮政企业科学发展的若干思考[J]. 张宗武.  中国邮政. 2008(11)

硕士论文
[1]新形势下的中国邮政业发展趋势分析[D]. 陈娟.北京邮电大学 2010
[2]邮政数据库商函业务发展的研究[D]. 张祺.北京邮电大学 2010
[3]中国邮政竞争战略研究[D]. 叶俊成.西南财经大学 2009
[4]苏州邮政局营销存在问题及改进措施研究[D]. 潘守勇.苏州大学 2009
[5]山东邮政公司员工培训体系设计[D]. 张涛.山东大学 2008
[6]A集团公司人力资源培训现状分析及对策研究[D]. 汪茜.重庆大学 2007
[7]邮政企业客户关系管理（CRM）系统功能分析[D]. 董春晖.东南大学 2005
[8]四川移动新时期竞争战略研究[D]. 廖多秀.西南财经大学 2003



本文编号：3702124