服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

发布时间：2017-08-16 00:04

  本文关键词：服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

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【摘要】：引入知识共创变量,对服务型制造企业服务提供与服务创新绩效之间的关系进行探讨,分析服务提供对服务创新绩效的主效应以及知识共创在其中的中介效应,采用因子分析、相关分析和回归分析方法对来自300家服务型制造企业的有效数据进行实证检验,结果表明:(1)面向客户的服务提供和面向产品的服务提供对服务创新绩效有明显促进作用;(2)服务提供对知识共创有正向影响;(3)知识共创对服务创新绩效有显著的正向影响;(4)知识共创在服务提供和服务创新绩效之间起中介作用。
【作者单位】： 西北工业大学管理学院;
【关键词】： 服务型制造 服务提供 知识共创 服务创新绩效
【基金】：国家自然科学基金“支持协同产品开发的项目管理框架及关键技术研究”(项目编号71172124,时间:2011.01-至今);国家自然科学基金“制造业服务化战略对供应链网络结构及绩效的影响——基于嵌入性视角”(项目编号71272117,时间:2012.01-至今) 教育部博士点基金“面向产品全寿命周期的服务知识支持系统研究”(项目编号20116102110036)
【分类号】：F273.1;F425
【正文快照】： 1引言服务型制造是生产性服务和服务性生产的有效融合。经过近十年的发展,服务型制造逐步形成较为系统全面的研究框架,该研究框架重点关注的是服务型制造相关概念界定、战略转型与管理、商业模式的变革与治理、关系的建立与协调等[1-3]。随着大数据时代的到来,挖掘客户潜在需

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本文编号：680493