我国金融消费纠纷的非诉讼解决机制反思与构建

发布时间：2017-05-09 15:05

  本文关键词：我国金融消费纠纷的非诉讼解决机制反思与构建，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着全球金融市场的创新和发展,金融消费者保护的热潮一浪高过一浪,对于金融消费者的认同和保护理念也逐步形成共识。而后美国次贷金融危机袭来,再次促使世界各国,提醒其重新审视本国金融业发展中所存在的问题,尤其是关于金融消费者保护制度是否健全完善,此皆因将金融消费者利益纳入金融监管价值体系中已成为关乎整个金融体系兴衰成败的关键因素之一。各国对金融消费者保护的方式也由原始的实体权利保护扩展到重视程序权利的保障,特别是关于金融纠纷得解决上。近年来,我国“金融消费”逐步融入到普通百姓的日常生活中,如消费信贷、信用卡、借记卡、第三方支付、代客理财、代缴费等,但在“金融热”的背后,消费者金融权益受侵害的现象也比较突出,有关金融消费者权益保护已然引起监管部门、金融机构乃至普通民众的关切。特别是随着我国金融产品不断创新、金融消费的迅猛增长,金融纠纷也不断增加,现行《民事诉讼法》和《消费者权益保护法》规定的争议纠纷解决机制已不能满足金融市场发展趋势的需求。由于一直对金融消费者的认知上的限制,使得我国有关金融消费纠纷解决的法律法规较少,纠纷解决机制较为单一,难以符合金融市场的时效性和灵活应对性要求,造成一时间金融纠纷积压或者得不到有效解决,不利于金融业的良性运作。为此,有必要厘清金融消费纠纷所涉及的基础概念及金融消费纠纷解决机制本身的一般逻辑,立足我国金融消费纠纷的现实状况进行深入的实证研究。本文试对我国金融消费纠纷非诉讼解决机制从以下几个部分进行探讨:第一部分,主要讨论金融消费纠纷非诉解决的概述。首先,金融消费者及金融消费纠纷界定,虽然金融消费概念不是本文讨论的重点,但关于金融消费者概念争议已经影响到金融消费者保护的理念统一,同时金融消费者的界定也可借此明确金融纠纷的具体内涵,继而明晰纠纷解决机制的服务对象。其次,较之诉讼方式而言,非诉讼解决金融消费纠纷具有更大的功能优势。另外,鉴于金融消费者在金融消费纠纷维权中所处于的实际境况,因此有必要在金融消费纠纷解决过程中对金融消费者进行倾斜保护。第二部分,阐述我国金融纠纷处理现状,并对现状进行反思,将纠纷处理过程中存在的问题进行归纳总结。第三部分,分析不同金融纠纷非诉讼解决机制。本文对各种金融消费纠纷解决的方式分析中,不仅是对制度本身解释,更想侧面说明制度发展的一个历史过程,提供我国纠纷解决的一种思路,即不可操之过急,应该逐步满足金融消费纠纷解决的现实需求,不断尝试最终构建符合我国实际、能解决现实问题的金融消费纠纷解决机制。第四部分,明确我国金融纠纷解决过程中的基本思路,包括注重对金融消费者教育,加强在纠纷处理过程中对金融消费者权利的侧重性保护,同时突出政府引导,最后用长远眼光有步骤构建金融消费纠纷非诉解决机制;具体的金融纠纷解决机制构建应该分为近期、中期及远期三个维度,探讨我国金融纠纷非诉解决机制的内容。
【关键词】：金融消费纠纷 非诉讼解决机制 构建
【学位授予单位】：华东政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D925.1;D923.8
【目录】：

• 摘要2-4
• Abstract4-9
• 导论9-14
• 一、研究背景及问题提出9-10
• 二、研究意义10
• 三、关于此问题研究现状综述10-14
• 第一章 问题的提出：金融消费纠纷非诉讼解决概述14-18
• 第一节 金融消费者及金融消费纠纷的界定14-16
• 一、关于金融消费者14-15
• 二、关于金融消费纠纷15-16
• 第二节 非诉讼解决金融消费纠纷的功能优势16-18
• 第二章 我国金融消费纠纷非诉讼解决现状及过程反思18-25
• 第一节 国内金融消费纠纷非诉讼解决现状18-20
• 第二节 国内金融消费纠纷非诉讼解决过程中存在的问题20-25
• 一、当下各类金融消费纠纷解决方式的不足20-22
• 二、长远来看我国现有金融纠纷非诉讼解决机制存在的问题22-25
• 第三章 金融消费纠纷非诉解决的法律实践及启示25-32
• 第一节 通过金融监管机构解决金融消费纠纷25-27
• 一、美国金融监管机构25-26
• 二、加拿大金融消费者管理局26-27
• 三、金融监管机构负责处理金融纠纷的总结27
• 第二节 通过专业的第三方机构解决金融消费纠纷27-29
• 一、英国金融监察服务公司27-28
• 二、澳大利亚金融督察服务机构28-29
• 第三节 各国金融消费纠纷解决机制的共性特征29-32
• 一、大都侧重于通过非诉讼方式解决金融纠纷29-30
• 二、专业的第三方机构在解决金融消费纠纷中发挥重大作用30
• 三、金融消费纠纷费诉讼解决机制构建都具有一定阶段性30
• 四、政府在金融消费纠纷非诉讼解决机制构建过程中发挥较大作用30-32
• 第四章 我国金融消费纠纷非诉讼解决机制完善32-40
• 第一节 金融消费纠纷非诉讼解决机制完善的基本思路32-35
• 一、注重对金融消费者教育32-33
• 二、加强纠纷处理过程中对金融消费者权利倾斜保护33-34
• 三、突出政府引导机制34-35
• 四、构建金融消费纠纷非诉解决机制的前瞻性和现实性考量35
• 第二节 金融消费纠纷非诉讼解决机制完善之方面35-40
• 一、短期内，试行金融监管机构调解解决36-37
• 二、中期看，推动建立专业的金融消费纠纷解决机构37-39
• 三、长远看，制定金融消费纠纷非诉解决机制专项法律39-40
• 参考文献40-43
• 研究生期间公开发表论文43-44
• 致谢44-45

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王健辉;;浅析金融危机后我国金融消费者的保护体系[J];商业文化(上半月);2011年12期

2 赵煊;;金融消费市场掠夺性交易研究——以金融消费者保护为视角[J];理论学刊;2013年01期

3 陆春玮;徐荦彦;;仲裁在金融消费纠纷多元化解决机制中的价值[J];上海保险;2013年06期

4 余峗;;金融消费纠纷非诉解决机制研究[J];金融经济;2014年14期

5 陈蓉泉;;基于金融消费纠纷处理思路的新探讨[J];特区经济;2012年04期

6 邢会强;;金融消费纠纷多元化解决机制的构建与对北京的建议[J];法学杂志;2011年02期

7 王莹莹;;论金融消费关系的法律规制模式[J];金融教育研究;2012年06期

8 张建军;陈永宁;李佳;;我国金融消费纠纷处理现有途径及重构问题研究[J];甘肃金融;2014年01期

9 一良;;金融消费 欲说维权好困惑[J];大陆桥视野;2003年07期

10 田俊领;;浅议我国金融消费权益保护问题及对策[J];金融理论与实践;2013年09期

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 胡萍;金融消费者： 拿什么捍卫自己的“金融权益”？[N];金融时报;2011年

2 白芸;金融消费：尴尬何时了[N];福建工商时报;2000年

3 本报记者 王硕 王照重;部分代表、委员呼吁金融消费维权立法再快点[N];中国消费者报;2013年

4 记者 雷和平　通讯员 刘百宁 陈让元;聚集金融消费正能量[N];金融时报;2013年

5 记者 程瑞华;共建和谐双赢的金融消费生态[N];金融时报;2013年

6 潘书兰 范红菊;构建稳健农村金融消费市场亟需政策支持[N];中国联合商报;2013年

7 徐澄涛;如何妥善处理金融消费纠纷[N];江苏法制报;2013年

8 张荣智　郑宝云 赵连发 王文超;建设和谐金融消费生态[N];金融时报;2013年

9 本报记者 聂国春;三中全会金改：金融消费迎来新时代[N];中国消费者报;2013年

10 张庆森 本报记者 薛庆元;让百姓金融消费更放心[N];中国消费者报;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘路华;金融消费纠纷解决机制研究[D];南昌大学;2015年

2 张元;金融消费纠纷解决机制研究[D];辽宁大学;2015年

3 吴愁;我国金融消费纠纷解决机制研究[D];重庆大学;2015年

4 曾俊;金融消费ADR机制研究[D];湘潭大学;2015年

5 曾繁荣;非诉讼金融消费纠纷解决机制探讨[D];江西财经大学;2014年

6 朱明鹏;我国金融消费纠纷的非诉讼解决机制反思与构建[D];华东政法大学;2016年

7 严威;金融消费纠纷解决机制研究[D];北方工业大学;2014年

8 田野;我国金融消费纠纷调解机制的构建途径[D];中国政法大学;2014年

9 董秀秀;论大陆地区金融消费纠纷解决机制的完善[D];西南政法大学;2015年

10 张也;金融消费纠纷解决机制研究[D];山东财经大学;2014年

  本文关键词：我国金融消费纠纷的非诉讼解决机制反思与构建，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：352701