基于平衡计分卡的PJ供电公司绩效管理体系构建

发布时间：2017-04-29 12:19

  本文关键词：基于平衡计分卡的PJ供电公司绩效管理体系构建，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国电力体制改革的不断深入以及市场化经济的快速发展,电力行业的垄断性面临着前所未有的挑战。国家电网公司在“十二五”期间提出了“三集五大”的发展战略,对各级供电公司的绩效管理工作提出了新的要求。很多市级供电公司没有构建完整的绩效管理体系,当前的绩效管理工作主要是以绩效考评为主。市级供电公司当前的绩效管理体制已经难以满足发展的要求,绩效管理体制改革迫在眉睫。首先,本文对绩效管理和平衡计分卡进行了理论论述,介绍了除平衡计分卡以外的三种常见的绩效考核方法,包括目标管理法、关键绩效指标和360度考评,同时分析了平衡计分卡的四个维度结构。其次,本文以PJ供电公司为例,介绍了PJ供电公司的背景资料、组织结构等基本情况,并对PJ供电公司绩效管理现状及其存在的问题进行了详细的分析,针对PJ供电公司绩效管理中考核指标单一、管理缺乏有效的反馈和考核过程形式化等问题,提出了引入平衡计分卡方法,根据PJ供电公司存在的问题及平衡计分卡的优点,验证了平衡计分卡引入到PJ供电公司进行绩效管理的必要性。因此,本文重新设计了PJ供电公司的绩效管理体系,引入了平衡计分卡原理,明确了采用平衡计分卡进行绩效考核的思路和原则,从四个维度选取了适合PJ供电公司的关键指标,并对指标权重进行设置。最后,全文的结论部分对本文进行了全面的总结和概括,并指出本文研究过程中发现的不足。本文构建了绩效管理考核体系的新思路,使理论与实践相结合,对平衡计分卡引入到绩效管理方面的研究以及在企业实际情况的应用提供一定的参考价值。
【关键词】：绩效管理 平衡计分卡 战略目标 供电公司
【学位授予单位】：沈阳工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.61;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-20
• 1.1 研究背景和研究意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究现状及评述12-18
• 1.2.1 国外研究现状12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-17
• 1.2.3 国内外研究现状评述17-18
• 1.3 研究方法与研究框架18-19
• 1.3.1 研究内容与框架18-19
• 1.3.2 研究方法19
• 1.4 创新之处19-20
• 第2章 绩效管理与平衡计分卡相关理论综述20-28
• 2.1 绩效管理理论20-24
• 2.1.1 绩效与绩效管理的概念界定20-22
• 2.1.2 绩效管理的主要方法22-24
• 2.2 平衡计分卡原理24-26
• 2.2.1 平衡计分卡的起源24-25
• 2.2.2 平衡计分卡的核心思想25-26
• 2.3 平衡计分卡与战略管理的关系26-28
• 第3章 PJ供电公司绩效管理体系现状及评价28-35
• 3.1 PJ供电公司基本情况简介28-29
• 3.1.1 PJ供电公司背景介绍28
• 3.1.2 PJ供电公司组织架构及人员情况28-29
• 3.2 PJ供电公司的绩效管理现状29-32
• 3.2.1 PJ供电公司考核管理办法30-31
• 3.2.2 PJ供电公司考核流程31
• 3.2.3 PJ供电公司绩效考核小组31-32
• 3.3 PJ供电公司绩效管理体系的评价与存在的问题32-33
• 3.4 PJ供电公司绩效管理体系中引入平衡计分卡的必要性33-35
• 第4章 构建基于平衡计分卡的PJ供电公司绩效管理体系35-47
• 4.1 基于平衡计分卡的PJ供电公司绩效管理体系的构建原则35-36
• 4.2 PJ供电公司战略分析36-38
• 4.2.1 PJ供电公司战略目标分析36
• 4.2.2 PJ供电公司的SWOT分析36-38
• 4.2.3 PJ供电公司战略地图的绘制38
• 4.3 PJ供电公司绩效管理指标的构建38-40
• 4.3.1 PJ供电公司财务方面指标的构建39
• 4.3.2 PJ供电公司客户方面指标的构建39
• 4.3.3 PJ供电公司内部经营流程方面指标的构建39-40
• 4.3.4 PJ供电公司学习和成长方面指标的构建40
• 4.4 PJ供电公司绩效管理指标权重的确定40-45
• 4.4.1 权重的确定方法40-41
• 4.4.2 确定PJ供电公司绩效管理指标的矩阵数据41-42
• 4.4.3 计算PJ供电公司绩效管理指标的权重42-45
• 4.5 PJ供电公司平衡计分卡的实施45-46
• 4.6 PJ供电公司的绩效考核方案46
• 4.7 PJ供电公司的绩效反馈与改进46-47
• 第5章 PJ供电公司实施平衡计分卡的绩效管理的保障措施47-50
• 5.1 实施的前期准备47-48
• 5.1.1 建设保障团队47
• 5.1.2 高管驱动原则47-48
• 5.2 严格按照管理周期改进原则48
• 5.3 加强沟通以达到共识48-50
• 第6章 结论50-52
• 6.1 研究结论50-51
• 6.2 研究不足51-52
• 参考文献52-54
• 附录 PJ供电公司调查问卷54-55
• 致谢55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王丽君;;运用平衡计分卡整合企业战略规划与运营实践[J];经营管理者;2013年20期

2 梁美;;基于平衡计分卡的中小企业绩效管理体系构建[J];中国集体经济;2012年24期

3 齐俊涛;;平衡计分卡与SWOT分析在个人绩效管理中的联合应用[J];商业文化(上半月);2012年02期

4 黄德红;;平衡计分卡在企业人力资本战略投资绩效评估中的应用研究[J];商业时代;2011年30期

5 孙晓宇;赵达薇;李志刚;;动态平衡计分卡在制造业企业中的应用研究[J];哈尔滨工程大学学报;2008年10期

6 曾昌慧;郑寿春;;平衡计分卡在石油工程技术服务企业的运用[J];西南石油大学学报;2007年S1期

7 杨琴;姚娟;;基于价值链和平衡计分卡评估信息系统价值[J];审计与经济研究;2006年04期

8 杨成炎;;“EVA综合平衡计分卡”业绩评价系统的构建[J];工业技术经济;2006年04期

9 赵爱玲;;平衡计分卡在企业战略管理中的应用[J];商场现代化;2005年29期

10 谢艳红,徐玖平;战略绩效考核工具——平衡计分卡(BSC)[J];商业研究;2005年09期

  本文关键词：基于平衡计分卡的PJ供电公司绩效管理体系构建，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：334847