基于工作过程《客户关系管理》课程开发与设计

发布时间：2021-06-07 01:01

　　高校相关专业开始广泛研究客户管理的理论和方法,纷纷开设《客户关系管理》课程,本文正是基于"客户开发-新客户关系建立-老客户关系维系"客户关系管理工作的基本脉络,结合企业工作实践,利用工学一体化课程开发基本原理,进行《客户关系管理》课程开发。 

【文章来源】：计算机产品与流通. 2018,(05)

【文章页数】：2 页

【部分图文】：

关键工作能力与典型工作能力示意图

【参考文献】：
期刊论文
[1]高职市场营销专业项目驱动教学法的应用研究——《客户关系管理》课程为例[J]. 张迎燕.  经贸实践. 2017(14)
[2]关于客户关系管理课程一体化教学改革的探讨[J]. 董理.  现代企业教育. 2013(02)



本文编号：3215515