职场排斥、反生产行为与企业管理人员工作绩效的关系研究

发布时间：2017-07-31 09:34

  本文关键词：职场排斥、反生产行为与企业管理人员工作绩效的关系研究

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【摘要】：职场排斥是一种广泛存在于各类企业和组织中的“职场冷暴力”。作为一种消极负面的人际体验,职场排斥不仅会给被排斥者带来痛苦与不愉快的心理感受,导致个体自我调节能力的下降,还会对企业造成更大的破坏,增加组织成本,影响企业的绩效和发展。但现有的对职场排斥的研究大多是针对普通员工展开的,几乎没有专门对企业管理人员的职场排斥进行研究。而企业中的管理人员相比于普通员工而言,从事着管理协调与控制的工作,职场排斥对其造成的影响更大。因此,以企业管理人员感知的职场排斥为出发点,在职场排斥与工作绩效间引入反生产行为,从而探究职场排斥对企业管理人员工作绩效的作用机制等具有较重要的现实研究价值。本研究在研究企业管理人员职场排斥对工作绩效影响的基础上,引入了另一消极情绪——反生产行为,以职场排斥作为出发点,研究职场排斥对于企业管理人员的反生产行为这一角色外行为的作用机制,最终探讨其对企业管理人员的工作绩效产生的影响。首先,本研究通过梳理相关文献,在借鉴国内外较成熟的职场排斥、反生产行为以及工作绩效量表的基础上,根据调查实际情况制定量表,并通过小样本调查分析对量表的信度、效度进行检验,并做出相应修正。其次,运用实证方法对企业管理人员的职场排斥、反生产行为和工作绩效间关系进行验证性因子分析、相关分析、回归分析以及反生产行为的中介效应检验等。最后,根据统计分析的结果对假设进行检验,并通过对结果的讨论进一步提出了相关管理建议。研究结果表明:(1)企业管理人员的职场排斥对工作绩效有显著负向影响;企业管理人员的职场排斥与对反生产行为有显著正向影响;企业管理人员的反生产行为对其工作绩效有显著负向影响作用;(2)反生产行为具有中介作用,企业管理人员的职场排斥通过负向影响反生产行为从而对工作绩效产生负向影响。本研究结论是对职场排斥、反生产行为和工作绩效相关研究的补充,具有一定的理论与实践意义。
【关键词】：企业管理人员 职场排斥 反生产行为 工作绩效
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究对象10
• 1.3 研究目的和意义10-11
• 1.3.1 研究目的10
• 1.3.2 研究意义10-11
• 1.4 研究方法11
• 1.5 技术路线11-12
• 1.6 研究内容12-14
• 2 文献综述14-23
• 2.1 职场排斥14-16
• 2.1.1 职场排斥的内涵14-15
• 2.1.2 职场排斥的影响因素15
• 2.1.3 职场排斥的测量15-16
• 2.2 反生产行为16-19
• 2.2.1 反生产行为的内涵16-17
• 2.2.2 反生产行为的影响因素17-18
• 2.2.3 反生产行为的维度18-19
• 2.2.4 反生产行为的测量19
• 2.3 工作绩效19-21
• 2.3.1 工作绩效的内涵19-20
• 2.3.2 工作绩效的维度20-21
• 2.3.3 工作绩效的测量21
• 2.4 变量间相关关系研究21-23
• 2.4.1 职场排斥与工作绩效21
• 2.4.2 职场排斥与反生产行为21-22
• 2.4.3 反生产行为与工作绩效22-23
• 3 研究设计23-29
• 3.1 相关变量的概念界定23
• 3.2 理论模型23-24
• 3.3 研究假设24-26
• 3.3.1 职场排斥与工作绩效24-25
• 3.3.2 职场排斥与反生产行为25
• 3.3.3 反生产行为与工作绩效25
• 3.3.4 职场排斥、反生产行为与工作绩效25-26
• 3.4 调查问卷设计26-29
• 3.4.1 问卷设计说明26
• 3.4.2 具体量表设计26-29
• 4 小样本调查与分析29-38
• 4.1 小样本调查数据收集与整理29-30
• 4.2 小样本数据分析与量表题项净化30-38
• 4.2.1 职场排斥量表的修正30-33
• 4.2.2 反生产行为量表的修正33-35
• 4.2.3 工作绩效量表的修正35-38
• 5 大样本调查与分析38-57
• 5.1 修正后正式问卷的发放与回收38-39
• 5.2 量表信度检验39-40
• 5.2.1 职场排斥量表的信度检验39
• 5.2.2 反生产行为量表的信度检验39
• 5.2.3 工作绩效量表的信度检验39-40
• 5.3 同源方差检验40
• 5.4 验证性因子分析40-43
• 5.4.1 反生产行为量表的验证性因子分析41-42
• 5.4.2 工作绩效量表的验证性因子分析42-43
• 5.5 变量间的相关性分析43-44
• 5.6 变量间的回归分析44-50
• 5.6.1 职场排斥对工作绩效层级回归分析44-46
• 5.6.2 职场排斥对反生产行为层级回归分析46-48
• 5.6.3 反生产行为对工作绩效层级回归分析48-50
• 5.7 反生产行为的中介效应检验50-53
• 5.7.1 反生产行为整体中介效应检验50-51
• 5.7.2 人际指向反生产行为的中介效应检验51-52
• 5.7.3 组织指向反生产行为的中介效应检验52-53
• 5.8 假设检验结果分析53-54
• 5.9 结果讨论以及相关管理建议54-57
• 6 研究结论与展望57-59
• 6.1 研究结论57-58
• 6.2 研究局限与展望58-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-64
• 附录64-68
• A. 企业管理人员职场排斥、反生产行为与工作绩效初始调查问卷64-66
• B. 企业管理人员职场排斥、反生产行为与工作绩效最终调查问卷66-68
• C. 攻读硕士学位期间发表论文情况68

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本文编号：598529