构建我国跨境B2C电子商务争议在线解决机制的路径研究

发布时间：2021-06-21 20:23

　　由于跨境B2C（Business to Customer,是一种企业直接面对消费者销售商品和服务的零售方式）电子商务争议具有标的金额小、争议类型多样化以及涉外性等特点,传统的争议解决机制在处理此类争议时所花费的时间和金钱成本与可能取得的收益不成比例,已经逐渐被消费者所抛弃。基于此,在线争议解决（Online Dispute Resolution,简称“ODR”）机制应运而生。顾名思义,在线争议解决机制就是利用互联网等技术在线上将争议解决,无需双方当事人到达指定地点面对面协商、调解等,大大减少了当事人的时间和金钱成本。虽然在线争议解决机制在处理跨境B2C电子商务争议方面具有得天独厚的优势,但是也还存在着管辖权争议、法律适用不确定、结果执行困难等问题。本文对我国淘宝ODR平台以及互联网法院的实践、欧盟的ODR实践以及联合国贸法委的ODR立法实践进行了研究和分析,从中吸取值得借鉴的成功经验并将之用于构建我国跨境B2C电子商务争议在线解决机制:首先,通过国内立法和缔结条约的方式完善ODR的相关法律制度,明确管辖权、法律适用以及结果执行等相关规定;其次借鉴欧盟经验,由政府引导整合我国现有ODR资... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
引言
第一章 在线争议解决机制概述
    第一节 在线争议解决机制的概念界定
    第二节 在线争议解决机制的类型
        一、在线协商
        二、在线调解
        三、在线仲裁
        四、在线诉讼
第二章 在线争议解决机制处理跨境B2C电子商务争议面临的困境
    第一节 管辖权争议
    第二节 法律适用问题
    第三节 结果的执行问题
第三章 国内ODR网站的现状与发展
    第一节 专门性ODR网站
    第二节 电商平台的ODR实践——淘宝平台
        一、在线协商
        二、在线调解
        三、评价系统
        四、执行机制
        五、对淘宝ODR实践的评价
    第三节 互联网法院——在线诉讼成为ODR的标志
        一、受案范围
        二、起诉与应诉
        三、在线庭审
        四、互联网法院的其他创新
        五、对互联网法院的评价
第四章 在线争议解决机制的国际实践及启示
    第一节 欧盟的ODR平台实践
        一、构建统一的ODR平台
        二、争议的解决
        三、信息的保护
        四、对欧盟ODR实践的评价
    第二节 联合国国际贸易法委员会的立法实践
        一、“双轨制”构想
        二、中立人制度
        三、对贸法委立法实践的评价
第五章 构建我国跨境B2C电子商务争议在线解决机制
    第一节 完善ODR相关法律制度
        一、明确管辖权的相关问题
        二、明确法律适用问题
        三、结果的执行问题
    第二节 构建我国跨境B2C电子商务争议在线解决导引平台
        一、政府推动平台建立,整合现有ODR资源
        二、在线争议解决导引平台的运行模式
        三、在线争议解决导引平台的争议解决模式
        四、加强平台宣传以增强消费者信任感
        五、在线争议解决导引平台的意义
结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]论欧盟ODR平台下的消费者争议解决机制——兼与我国淘宝平台之比较[J]. 孙芸芸,邹国勇.  长江论坛. 2018(05)
[2]“互联网+纠纷解决”与“一带一路”[J]. 李元华.  河南工业大学学报(社会科学版). 2018(02)
[3]欧盟消费者在线争议解决机制的新发展——2013年《欧盟消费者在线争议解决条例》述评[J]. 邹国勇,李俊夫.  国际法研究. 2015(03)
[4]跨境电子商务交易全球性网上争议解决体系的构建[J]. 薛源.  国际商务(对外经济贸易大学学报). 2014(04)
[5]在线纠纷解决机制的困境和对策[J]. 郑世保.  法律科学(西北政法大学学报). 2013(06)
[6]ODR与ADR之明辨[J]. 高兰英.  求索. 2012(06)
[7]论消费者跨境电子商务争议的解决[J]. 陈剑玲.  首都师范大学学报(社会科学版). 2012(02)
[8]ODR:解决电子商务争议的新模式[J]. 肖永平,谢新胜.  中国法学. 2003(06)

博士论文
[1]跨境消费者合同法律适用问题研究[D]. 肖雯.西南政法大学 2016

硕士论文
[1]电子商务合同法律适用问题研究[D]. 李珊珊.辽宁大学 2013



本文编号：3241348