关于如何提升工商管理类学生专业能力的ERP实验教学探讨

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2015-08-28 09:34

随着经济发展，人才市场的需求发生了巨大的变化。工商管理类专业人才的需求变化主要体现在社会对学生的人际关系能力、实际动手能力、创新精神、应变能力等综合素质要求的提高，而对于人才供应方——高校来说，在人才培养的模式上却没有根据需求的变化进行及时调整。这就造成了我国人才市场出现高校输出人才过剩，而企业还在闹人才荒的现象，因此相应的教学改革势在必行。南京工业大学经济管理学院在学校教务处和学院领导的支持下，对工商管理类专业本科教学方式进行了以 ERP 实验教学为突破口，以模拟体验式教学为主要内容的本科人才培养方式创新。本文将结合我校 ERP教育的现状和问题，重点探讨利用 ERP 实验教学培养复合型工商管理类人才的实施方式。

一、复合型工商管理类人才的要求

复合型工商管理类人才不同于技术类人才，其社会技能较之技术技能更加重要；他们需要扎实的专业知识和技能，在”厚基础，重应用”的培养模式下，能够学有所长；需要具有较强的动手能力，能将已学理论知识应用到实际生产经营中去转化为效益；需要开阔的视野和良好的综合素质，能够独立发现问题、分析问题和处理问题；还需要突出的组织管理能力和沟通交往能力。

培养复合型工商管理人才不仅需要课堂系统知识的学习，也需要各种各样的管理技能、人际技能、创新技能、自我潜能开发技能的训练，需要校内学习和校外实践，不仅要在某个方面有一技之长，而且要对企业经营管理有全局认识。

根据教育部发展规划司统计信息处的资料，目前，几乎每个学校都开设了工商管理专业，并且报考热门依旧。但与名牌大学 MBA 乐观择业形成鲜明对比的是，更多来自一般高校的毕业生在市场上寻寻觅觅，对自己的职业定位产生了迷茫，或者只能以低薪低调”入市”。 工商管理教育必须遵循教育发展规律，改进教育模式，增加实践环节在教学计划中的比重，在实际中理解理论知识、掌握实际技能。具体体现就是要让学生掌握管理的实用性技能，提高学生在实际工作中的操作能力，以增强学生的岗位的适应能力。重视模拟实验室建设，为管理情景模拟、会计报表阅读分析、市场调研等实践环节的教学提供一个良好的环境。加强实践性教学环节对学生的培养，将课堂讲授与案例分析和讨论、实地参观考察、问题调研、文献查阅、撰写课程论文、情景模拟和角色扮演等教学方式相结合，形成全方位的教学方式组合。常规性的安排有著名学者和企业家到校做专题讲座，或安排学生到著名企业实地参观；加强对学生学年论文、实习、毕业论文的规范化管理；鼓励学生参与各类实践竞赛活动，并对获得优异成绩的学生给予”创新学分”等。

二、ERP 实验教学的特点

ERP(Enterprise Resources Planning)实验教学是提升工商管理类本科生专业能力的有效途径之一。其可以搭建起独特的、生动的、可模拟现实企业管理、经营的应用平台，学生通过角色扮演，足不出校就可以了解和掌握现代工商企业管理的知识与技能，比如战略管理技能、营销管理技能、财务管理技能、生产运营管理技能以及供应链管理等知识等，此外还通过团队的合作、团队和团队之间的竞争等培养学生的团队精神，树立合作共赢以及诚实守信等理念，从技能和素质两个方面为培养复合型工商管理类人才提供重要的途径和模式。

ERP 实验教学主要通过沙盘模拟的方式，将真实企业中的几个主要部门都集中在一个盘面上，具体包括以下几方面：战略中心、营销策划与销售中心、生产中心、财务中心和物流中心。其中战略中心主要由CEO 负责，公司范围内重大的战略都在该中心完成。营销中心通常由营销主管负责，主要是分析市场竞争状况，并以此为基础完成市场开拓计划的制订、广告策略、市场抢单等任务。生产中心由生产主管负责。在 ERP 沙盘模拟中，主要应做好生产计划的制订与执行、生产设备的投资与改造建设、厂房的租赁与使用、原材料的计划请购等。财务中心相当于真实企业的财务、会计的结合体。这里主要由财务总监担负有关财务、会计的所有各项任务，既要做好会计核算，又要做好财务管理。而物流中心则是包括了两部分：物品的采购管理与物品的库存管理，具体由采购主管负责，要制定准确的采购计划，并向供应商采购相应物料，及时、准确的按生产部门要求供料给生产部门。

ERP 沙盘模拟把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，比如折旧规则、市场规则、财务借贷规则等。然后由 5~6 个受训者为一组，组成六个相互竞争的模拟企业，并模拟企业 6 年的经营，通过学生参与—沙盘载体—模拟经营—对抗演练—讲师评析—学生感悟等一系列的实验环节，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

沙盘模拟教学实际上是一种”将企业搬进课堂”的体验式学习方式，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身，此方案的宗旨是：让经管专业学生不出校门，就能模拟企业营运各个环节，让每个学生都能充当”企业管理者”，真正动手操作。这样缩短了知识与实践的距离，解决了传统教学体系与实践相脱节的症结。因此，它是一种实践与理论全面结合的教学新模式，是应用型经管专业实践教学的首选。

三、ERP 实验教学存在的问题和实施方向

ERP 实验教学目前存在的问题主要集中在三个方面，首先是课程设置和实验教学的衔接问题，其次是软件和沙盘结构自身的问题，，再次是有关师资力量薄弱的问题。基于上述问题，本文认为应结合工商管理类复合人才培养的需要，从下面几个方面入手实施 ERP 实验教学方式。

1．优化课程设计，理论教学和实践教学有机衔接

工商管理类专业 ERP 实验教学平台体系包括三层：专业基础课程、实践教学和综合能力展示三层面，学生通过系统的课程学习之后开始进入第二层级的训练，最后则通过综合能力进行展示，参加全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛及全国大学生 ERP 技能大赛、全国大学生创业计划大赛等。目前，各高校的课程设置还缺乏规范性和科学性，这为 ERP 在第二阶段的实践和第三阶段的综合展示带来了一定的困难。另外，很多高校仅仅是为了综合能力展示的需要，在建设 ERP 实验室时单独购买了 ERP 沙盘，而没有购买其他子系统模块，如生产制造模块、供应链模块、财务管理模块、人力资源模块以及客户关系管理模块等，这使得 ERP 教学只能停留在最浅显的层次。

鉴于以上的问题，对于培养复合型人才而言，首先由学校聘请行业中具有代表性的专家组成专业委员会，按照岗位群的需要，层层分解，确定从事这一职业所应具备的能力，明确培养目标。然后，再由学校组织相关教学人员，按照教学规律，将相同、相近的各项能力进行总结、归纳，构成教学模块，制定教学大纲、教材，依此施教。这种教学模式的科学性体现在它打破了以传统的基础课、理论课为主导的教学模式，强调以岗位所需的专业能力为培养核心，保证了专业能力培养目标的顺利实现。 其次在 ERP 实验教学的课程体系安排中，应注意到理论和模拟的先后顺序，最好能在学生学习过专业知识，熟悉过各专业模块之后，再进行 ERP 的模拟演练和综合展示，这样比较符合认知规律，而且能够让学生在实践的过程中进行理论的回顾，深化他们的知识技能和综合能力。

2．克服软件缺陷，定制更适合专业课程的软件

ERP 软件相对更适合制造型企业，不太适合商业型企业等其他企业类型，此外沙盘模拟对企业运营环境也进行了一定程度的简化，与现实中的企业运营有一定的差距。基于这样的问题，本文认为学校可以在多轮教学的基础上，根据教学总结出来的问题，依托类似用友、金蝶类的软件企业对软件问题进行针对性的修订，或者从软件公司定制更适合专业课程的软件，充分发挥 ERP的实训功能。

此外，可以考虑对现有盘面进行适当的变革和增删。比如供应链模块可以考虑加入产品在各地运输成本核算，仓储成本核算等，改进现有的盘面，使之更贴近于现实[3]。而在财务模块方面，可根据现实财务报表的需要，增加一些明目，还可以进一步要求学生进行相关的财务分析等，从而让学生能够更好的回顾和掌握财务知识。不过对盘面的完善改造，应贴近授课目的以及重点。过于复杂的盘面体系，会造成学生上手困难，而失去兴趣，反而不利于学生体验。

3．加大培养力度，提高师资总体水平

考虑到 ERP 实验教学的实施中有一个关键的讲师点评环节，其对教师的专业知识和经验要求较高，因此培养一支精锐的专职教师是 ERP 沙盘模拟教学成功实施的关键。ERP 实验教师应具有较强的科研能力、软件操作与开发能力、吸取现代知识的能力。在专职教师培育中，一是尽量选聘教学经验丰富、专业对口的教师或聘请工商部门的专业人士到学校兼职或指导；二是鼓励教师到企业”兼职”，在企业相关部门担任”职务”，深入企业生产管理第一线，接触企业的工作流程，使理论知识在得到应用与验证的同时，实践能力和业务水平得到不断提升，使他们成为真正的”经验型”、”专职型”教师。当然，借助 ERP 软件公司提供的师资培训和技术指导也能帮助专业教师进一步提高专业教学技能。

4．引导学生参赛，调动学习热情

ERP 实验赛事活动有利于引起学生关注，组织学生参加赛事还可以进一步的扩大课程的影响，调动学生的学习热情。目前校际赛事主要有用友公司的 ERP 沙盘对抗赛，金蝶公司的 BOSS 流程设计大赛等；校内赛事的开展一般由相关学院学生会召集和执行，由各院系的部分教师担当督导和评委工作；除了校内和校际，还可以通过学生会的关系，组织区域内校间的 ERP 对抗赛。通过比赛来巩固学生所学，促进了校际交流，同时也可检验教学效果，为以后学生走向社会所面临的真实多变的商业情况作预演，以提高和深化 ERP 教学的效果。比如我校经管学院于 2009 年首次参加用友公司组织的第五届”用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛，就在江苏省区的比赛中脱颖而出，以冠军的身份进军全国总决赛，并获得了全国三等奖的好成绩，无论是对学生还是老师，都是很有效的一种激励。而之后参赛的学生团体很快组织了相关社团，并通过学生带学生的方式参与校际比赛，学生的学习热情高涨，这样的氛围极大调动了学生主动学习的积极性。

另外在工商管理类专业学生开设 ERP 实践课程比较成熟的基础上，可以逐步开展全校性的 ERP 选修课，配合举办 ERP 赛事活动，以达到扩大受众，调动学习热情，培养专业能力的作用。 ERP 实验教学作为工商管理专业复合型人才与社会之间沟通联系的桥梁，将成为高等学校工商管理类专业教学改革、人才培养模式创新的突破口。作为高校工商管理类专业的教师，应以服务社会为宗旨，努力提高专业素质和修养，不断探索，勇于实践，积极投入教学改革，致力于提高学生的实践动手能力和综合素质，使学生的职业性格在实践中得到砺炼和培育，帮助学生完成从学校向社会的过渡

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