锡林郭勒元和建国饭店营销策略研究

发布时间：2017-06-09 01:04

  本文关键词：锡林郭勒元和建国饭店营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在改革开放30年的经济发展下,随着市场机制的不断完善,酒店市场也从供不应求的卖方市场转向了供过于求的卖方市场。新建酒店不断增加,国外众多品牌酒店也纷纷入住中国,酒店业的竞争十分激烈。锡林浩特市地处内蒙古中部,时至今日,也受到了一定的冲击和影响。锡林郭勒元和建国饭店是锡盟地区第一家五星级酒店,于2009年开业,开业三年包览了当地高端市场的消费,但随着竞争酒店玖苑国际饭店的开业,各种商务酒店,快捷酒店的涌现,其所处的市场竞争愈加激烈,这给锡林郭勒元和建国饭店带来了前所未有的挑战。如何调整营销策略来适应竞争的需要,已经成为锡林郭勒元和建国饭店生存和发展的当务之急。 本文结合锡林郭勒元和建国饭店的实际工作情况,分析了锡林郭勒元和建国饭店面临的宏观环境和微观环境,运用营销策略分析中常用的SWOT和“服务质量差距模型分析”等方法,具体针对锡林郭勒元和建国饭店做了一些研究。提出锡林郭勒元和建国饭店的STP策略,并在此基础上制定了详细可行的营销策略及实施方案,最后,设计了营销组织体系为营销策略的实施提供保障。
【关键词】：锡林郭勒元和建国饭店 营销策略 STOW分析
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F719.3
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-17
• 1.1 研究背景及意义10-12
• 1.2 研究的内容和方法12
• 1.2.1 文献研究法12
• 1.2.2 比较分析法12
• 1.2.3 SWOT分析法12
• 1.3 相关理论介绍12-17
• 1.3.1 STP理论12-13
• 1.3.2 4P理论13-14
• 1.3.3 SWOT分析理论14-15
• 1.3.4 服务营销要素理论15
• 1.3.5 服务质量模型理论15-17
• 第二章 酒店行业现状分析17-22
• 2.1 我国酒店行业现状17-18
• 2.2 内蒙古酒店行业现状及特点18-19
• 2.3 我国酒店行业面临的问题19-20
• 2.3.1 酒店经营困难,效益滑坡19
• 2.3.2 空间区域发展不平衡19-20
• 2.3.3 酒店行业人才缺失20
• 2.4 我国酒店行业发展趋势20-22
• 第三章 锡林郭勒元和建国饭店营销环境分析22-29
• 3.1 锡林郭勒元和建国饭店概况22-24
• 3.2 锡林郭勒地区酒店业宏观环境分析24-25
• 3.2.1 锡林郭勒地区宏观经济发展状况及前景24
• 3.2.2 锡林郭勒地区旅游业的发展24-25
• 3.3 锡林浩特市地区酒店业微观环境分析25-29
• 第四章 锡林郭勒元和建国饭店SWOT分析29-42
• 4.1 优势分析29-31
• 4.1.1 管理优势29-30
• 4.1.2 资源优势30
• 4.1.3 交通便捷30
• 4.1.4 环境优势30
• 4.1.5 人才优势30-31
• 4.1.6 星级优势31
• 4.1.7 餐饮齐全，，设备完善31
• 4.2 劣势31-32
• 4.2.1 距市中心和政府办公地点远31-32
• 4.2.2 周边需求量小32
• 4.2.3 锡林浩特市酒店整体价格较低32
• 4.2.4 受季节影响大32
• 4.3 机会32-33
• 4.3.1 锡林浩特市经济的发展32-33
• 4.3.2 锡林浩特市目前缺少档次较高的住宿设施33
• 4.4 威胁33-34
• 4.4.1 各类酒店的迅速新生33
• 4.4.2 恶性竞争33-34
• 4.5 锡林郭勒元和建国饭店消费者需求分析34-39
• 4.5.1 依照旅游市场的细分34-36
• 4.5.2 依照消费者消费层次细分36
• 4.5.3 依照消费者购买形式细分36-37
• 4.5.4 依照销售渠道细分37
• 4.5.5 依照地域特点细分37-39
• 4.6 锡林郭勒元和建国饭店面前存在的问题39-42
• 4.6.1 网络营销不足39
• 4.6.2 薪酬管理的问题39
• 4.6.3 公共关系营销力度不够39-40
• 4.6.4 酒店营销手段仍局限于传统方式40
• 4.6.5 打折促销营销方式单一40-41
• 4.6.6 服务同质化41-42
• 第五章 锡林郭勒元和建国饭店营销策略42-50
• 5.1 塑造持久的品牌形象42
• 5.2 灵活运用高低定价法42-44
• 5.2.1 不同季节不同价格42-43
• 5.2.2 不同客户不同价格43
• 5.2.3 团队房价控制策略43-44
• 5.3 促销沟通策略44-46
• 5.3.1 宣传策略44-45
• 5.3.2 公共关系45
• 5.3.3 人员推销沟通45-46
• 5.3.4 营业推广46
• 5.4 各客源市场渠道优化策略46-48
• 5.4.1 旅行社客源的促销46-47
• 5.4.2 政务型市场47-48
• 5.4.3 商务客源48
• 5.5 实行“两微服务”的策略48-50
• 第六章 实现营销组合策略的保障措施50-54
• 6.1 服务流程保障50-51
• 6.2 服务质量保障51-52
• 6.3 服务人员保障52-54
• 结论54-55
• 参考文献55-56
• 致谢56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 游富相;;国外酒店管理专业人才培养模式对国内的启示[J];吉林省教育学院学报;2009年06期

2 曾国军;李庆;;酒店集团扩展战略及路径选择的实证研究——基于中国酒店集团的问卷调查[J];旅游科学;2008年02期

3 Sarabjit Singh Baveja;Dianne Ledingham;;让服务盈利的四个原则[J];商学院;2005年Z1期

4 陈勇;;国外酒店管理合同研究新进展探析[J];外国经济与管理;2006年12期

5 娄丽芝;吴海兵;;我国酒店管理发展趋势与对策研究[J];现代商业;2007年21期

6 王小青;;浅谈酒店的品牌策略[J];现代商业;2009年03期

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本文编号：434099