中国与尼日利亚商务人士冲突处理风格的比较研究

发布时间：2017-04-14 22:09

  本文关键词：中国与尼日利亚商务人士冲突处理风格的比较研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本研究旨在调查中国商务人士和尼日利亚商务人士的冲突处理风格偏好,并探讨其中的不同之处,进而分析造成这种不同的原因。根据Rahim的双重关注模型,人们的冲突处理风格可以分为整合,屈从,回避,妥协和独裁五种。本论文以这五种冲突处理方式作为其理论框架的主要部分。Rahim设计开发的组织冲突处理风格量表II问卷C已被相关研究多次使用,具有较高的可靠性和有效性。因此,本研究使用该工具研究受试者对五种冲突处理风格的偏好。本研究的调查对象为处理大批量订单的商务人士,其面对的商务冲突相对频繁。在调查过程中,尼日利亚受试人员填写英文版的问卷,中国受试人员则填写翻译的中文版本。大部分问卷为纸质问卷,分发到受试者手上,小部分问卷通过电子邮件的形式发送给受试者填写。本研究使用SPSS13.0分析处理数据。通过计算并分析112份有效的英文问卷和46份有效的中文问卷,本研究有以下三点主要发现:1.中国商务人士的冲突处理风格偏好按整合、妥协、回避、屈从、独裁的顺序递减。而且,中国商务人士更倾向使用合作型的冲突处理方式。2.尼日利亚商务人士最偏好整合型方式,其次是屈从、回避、妥协和独裁。并且尼日利亚商务人士也更倾向选择合作型的冲突处理方式。3.中国商务人士与尼日利亚商务人士在整合、屈从、独裁这三种冲突处理方式的选择上有显著不同,但在妥协和回避这两种方式上并未发现显著的区别。在分析讨论部分,作者综合考虑了两国的政治、经济、文化以及历史背景,对研究结果进行了全面的解释。本研究的结果将对跨文化交际者、企业以及跨文化培训机构提供一定的启示。本研究建议日后的相关研究扩大样品数量,做更全面的调查,以测试该研究的发现。作者还建议,日后的类似研究可以采用其它测量工具来测试该论文的研究结果是否具有普遍性。
【关键词】：中国商务人士 尼日利亚商务人士 冲突处理风格
【学位授予单位】：广东外语外贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：H15;H315
【目录】：

• Acknowledgments6-7
• Abstract7-9
• 摘要9-14
• CHAPTER ONE INTRODUCTION14-22
• 1.1 Research background15-17
• 1.2 Research objectives17
• 1.3 Significance of the research17-19
• 1.4 Research questions19
• 1.5 Organization of the thesis19-22
• CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW22-36
• 2.1 Previous studies on conflict22-28
• 2.1.1 Definition of conflict and conflict style22-24
• 2.1.2 Conflict in intercultural communication24-25
• 2.1.3 Conflict in business context25-26
• 2.1.4 Models of conflict management styles26-28
• 2.2 Relevant cross-cultural studies on conflict management styles28-32
• 2.2.1 Relevant cross-cultural studies on conflict management styles abroad28-30
• 2.2.2 Relevant cross-cultural studies on conflict management styles at home30-32
• 2.3 Empirical studies on conflict management styles by using ROCI-II32-36
• CHAPTER THREE CONCEPTUAL FRAMEWORK36-42
• 3.1 Rahim’s model of conflict management styles36-39
• 3.2 Rahim Organizational Conflict Inventory-II (ROCI-II)39-41
• 3.3 Analytic procedures41-42
• CHAPTER FOUR RESEARCH DESIGN42-48
• 4.1 Research methods42
• 4.2 Questionnaire design42-44
• 4.3 Participants44-46
• 4.4 Data collection46-48
• CHAPTER FIVE DATA ANALYSIS AND DISCUSSION48-72
• 5.1 Data analysis and findings48-55
• 5.2 Other findings of the research55-58
• 5.3 Discussions58-70
• 5.3.1 Interpretations for findings relevant to the research question one58-62
• 5.3.2 Interpretations for findings relevant to the research question two62-65
• 5.3.3 Interpretations for findings relevant to the research question three65-70
• 5.4 Summary70-72
• CHAPTER SIX CONCLUSION72-76
• 6.1 Summary of the key findings72-73
• 6.2 Implications73-75
• 6.3 Limitations and suggestions for the future study75-76
• References76-80
• Appendices80-83

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 周杏英;云芳;;论跨文化敏感度与冲突处理方式之关系[J];广东外语外贸大学学报;2011年01期

2 陈晶;陈丽娜;张建新;;上下级工作冲突处理方式量表研究[J];心理科学;2006年04期

3 孙海法;人际作用过程与团体工作效率的关系[J];心理科学;1998年06期

4 傅永丽;仲计战;何文广;;不同接纳水平的青少年同伴冲突处理策略的比较分析[J];中国健康心理学杂志;2009年05期

5 邹珏屏;;从跨文化角度解析冲突解决方式[J];考试周刊;2008年43期

6 ;[J];;年期

中国重要会议论文全文数据库 前5条

1 陈晓阳;杨同卫;;冲突处理能力是医院的核心竞争力[A];山东省医学伦理学学会第四次学术年会论文集[C];2004年

2 孔冠男;周杏英;;论权力距离与冲突处理方式之关系[A];第六届中国跨文化交际研究会年会论文摘要汇编[C];2005年

3 龚梅;丁俭;李丹;张薇;;儿科护士情绪智力对其临床冲突处理型态的影响[A];2012年江浙沪儿科学术年会暨浙江省医学会儿科学分会学术年会、儿内科疾病诊治新进展国家级学习班论文汇编[C];2012年

4 丁俭;闫亚敏;张薇;龚梅;;临床儿科护士冲突处理型态的调查研究[A];中华医学会第十七次全国儿科学术大会论文汇编（上册）[C];2012年

5 马玲;;护理管理之有效沟通与冲突处理[A];河南省精神科护理风险管理培训班及学术交流会资料汇编[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 童文臻;多元化渠道的冲突处理[N];中国计算机报;2003年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘艳;急性睡眠限制对健康成人睡眠结构、冲突处理和干扰效应的影响[D];中国人民解放军医学院;2014年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 肖晨洁;真实型领导、组织公正与员工冲突处理行为意向的关系研究[D];湖南师范大学;2016年

2 刘琴;中国与尼日利亚商务人士冲突处理风格的比较研究[D];广东外语外贸大学;2016年

3 马艳茹;团队冲突处理方式对团队工作绩效作用的实证研究[D];辽宁工程技术大学;2014年

4 刘琴;中国与尼日利亚商务人士冲突处理风格的比较研究[D];广东外语外贸大学;2016年

5 凌栋;性别与交际冲突处理风格[D];华东师范大学;2007年

6 吴银河;积极认知、积极情绪对于冲突处理模式的影响及干预[D];华东师范大学;2013年

7 云芳;论跨文化敏感度与冲突处理方式之关系[D];广东外语外贸大学;2008年

8 何文广;青少年亲子冲突处理策略与其社会适应关系的研究[D];曲阜师范大学;2005年

9 苏其良;一个基于主动机制的广播数据过滤系统的规则冲突处理[D];华侨大学;2008年

10 张薇;护士长管理冲突及冲突处理型态与其情绪智力的相关研究[D];第二军医大学;2011年

  本文关键词：中国与尼日利亚商务人士冲突处理风格的比较研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：306963